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那須温泉 ホテル・フロラシオン那須のクチコミ･お客さまの声
サービス3
お部屋が空いていたとの事で、更に大きなスイートに変えて下さいましたが使い勝手はあまり良くなかったです。ポットの電源は広すぎてテーブルからはとどかず、端の方のサイドテーブル迄行かないと沸かせず、部屋の大きさの割にソファーは小さくゆったりは出来ませんでした。旅の思い出の記載を頼んだのですが、そのようなサービスはやっていませんとかなり威圧的に断られ…お料理も洋食に時々和食とちょっとちぐはぐ。味も普通。メインのステーキも余り目立たない感じ。これが凄く美味しかったと言う物はありませんでした。温泉は良かったです。
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この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。私共ではお部屋の空き状況により、お部屋タイプをアップグレードさせていただく場合がございますが、過日はかえってご不便なお思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。また私共スタッフの対応が心無いものとなり、大変ご不快なお思いをなされましたこと、重ねて衷心より陳謝申し上げます。私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、この度は配慮が至らなかったものと真摯に受け止めております。この度頂戴いたしましたお言葉を大切にお預かりし、スタッフ一同、改善に努めて参ります。何卒ご容赦賜りますよう、お願いを申し上げます。その他お気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。またの機会にご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
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サービス3
投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
お部屋が空いていたとの事で、更に大きなスイートに変えて下さいましたが使い勝手はあまり良くなかったです。ポットの電源は広すぎてテーブルからはとどかず、端の方のサイドテーブル迄行かないと沸かせず、部屋の大きさの割にソファーは小さくゆったりは出来ませんでした。旅の思い出の記載を頼んだのですが、そのようなサービスはやっていませんとかなり威圧的に断られ…お料理も洋食に時々和食とちょっとちぐはぐ。味も普通。メインのステーキも余り目立たない感じ。これが凄く美味しかったと言う物はありませんでした。温泉は良かったです。
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また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共ではお部屋の空き状況により、お部屋タイプをアップグレードさせていただく場合がございますが、
過日はかえってご不便なお思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。
また私共スタッフの対応が心無いものとなり、大変ご不快なお思いをなされましたこと、重ねて衷心より陳謝申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、この度は配慮が至らなかったものと
真摯に受け止めております。
この度頂戴いたしましたお言葉を大切にお預かりし、スタッフ一同、改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願いを申し上げます。
その他お気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またの機会にご利用賜りますよう、お願い申し上げます。