この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の黒毛和牛ステーキをお気に召していいただいたご様子で大変ありがたく存じます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日は客室のウォシュレットの不具合により大変ご不快なお思いをなされましたこと、
深くお詫び申し上げます。
他のお客様からもご指摘をいただいており、点検・修理が完了いたしました。
今後もお客様より頂戴するお言葉を大切にお預かりし、サービスの向上に励んで参ります。
またの機会にご利用賜りますよう、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日は温泉のご利用にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
また、露天風呂への階段の件につきまして貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
今後もお客様より頂戴するお言葉を大切にお預かりし、サービスの向上に励んで参ります。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

この度ホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日は私共スタッフの対応が至らず、大変ご不快なお思いをなされましたこと、
衷心よりお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました諸点につきまして、今後のサービス向上の課題として取り組み、
お客様に最善の配慮ある対応に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はお食事にご満足いただき、快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先般はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日は私共スタッフの対応が至らず、大変ご不快なお思いをなされましたこと、
衷心よりお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました諸点につきまして、今後のサービス向上の課題として取り組み、
お客様に最善の配慮ある対応に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
末筆ながらこの度はご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日は快適にご滞在いただいたご様子で何よりでございます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
末筆ながらこの度はご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事の内容にご満足いただき「良いホテル」とのお言葉をいただき大変ありがたく存じます。
今後もお客様に快適なサービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。
この度はご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、猛暑日の中、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。過日のご宿泊が、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。ホテル脇には、渓流が流れており、露天風呂からは、渓流のせせらぎを聴きながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけます。また、ご感想にもございました通り、敷地内に設けております散策道は、渓流脇を歩くことができ、これからの季節は大変お薦めでございます。なお、お夜食のラーメンにつきましては、季節に合わせたお食事をご提供するべく、夏の期間は、冷やしラーメンの提供を予定しておりますので、またの機会にご来館くださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室・温泉ともにご満足いただけたご様子で何よりでございます。客室の水道水は、地下水を使用しておりますので、飲料用としてご利用いただけますが、客室内のアメニティにつきましては、コンセント含め、今後の検討課題として大切にお預かりさせていただきたく存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。私共の客室は、48㎡の広さを有しておりますので、ごゆっくりとお過ごしいただけたことと存じます。また、ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたご様子で、何よりでございます。今後も、より良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同、精進して参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご到着時の温泉につきましては、大変なご迷惑をお掛けしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。温泉は、自家源泉より汲み上げておりますが、泉質上、加温が必要でございます。清掃時に、毎日お湯の張替を行っており、この度は、お湯の張替時に加温が間に合わずに、ご迷惑をお掛けしたものと存じます。重ね重ねお詫び申し上げます。また、ご朝食時のお味噌汁につきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。次回ご来館の際には、よりご満足いただけるご宿泊となりますよう、スタッフ一同、精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、多岐に亘り、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋のテレビにつきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。今すぐに交換とはいきませぬが、今後の課題の一つとして大切にお預かりさせていただきたく存じます。また、大浴場の時間とレストラン内でのトレー使用につきましては、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、早急に検討に入らせていただきます。なお、ご夕食のお時間につきましては、ご不便をお掛けしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。コロナ禍において、現在は、レストランの席数を間引きして営業しております。レストランのオープン時間は、17時30分から営業をしておりますが、多くのお客様にご宿泊いただけます日には、17時30分からのお食事のお客様が終了次第のご案内になる場合がございます。お客様をお待たせしないように、各部署からのヘルプも含めて応対させていただいておりますが、この度は、遅いお時間でのご案内になりましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お願い申し上げます。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。さて、過日のご宿泊におかれましては、私どもの至らなさのために、大変ご不快な思いをなされましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
私どもは、ご来館いただくお客様に、快適な時間と空間をご提供することを、サービスにおける基本理念としております。特にソフト面においては、スタッフ一人一人の意識により、ご来館いただくお客様が、心地よい時間をお過ごしいただけるものと認識しております。
しかしながら、この度賜りましたご意見を拝読し、日頃の社員教育不足を、痛切に感じている次第でございます。この度の件は、ホスピタリティの欠如に起因する事柄でございます。今後につきましては、この度の件を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒、伏してご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
なお、ご指摘いただきましたスタッフにつきましては、厳しく指導させていただき、今後は、配置転換等も考えながら、改善に努めて参りますので、またの機会にご来館いただきますようお願い申し上げます。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
電子レンジの設置につきましては、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。大切にお預かりさせていただき、検討させていただきたく存じます。なお、コロナ禍になり、ホテルではルームサービスの提供も始めておりますので、次回ご来館の際には、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室は、スタンダードタイプで48㎡ございますので、近隣施設よりも広めのお部屋をご用意しております。また、朝食につきましては、現在はビュッフェ形式に加え、その場でお作りするライブスタイルで、卵料理もご提供しており、オムレツのほかにも目玉焼きもオーダーいただけます。次回、ご来館の際には、是非お召し上がりくださいませ。
なお、温泉につきましては、源泉かけ流しでご用意しておりますが、湯量が少ないためご迷惑をお掛けしたことと存じます。温泉は、美肌に効果的なpH8.0弱アルカリ性の温泉で、一般的には「美人の湯」と謳われる泉質となっております。
那須高原にお越しの際には、日帰り入浴もご案内しておりますので、是非お立ち寄りくださいませ。またの来館をお待ち申し上げております。