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那須温泉 ホテル・フロラシオン那須のクチコミ・お客さまの声
総合1
従業員がぶっきらぼうで無愛想で本当に不快でしたお部屋は古くて掃除が行き届いていないビジネスホテルといったところエレベーターが止まらないという部屋でした大浴場も掃除が行き届いていなくて残念部屋の鏡の照明は点かず大変不便でした評価できる点は一つもないホテルでした
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この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様におかれましては、私共スタッフの対応ならびに設備の清掃・メンテナンスが至らず、大変ご不快なお思いをなされましたこと、心より深くお詫び申し上げます。私共は常々、お客様に快適なサービスをご提供できるよう努めておりますが、この度「従業員がぶっきらぼうで無愛想で本当に不快」とのお言葉をいただく事となり、ホテルのサービスに携わる者として、最低限のおもてなしが欠如していたものと真摯に受け止めております。また、客室・大浴場の清掃、鏡の照明など常日頃の業務が至らず、深く反省いたしております。この度ご指摘賜りました諸点につきまして、今後の課題として受け止め、スタッフ一同、初心に立ち返り改善に努めて参ります。何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。
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従業員がぶっきらぼうで無愛想で本当に不快でした
お部屋は古くて掃除が行き届いていないビジネスホテルといったところ
エレベーターが止まらないという部屋でした
大浴場も掃除が行き届いていなくて残念
部屋の鏡の照明は点かず大変不便でした
評価できる点は一つもないホテルでした
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この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、私共スタッフの対応ならびに設備の清掃・メンテナンスが至らず、
大変ご不快なお思いをなされましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なサービスをご提供できるよう努めておりますが、
この度「従業員がぶっきらぼうで無愛想で本当に不快」とのお言葉をいただく事となり、
ホテルのサービスに携わる者として、最低限のおもてなしが欠如していたものと真摯に受け止めております。
また、客室・大浴場の清掃、鏡の照明など常日頃の業務が至らず、深く反省いたしております。
この度ご指摘賜りました諸点につきまして、今後の課題として受け止め、
スタッフ一同、初心に立ち返り改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。