部屋4
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投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月09日 20:59:53
-
同行者が数回利用し薦めたので利用しました。利用して最初に感じたのは、連休中であるので承知はしていましたが、はっきり言ってコスパを考えるとやや疑問を感じました。食事は感染予防で一方通行にするのはわかりますが、料理の並びが変で取りずらかったです。同行者の話だと少し質が落ちたようなことを言っていました。次回は平日に利用してみて比較してみたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ゴールデンウィーク限定≪飲み放題付きスペシャルディナー≫黒毛和牛ステーキをお好きなだけ！
- ご利用のお部屋
- 【最上階5F【コンフォートツイン】広々とした48平米（禁煙）】
部屋4
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投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月21日 12:21:18
-
ロケーション、食事、お部屋はとてもよかったですが接客が残念でした。
食事の際の接客は笑顔もありよかったのですがチェックインとチェックアウトの際の接客が残念でした。
まずチェックイン時の対応が「いらっしゃませ」の言葉もなく笑顔もなく淡々としすぎてとても嫌な気持ちになりました。
チェックアウト時は別の方だったので気持ちよく帰れるかと思いきや同じような感じでした。
ましてや客にとってチェックイン時はまさに第一印象です。
ちょっとしたことでお客に与える印象が悪くなってしまうことに気づいてほしいです。
とても楽しみにしていたので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- お手軽なご夕食≪作りたてパスタをお好きなだけ≫前菜・温菜も食べ放題ディナー
- ご利用のお部屋
- 【洋室【エコノミー スモールダブル】22平米（喫煙）】
部屋4
投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月12日 18:29:18
-
お湯は良いです。建物キレイです。朝食は普通です。どこにでもあるありきたりな感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF高原の美味しいご朝食（ご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【和室】ゆったり過ごせる10畳（喫煙） 】
部屋4
投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 00:16:06
-
gotoを利用して宿泊しました。口コミを見てレストランの対応に不安を感じながら訪れましたが、皆さん優しく、楽しんで食事できました。お肉だけでなく前菜や温野菜も美味しかったです。スープは日替わりのようで、かぼちゃではなくトマト味でした。女湯にはタオル、クレンジング、洗顔料、クリーム等が用意されていてありがたかったです。女湯は露天風呂に出るまでに階段があるので足の悪い方などは大変かもしれません。
散歩コースなどあり楽しそうだったので暖かくなったらまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪高原のグルメ≫黒毛和牛ステーキ食べ放題！GoToトラベル地域共通クーポンを飲み放題にも使える！
- ご利用のお部屋
- 【【和室】ゆったり過ごせる10畳（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 20:53:18
-
コロナ対策で、食事がビュッフェでなかったため、メニューの内容が若干物足りなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF ≪選べるメイン料理ディナー≫（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米（禁煙）】
部屋4
Loved Lukeさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- Loved Lukeさん [50代/男性] 2020年08月31日 08:59:13
-
10年前に宿泊した際とは少しイメージが違った気がします。
「焼きしゃぶしゃぶ＆焼きスキヤキが食べ放題」で予約しましたが、夕食レストランでこちらから申告するまで、通常の夕食プランで対応されました。
たくさんの食事プランを用意しているのであればスタッフ側でしっかり対応をして欲しいところです。
コロナ禍で仕方がないのかもしれませんが、「焼きしゃぶしゃぶ＆焼きスキヤキが食べ放題」はシェフが鉄板でその場で調理してくれるのに、なぜどちらもわざわざぬるい料理にしてしまうのか、全く理解できない。
テーブルで自分で調理するのであればアツアツの状態でたべられた方が美味しいのに、なぜかぬるい調理にガッカリ。
「全館Free WiFi」と謳っていますが、310号室は殆ど電波が届かず使い物になりませんでした。
今どきこの結果は残念です。結局宿泊者全員WiFiは使用せずにキャリア電波でそのまま通信していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪わっしょい肉祭り！食べ放題≫焼きしゃぶしゃぶ＆焼きスキヤキを食べ放題！（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米（禁煙）】
部屋4
whiteplaza1890011さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2020年01月24日 10:27:24
-
製氷機が上手く作動されず氷が出ないので注文したらお部屋まで運んで貰えた
治された方か良い
サウナの水風呂が壊れて水が無かった
治された方か良い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 高原の美味しいご朝食～シェフが目の前でオムレツをお作りするライブキッチンが人気♪（ご朝食付）9月以降
- ご利用のお部屋
- 【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米（禁煙）】
部屋4
es2-winstonさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- es2-winstonさん [50代/男性] 2018年11月18日 19:36:06
-
部屋は広くて良かった。
食事そのものより、他のテーブルの後片付けがなっておらず、中途半端に片付けたまま放置しているのがかなりきになりました。お風呂は空いていてとても快適。ただし露天風呂の中の足置きの岩場が何段まであるのか分からず、怪我をしそうになりました。白濁の湯だけに、こちらが気をつけないといけないのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 選べるだし汁 しゃぶしゃぶ満喫コース料理
- ご利用のお部屋
- 【洋室【デラックスキングルーム】広々とした48平米（喫煙）】
部屋4
投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月11日 23:46:25
-
黒毛和牛すき焼き御前のプランで大人2名で宿泊しました。
肉の色が悪かったです。全体的に夕食の量が少なく、質素に感じました。安いプランだからしょうがないのか？
でも、喫煙の部屋でもタバコの臭いもしないし掃除も行き届いている感じでした。
またスタッフの方々みんな笑顔で対応してくれたので気持ちよく過ごせました。お風呂も満足です。
残念だったのは食事だけ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 平日お得な≪黒毛和牛すき焼き御膳≫（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【洋室【コンパクトワンベットルーム】22平米（喫煙）】
部屋4
3939piggyさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- 3939piggyさん [50代/女性] 2017年10月30日 21:13:15
-
スタッフの皆さんが気持ちの良い対応をしてくれました。掃除も良くされていると思いました。食事は朝も夜もバッフェ形式で、品数は揃えているように見えるのですが、取り立てて美味しいと思うものもなく、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定50才からのプレミアムプラン【お部屋にフルボトル赤ワインの特典付き】
- ご利用のお部屋
- 【洋室【デラックスキングルーム】広々とした48平米（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月29日 22:19:14
-
12月にダブルルーム2名で宿泊しました。洗面所はトイレと一緒でしたが、ダブルでも十分な広さでした。
朝食のオムレツはビュッフェと共にとても美味しかったですが、まだラストオーダー前でも女性スタッフの方が片付けてしまったり、朝から笑顔も無く、ゆっくり出来ずにせかせかした気分になり嫌でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大58％OFF 那須御養卵のオムレツが人気の朝食付★12時レイトアウト★
- ご利用のお部屋
- 【洋室【ダブルルーム】22平米（喫煙）】
部屋4
ゴルフ2549さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- ゴルフ2549さん [60代/男性] 2017年01月13日 22:58:35
-
お風呂良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大61％OFF!! 室料のみ/お食事無し ★12時レイトチェックアウト★
- ご利用のお部屋
- 【洋室【デラックスキングルーム】広々とした48平米（喫煙）】
部屋3
投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 12:51:10
-
2泊で宿泊しました。
牧場？の中にホテルがあり、少し遠いのですが、沢山の牛がいて道中楽しかったです。
近くの駐車場は2日間満車で、少し離れた砂利の駐車場を利用しました。昼間は景色も良くいいのですが、夜は暗くてよく見えないし怖かったです。
部屋はとても広く快適だったのですが、到着してからずっと連れがくしゃみと鼻水に悩まされており、風邪でもひいたのかと心配していましたが、帰宅後治ったようで、、
埃なのか、ダニなのか、ただの花粉なのか分かりませんが、合わない何かがあったのかなと思いました。
また、連泊だったので部屋の清掃が必要かどうかをドアノブにかけるシステムだったのですが、最初にその説明を受けておらず、朝外出する前に気づいたので清掃してくださいの札をかけて出ました。
その後エレベーターに乗ろうとすると、清掃の方が「掃除しますか？」と声をかけてきたので「お願いします」と伝え、鍵を預けるためにフロントに寄った所また確認されました。
確認しないよりは良いかと思いますが、三度手間で笑ってしまいました。
そこまで高くないので値段相応だと思います。満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年06月15日 12:24:28
-
この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、
過日は駐車場の件やお連れ様の体調、清掃のご案内等、
大変ご不憫なお思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました件につきまして、今後の課題として取り組み、
お客様へのご案内や清掃管理の見直しを図り、スタッフ一同、鋭意改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 高原の美味しいご朝食（ご朝食付）＝
- ご利用のお部屋
- 【最上階5F【コンフォートキング】広々48平米（禁煙）】
部屋3
投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 21:01:03
-
お部屋が空いていたとの事で、更に大きなスイートに変えて下さいましたが使い勝手はあまり良くなかったです。ポットの電源は広すぎてテーブルからはとどかず、端の方のサイドテーブル迄行かないと沸かせず、部屋の大きさの割にソファーは小さくゆったりは出来ませんでした。旅の思い出の記載を頼んだのですが、そのようなサービスはやっていませんとかなり威圧的に断られ…お料理も洋食に時々和食とちょっとちぐはぐ。味も普通。メインのステーキも余り目立たない感じ。これが凄く美味しかったと言う物はありませんでした。温泉は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年05月17日 17:10:27
-
この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共ではお部屋の空き状況により、お部屋タイプをアップグレードさせていただく場合がございますが、
過日はかえってご不便なお思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。
また私共スタッフの対応が心無いものとなり、大変ご不快なお思いをなされましたこと、重ねて衷心より陳謝申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、この度は配慮が至らなかったものと
真摯に受け止めております。
この度頂戴いたしましたお言葉を大切にお預かりし、スタッフ一同、改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願いを申し上げます。
その他お気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またの機会にご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ベストレート・ポイント5倍【黒毛和牛ステーキディナー】メイン料理以外食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【最上階5F【コンフォートツイン】広々とした48平米（禁煙）】
部屋3
投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 15:51:49
-
家族旅行でお世話になりました。
施設全体的に古さを感じますが、部屋の清掃は行き届いていたように感じました。
露天風呂は良い感じ。お風呂の設備もよいですが、こちらの掃除はあまり行き届いていませんでした。時間的なものと、利用者の方に問題ありかもしれませんが。
フロントの方の対応は良かったです。
朝食ブュッフェ付きで利用しましたが、食事の内容はいまいちでした。高原の～とうたう割に、いたって普通のメニュー。
子供の好きなフライドポテトすら、パサパサなのにはちょっとがっかりでした。
外にヤギがいるとのことでしたが、「怪我をしても自己責任」と外にいた従業員の方に強めに言われ、しかも二匹しかいなく、子供は楽しめず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年04月01日 00:23:06
-
この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また清掃やご朝食の件、ならびにスタッフの対応につきまして、
大変貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
とくに、どうぶつふれあい広場でのスタッフの対応が心無いものとなり、
大変ご不快なお思いをなされましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
ひとえにお客様への配慮が欠如していたものと、深く反省いたしております。
今後の課題として取り込み、スタッフ一同、再発防止に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またの機会にご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 高原の美味しいご朝食（ご朝食付）＝
- ご利用のお部屋
- 【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米（禁煙）】
部屋3
３Ribbonさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- ３Ribbonさん [40代/女性] 2023年12月28日 00:12:53
-
12月23日家族で一泊させて頂きました。
数年前に一度泊まった事がありリピートです。
残念だと思ったのはフロントと接客。
選べるメニューで、ボトルワイン付きのプランでしたが、ワインを飲める者がいないので、別な飲み物に変更可能か？予約前に問い合わせをして、予約時も備考欄に記入して予約したものの、チェックイン時のフロントの方は分かっておらず。
一からお願いするはめになりました。
また、会話がなくマニュアル通りの印象を受けました。
チェックアウト時も、玄関までお見送りはされないのですね？
今まで色々な宿に宿泊しましたが、たいてい、お見送りがある宿だったので寂しいと思いました。
(お見送りの際に「これから何処に行くんですか？」「お気を付けて…」「○○がオススメですよ！」など、会話がある温かみのある宿が多かったので。)
あと、多分部屋に自宅から持参した歯磨き粉を忘れて来ました。
(家族が誰も片付けてなく、実際バッグに入って無かったので、そちらの洗面所かと…)
高いものでは無いし、しまい忘れたこちらも非が有り、別にいいや…と連絡はしませんでしたが、ホテル側からも忘れ物確認の電話もありませんでした。
もし、実際に忘れていたら、忘れ物があった事を宿泊客に一報入れないのは不親切だと思います。
時期的な事もあり、料金もお高めだったのですが、その割には残念と思ってしまうホテルでした。
もう少し、温かみをもった接客をして下さると良かったかな。
ビジネスで泊まる程度なら良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2023年12月31日 14:11:39
-
先日はご家族皆様でホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご予約の対応に不手際があり、大変ご不快なお思いをなされましたこと、
衷心よりお詫び申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、
ご指摘賜りましたプラン特典のボトルワイン件や、チェックイン時の対応につきまして、
私共の確認ならびにお客様への配慮が欠如していたものと深く反省いたしております。
重要な課題として真摯に受け止め、早急に改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
またお忘れ物の件につきましては、誠に恐れ入りますがお客様のプライバシーに
関わる場合がございます為、通常、ホテルからのご連絡は控えさせていただいております。
ご了承賜りますようお願い申し上げます。
引き続き、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またの機会にご利用賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ルームサービス【選べるメニュー】 お部屋でゆったりご夕食～ボトルワイン特典付（夕朝食付）＝
- ご利用のお部屋
- 【【和室】ゆったり過ごせる10畳（禁煙）】
部屋3
投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 16:47:17
-
ゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2023年12月17日 20:28:15
-
この度はホテル・フロラシオン那須にご来館いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただいたご様子で私共も大変うれしく存じます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ルームサービス【選べるメニュー】 お部屋でゆったりご夕食～ボトルワイン特典付（夕朝食付）＝
- ご利用のお部屋
- 【洋室【エコノミー スモールダブル】22平米（喫煙）】
部屋3
投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 13:00:56
-
壁が薄く隣の声が良く聞こえた。お風呂のシャワーヘッドで漏れる場所があった。浴槽は内湯、露天とも広くて開放感があった。女湯のシャンプーは好評で購入しました。排水口に髪の毛が多かったのとタオルが少し湿っていたのが残念です。食事はメインのステーキとチーズが濃厚で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2023年11月19日 18:12:02
-
この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉やお食事のご利用にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
しかしながら、シャワーヘッドや排水口、タオルの件につきまして清掃・備品管理が至らず、
大変ご不快な思いをなされましたことを深くお詫び申し上げます。
担当スタッフに共有し、再発防止に鋭意努めて参ります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様より頂戴するお言葉をもとにサービスの向上に励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪那須グルメ≫【黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー】＝メイン料理以外は食べ放題＝
- ご利用のお部屋
- 【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米（禁煙）】
部屋3
投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 16:45:35
-
3人家族でフォースルーム宿泊しました。広さは十分でした。温泉も良く、バスタオルとタオルが脱衣場にあるのが嬉しいです。
食事はステーキをいただきました。全体的に美味しいですが、少し冷めているのが残念でした。
朝食は焼き立てのオムレツがいただけすごく美味しかったです。
建物が少し時代を感じますが、サービス面で細やかな気遣いを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2023年08月06日 19:36:39
-
この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
今後もお客様より頂戴するお言葉を大切にお預かりし、サービスの向上に励んで参ります。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪那須グルメ≫【黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー！】※メイン料理以外は食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【洋室【フォースルーム】4つのベッドで広々52平米（禁煙）】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
湯食酒楽人さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
素泊まりだったのであまりサービス面には振れないつもりでしたが、断水トラブルが発生した際。状況を宿泊者が把握するまで一時間以上要しました。危機管理、トラブル対応大丈夫ですか？…ちょっと心配しました。温泉大浴場はすごく良かったです。泉質も肌に優しく女性には大変喜ばれると思います。
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