この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在が、ご満喫いただけたご様子で何よりでございます。デラックスツインルームは、48㎡を有し、近隣ホテルの中でも広めのお部屋となっております。また、温泉大浴場も深めの浴槽となっておりますので、良く温まるとご好評をいただいております。なお、私どものご朝食・ご夕食のライブキッチンには、お褒めのお言葉を賜りありがとございます。賜りましたお言葉に甘んずることなく、更なるメニュー開発を行い、より良いお食事をご提供出来ますよう努めて参ります。何卒、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。過日のご夕食の際には、私どもの至らなさのために、大変なご迷惑をお掛けしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。ステーキを提供する際には、ステーキの焼き加減をお伺いしておりますが、その通常オペレーションがなされていなかったものと、深く反省する次第でございます。今後につきましては、スタッフ一同初心に立ち返り、サービスの向上に努めて参る所存でございます。何卒、伏してご寛容を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。アメニティや自動販売機の価格につきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後のホテル運営上の課題として大切にお預かりさせていただきたく存じます。また、ホテル全般的にとても良いレベルとのお言葉を拝読し、私どもも嬉しい限りでございます。賜りましたお言葉に甘んずることなく、引き続きサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

毎々、ご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。過日のご宿泊には、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
来年ご利用の際には、ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご支援ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご夕食のステーキと作りたてパスタには、お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。その他も、お食事につきましても、今後ご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご支援ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。また、ご朝食の際には、私どもの至らなさのために、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。オペレーションの改善等を行い、スタッフ一同精進して参りますので、何卒、ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。なお、那須高原の大自然をご満喫いただけたご様子で何よりでございます。那須高原は、四季折々の風景をお楽しみいただけますので、またの機会に是非お越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。また利用したいとのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
ルームサービスにつきましては、今後、更なるメニュー開発を行い、より良い商品をご提供できますよう努めて参りますので、またの機会にご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。過日のご宿泊が、ご満喫いただけたご様子で何よりでございます。ホテル館内には、日本画家の石踊達哉さんの絵画を、各階に数点展示しておりますので、ちょっとした館内散策をお楽しみいただけたことと存じます。また、お食事にもお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。賜りましたお言葉に、甘んずることなく、より良いお食事を提供できますよう、メニュー開発に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。毎々のご宿泊が、ごゆっくりとお寛ぎいただけているご様子で、何よりでございます。私どもは、ご宿泊いただくお客様には、四季を感じていただきたく、館内のデコレーションは、その時のイベントに合わせて装飾しております。クリスマス後は、新年に向けての装飾も行って参りますので、機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
また、お食事にもお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。賜りましたお言葉に甘んずることなく、日々改良を重ね、より良いお食事をご提供できますよう努めて参りますので、何卒、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、私どもの至らなさのために、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。特に、ご指摘いただきましたフードロス削減につきましては、ごもっともなご意見で、お恥ずかしい限りでございます。お客様のご要望にお応えすることが、我々の務めでありながら、ご意見賜るに至りましたこと、日頃の社員教育不足を深く反省する次第でございます。また、客室清掃時に、回収するべき容器も、そのまま放置されており、大変ご不快な思いをなされましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
なお、脱衣所の結露につきましては、浴場と脱衣所の扉が重く、ドアが解放されていたことにより、結露が発生したことが要因と考えられます。早急にドアの交換を行い対応させていただく所存でございます。何卒、伏してご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊におかれましては、私どもの至らなさのために、大変ご不快な思いをなされましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。私どもは、ご来館いただくお客様に、快適な時間と空間をご提供することをサービスにおける基本理念と定めております。また、ご到着からご出発に至るまで、細心の注意を払い、最上のサービスをご提供することが私どもの努めでございます。しかしながら、この度のご滞在におかれましては、ご到着時よりご不便・ご不快な思いをなされ、さらにはご夕食・ご入浴・ご就寝時にも、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、日頃の社員教育不足を深く反省する次第でございます。この度の件は、偏にスタッフ一人一人のホスピタリティの欠如に起因するものと真摯に受け止めております。今後につきましては、スタッフ一同、初心に立ち返り、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒、伏してご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
なお、ご指摘いただきました「コモリブ」様のサイトにつきましては、早速、修正依頼をさせていただいております。誤った情報が記載されたままになっておりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。オススメできるホテルとのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。賜りましたお言葉に沿えますようスタッフ一同、精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。私共の客室は、48㎡の広さを有しておりますので、ごゆっくりとお過ごしいただけたことと存じます。また、ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたご様子で、何よりでございます。今後も、より良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同、精進して参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後も、より柔軟な対応ができますよう社員育成に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。またご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。館内空調につきましては、一括管理となっており、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。空調機器に関しましては、最優先事項としてお預かりさせていただき改善・改良に努めて参ります。何卒、ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。私どもの自信の一品である黒毛和牛ステーキに、大満足とのお言葉を拝読し、大変光栄に存じます。ステーキのみならず、バイクキングのお料理につきましても、より良い品々をご提供てきますよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。私どもは、お客様の安全・安心を第一優先としております。コロナ禍の中、お客様に安心してお食事をお召し上がりいただけますようルームサービスを開始し、多くのお客様にご好評をいただいております。また、バイキングにつきましても、試行錯誤を重ね、お客様により快適にご利用いただけますよう努めております。ご利用いただくお客様には、ご不便・ご協力を賜ることもございますが、安全面を第一優先としておりますので、ご安心してご利用いただけることと存じます。是非、次回ご来館の際には、レストランでのお食事もお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。今後も、スタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご到着時の温泉につきましては、大変なご迷惑をお掛けしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。温泉は、自家源泉より汲み上げておりますが、泉質上、加温が必要でございます。清掃時に、毎日お湯の張替を行っており、この度は、お湯の張替時に加温が間に合わずに、ご迷惑をお掛けしたものと存じます。重ね重ねお詫び申し上げます。また、ご朝食時のお味噌汁につきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。次回ご来館の際には、よりご満足いただけるご宿泊となりますよう、スタッフ一同、精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、多岐に亘り、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋のテレビにつきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。今すぐに交換とはいきませぬが、今後の課題の一つとして大切にお預かりさせていただきたく存じます。また、大浴場の時間とレストラン内でのトレー使用につきましては、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、早急に検討に入らせていただきます。なお、ご夕食のお時間につきましては、ご不便をお掛けしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。コロナ禍において、現在は、レストランの席数を間引きして営業しております。レストランのオープン時間は、17時30分から営業をしておりますが、多くのお客様にご宿泊いただけます日には、17時30分からのお食事のお客様が終了次第のご案内になる場合がございます。お客様をお待たせしないように、各部署からのヘルプも含めて応対させていただいておりますが、この度は、遅いお時間でのご案内になりましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お願い申し上げます。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在におかれましては、隣室の方の大声でご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。館内巡回を更に強化して再発防止に努めて参る所存でございます。何卒、ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。なお、「すべてに対しては、すごくいいです。」とのお言葉を拝読し、大変光栄に存じます。賜りましたお言葉に甘んずることなく、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。