この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご到着時の温泉につきましては、大変なご迷惑をお掛けしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。温泉は、自家源泉より汲み上げておりますが、泉質上、加温が必要でございます。清掃時に、毎日お湯の張替を行っており、この度は、お湯の張替時に加温が間に合わずに、ご迷惑をお掛けしたものと存じます。重ね重ねお詫び申し上げます。また、ご朝食時のお味噌汁につきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。次回ご来館の際には、よりご満足いただけるご宿泊となりますよう、スタッフ一同、精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、多岐に亘り、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋のテレビにつきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。今すぐに交換とはいきませぬが、今後の課題の一つとして大切にお預かりさせていただきたく存じます。また、大浴場の時間とレストラン内でのトレー使用につきましては、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、早急に検討に入らせていただきます。なお、ご夕食のお時間につきましては、ご不便をお掛けしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。コロナ禍において、現在は、レストランの席数を間引きして営業しております。レストランのオープン時間は、17時30分から営業をしておりますが、多くのお客様にご宿泊いただけます日には、17時30分からのお食事のお客様が終了次第のご案内になる場合がございます。お客様をお待たせしないように、各部署からのヘルプも含めて応対させていただいておりますが、この度は、遅いお時間でのご案内になりましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お願い申し上げます。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食、温泉ともにご満足いただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。特に、大浴場につきましては、近隣施設に引けを取らない広さを有しております。そのため、客室数わずか50室の私どものホテルでは、混雑することなく、ごゆっくりとご入浴いただけたことと存じます。
なお、ベッドサイドのコンセントにつきましては、今後の重要課題として大切にお預かりさせていただき、改善に努めて参ります。
また、「また伺いたいと思う宿」とのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同精進して参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊におかれましては、大変満足とのお言葉を拝読し、私共も嬉しい限りでございます。ホテル周辺も、紅葉の見ごろを迎えております。雪景色、新緑など四季折々の景観をお楽しみいただけますのも那須高原ならでの魅力の一つでございます。またの機会のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在が、ご満喫いただけたご様子で何よりでございます。送迎のお時間につきましては、チェックアウトが11時となっております故、そのお時間に合わせてご案内している次第でございます。なお、チェックアウト後に、敷地内を散策なされる等、少しごゆっくりお過ごしいただくお客様には、13時45分のバスもご用意しておりますので、次回、ご来館の際には、お気軽にお問合せくださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在が、ご満足いただけたとのお言葉を賜り、私共も嬉しい限りでございます。移動手段等でお困りの際には、臨機応変に対応させていただいておりますので、次回ご来館の際には、お気軽にご相談くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。私どものホテルは、広大な牧場の敷地内に、ひっそりと佇む隠れや的ホテルでございます。客室は48㎡の広さを有し、近隣施設よりも広めのお部屋をご用意しております。また、自家源泉から汲み上げている温泉は、美肌に効果的なpH8.0弱アルカリ性の温泉で、多くのお客様にご好評のお言葉をいただいている次第でございます。なお、お食事につきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様には、より分かり易くご利用いただけますよう、オペレーションの改善に努めて参ります。その他、多岐に亘りご指摘いただきました点につきましては、今後のホテル運営上の重要課題として大切にお預かりさせていただき、改善に努めて参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊が、快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。今後も、快適な時間と空間をご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
なお、バイキングの補充につきましては、再度、オペレーションの見直しを図り、よりスムーズに応対できますよう努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。さて、過日のご宿泊におかれましては、私どもの至らなさのために、大変ご不快な思いをなされましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
私どもは、ご来館いただくお客様に、快適な時間と空間をご提供することを、サービスにおける基本理念としております。特にソフト面においては、スタッフ一人一人の意識により、ご来館いただくお客様が、心地よい時間をお過ごしいただけるものと認識しております。
しかしながら、この度賜りましたご意見を拝読し、日頃の社員教育不足を、痛切に感じている次第でございます。この度の件は、ホスピタリティの欠如に起因する事柄でございます。今後につきましては、この度の件を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒、伏してご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
なお、ご指摘いただきましたスタッフにつきましては、厳しく指導させていただき、今後は、配置転換等も考えながら、改善に努めて参りますので、またの機会にご来館いただきますようお願い申し上げます。

毎々ご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
賜りましたお言葉に甘んずることなく、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
なお、ルームサービスのプランは、多くのお客様にもご好評をいただいており、現在、新たなメニュー開発にも取り組んでおります。今しばらくのお時間をいただきますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
電子レンジの設置につきましては、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。大切にお預かりさせていただき、検討させていただきたく存じます。なお、コロナ禍になり、ホテルではルームサービスの提供も始めておりますので、次回ご来館の際には、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事は、朝夕ともにビュッフェ形式でご案内をしておりますが、お客様に飽きさせぬよう、毎日若干のメニュー変更をいたしております。また、温泉は、「美人の湯」と謳われるph8.0弱アルカリ性の泉質となっており、多くのお客様にご好評をいただいております。
日帰り入浴も行っておりますので、お近くにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在が、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
ホテル敷地内には、那須の大自然をご満喫いただける散策路もご用意しておりますので、次回ご来館の際には、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室は、スタンダードタイプで48㎡ございますので、近隣施設よりも広めのお部屋をご用意しております。また、朝食につきましては、現在はビュッフェ形式に加え、その場でお作りするライブスタイルで、卵料理もご提供しており、オムレツのほかにも目玉焼きもオーダーいただけます。次回、ご来館の際には、是非お召し上がりくださいませ。
なお、温泉につきましては、源泉かけ流しでご用意しておりますが、湯量が少ないためご迷惑をお掛けしたことと存じます。温泉は、美肌に効果的なpH8.0弱アルカリ性の温泉で、一般的には「美人の湯」と謳われる泉質となっております。
那須高原にお越しの際には、日帰り入浴もご案内しておりますので、是非お立ち寄りくださいませ。またの来館をお待ち申し上げております。