この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過日のご滞在にあたり、奥様にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
しかしながら、ルームサービスのお食事の件、ならびにスタッフによる非常口の
ドアの開閉の件につきまして、大変ご不快なお思いをなされましたことを
深くお詫び申し上げます。
再発防止に向けて、スタッフ一同、改善に努めて参る所存でございます。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。