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那須温泉 ホテル・フロラシオン那須のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族旅行でお世話になりました。施設全体的に古さを感じますが、部屋の清掃は行き届いていたように感じました。露天風呂は良い感じ。お風呂の設備もよいですが、こちらの掃除はあまり行き届いていませんでした。時間的なものと、利用者の方に問題ありかもしれませんが。フロントの方の対応は良かったです。朝食ブュッフェ付きで利用しましたが、食事の内容はいまいちでした。高原の～とうたう割に、いたって普通のメニュー。子供の好きなフライドポテトすら、パサパサなのにはちょっとがっかりでした。外にヤギがいるとのことでしたが、「怪我をしても自己責任」と外にいた従業員の方に強めに言われ、しかも二匹しかいなく、子供は楽しめず。
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この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また清掃やご朝食の件、ならびにスタッフの対応につきまして、大変貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。とくに、どうぶつふれあい広場でのスタッフの対応が心無いものとなり、大変ご不快なお思いをなされましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。ひとえにお客様への配慮が欠如していたものと、深く反省いたしております。今後の課題として取り込み、スタッフ一同、再発防止に努めて参ります。何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。またの機会にご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
家族旅行でお世話になりました。
施設全体的に古さを感じますが、部屋の清掃は行き届いていたように感じました。
露天風呂は良い感じ。お風呂の設備もよいですが、こちらの掃除はあまり行き届いていませんでした。時間的なものと、利用者の方に問題ありかもしれませんが。
フロントの方の対応は良かったです。
朝食ブュッフェ付きで利用しましたが、食事の内容はいまいちでした。高原の～とうたう割に、いたって普通のメニュー。
子供の好きなフライドポテトすら、パサパサなのにはちょっとがっかりでした。
外にヤギがいるとのことでしたが、「怪我をしても自己責任」と外にいた従業員の方に強めに言われ、しかも二匹しかいなく、子供は楽しめず。
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この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また清掃やご朝食の件、ならびにスタッフの対応につきまして、
大変貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
とくに、どうぶつふれあい広場でのスタッフの対応が心無いものとなり、
大変ご不快なお思いをなされましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
ひとえにお客様への配慮が欠如していたものと、深く反省いたしております。
今後の課題として取り込み、スタッフ一同、再発防止に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またの機会にご利用賜りますよう、お願い申し上げます。