gotoを利用して宿泊しました。口コミを見てレストランの対応に不安を感じながら訪れましたが、皆さん優しく、楽しんで食事できました。お肉だけでなく前菜や温野菜も美味しかったです。スープは日替わりのようで、かぼちゃではなくトマト味でした。女湯にはタオル、クレンジング、洗顔料、クリーム等が用意されていてありがたかったです。女湯は露天風呂に出るまでに階段があるので足の悪い方などは大変かもしれません。
散歩コースなどあり楽しそうだったので暖かくなったらまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

お代わり自由のステーキが柔らかくて美味しかったです。パスタもかぼちゃのスープも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

これで３ヶ月連続の利用です。前回は黒毛和牛食べ放題プランが登場して、素晴らしいお肉である事や注文して待たされストレスを感じた事、又シェフが威圧的だった等投稿しましたが今回シェフが別の人でした。
前回より混んでいるにも拘らず、このシェフは手際が良いので仕事が早いです、札を出すと黙々と焼き上げ素早く提供しています。盛りも良いのでおかわりの回数も少なくてすみます。皆さん待たされる事無く満足そうでした。
これぞ　the職人　です。
ホールの若い男性スタッフは
覚えていて、声をかけてくれました。ちょっとしたこともうれしいものです。
又来月も来れたらいいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

可もなく不可もなく、gotoで安く泊まれたので良かったですが、まず一点。
チェックインの際、インフォメーションの紙を貰っておらず、Wi-Fiのパスワードがどこを探しても分からなかったのでフロントに電話すると「ちゃんとインフォメーションの紙に記載しているので確認して下さい」と強気に言われました。その紙を受け取った覚えがない事を言うと「チェックインの際にお渡ししてるハズなので確認して下さい」とまた強気な発言…。
どこを探しても見付からないがまるで自分が悪いような気がして自分からフロントに直接出向くとチェックイン時とは違うスタッフがいて「この紙二枚お渡ししてる筈ですが！」と案内の際に見せては貰ったけど渡されてもない紙を提示されました。
フロントの対応として凄く不適切な対応だと思うし、接客の良し悪しはホテルでとても影響が大きいと思うので、あのような人を雇ってるのは如何なものかと思います。

それと二点目。
朝食の際の説明がほとんど何もない。
説明がないのならせめて説明の記載が必用かと、スプーン皿に盛られている物がジャムなのかドレッシングなのか、ドレッシングもただ透明な瓶に入っていて何なのか分からないし、ふたは開けづらく出しにくいし、瓶が油まみれでぬるぬるで汚い。あれなら普通の市販のドレッシングそのままおいてあった方がいいと思います。

そして三点目。
部屋がめちゃくちゃ暑い。
暑いので冷房をかけると暑い風が出て来て更に暑い…。
下の階だったので防犯状窓を開けて寝るのは心配でしたが、汗だくで耐えられず窓を開けて寝ました。
網戸がかなり汚かったです。

ただ激安だったので、広いお風呂も入れたしまずまず満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

料理
夕食のステーキは注文者が多すぎて焼き上がりまで時間がかかりますが、柔らかく臭みもなくてとてもおいしかったです
また、朝食のオムレツもふわふわの焼きたてで大満足でした

お部屋
ところどころ古くなっている部分も見られましたが、とても広いくパートナーが喜んでいました

温泉
サウナ付きで、露天風呂が広々しています
温度も気持ちよくて快適でした
浴衣が男女色違いでとてもかわいかったです

その他
ホテル玄関前の駐車場には、土地柄コロナ感染拡大地域ナンバーの車が多く止まっていて不安でしたが、検温やアルコール消毒等一般的な予防対策はとられている様子でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

トイレのウォシュレットが故障していて、同じ階の広い部屋に変えていただいたのはよかったのですが、変えていただいた部屋の空調に暖房設定がなく、冷房の設定温度を最高にして使用しました。
部屋のアメニティグッズで、アフターシェーブローションや乳液などがなく、不便でした。
黒毛和牛ステーキは、最初の肉は固く、お替りした肉は脂が多く、もう食べる気がしなくなりました。
他のホテルでの黒毛和牛は大変美味しかったので、そのイメージで今回のコースを選んだのですが、期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

他の方のコメントにもありましたが肉を焼く料理人が最悪でした。他の方は何も問題がなかったのですがあの肉を焼く料理人のせいで全てが台無しです。
もう二度と行くことは無いでしょう

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

どこをとっても清潔感のあるホテルでした。部屋からの紅葉を眺めながらゆっくり、ゆったり過ごすことができました。来春にまた宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

フロント、レストラン、清掃等のスタッフの方々、皆さん感じ良くて素敵なホテルでした。食事はドリンクの種類がやや少なめでしたが、ステーキもパスタもとても美味しかったです。
お風呂もアメニティが充実していて湯加減も最高でした。お部屋も広く景色も良く、良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋が広くて気持ちよかった。ベッドが良い。良く眠れました。ステーキもおいしかったです。もっと食べたいと思いましたが、腹いっぱいになって食べれなかった。朝日が昇るところを見たかったが、見えるところが無かったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

いつも食事をしている仲間を連れて3度目に訪れたが、味は牛肉を焼くシェフによって
こんなに変わる物なのかと感じた。
初めてパンを頼んだら、フランスパンの美味しかったこと！
だんだん寒くなってきたので仕方ないことだが、露天風呂は水に近かったので私は6時から7時まで外の紅葉をみてじっとしていたが、1時間の間に4人入ってきてはすぐ内風呂に戻っていったので
温度管理は必要だと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

やわらかいステーキが食べたくて2週間後に行ったが、やっぱり美味しかった。迎え入れて下さったスタッフのみなさんがお声をかけてくださると、また行きたい気持ちになる。今度は同じマンションに住むご老人を連れて、普段食べないやわらかい牛肉を食べさせてあげようと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

土曜日宿泊で、利用したした。
夕食は、どれも美味しかったです。ステーキは肉の旨味を感じました。和風のソース良かったのですが味が濃いと感じました。
ペペロンチーノやカボチャスープも最高でした。
朝食も含め、作りたての提供をしてくれるので並びました。
お風呂もゆっくり気持ちよく入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ホテルのスタッフの皆さん（フロント、レストラン、教会、客室清掃）が、親切で親子三代で快適に過ごすことができました。牛肉はさすがだと思いました。ハンバーグは久々に本物を食べた気がします。ホテル周辺の手入れもよく、散策には最高です。牛とも交流することができました。これから毎年お世話になります。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

牧場の奥にあり辿り着くまでに戸惑いましたが、自然豊かな環境で静かな所でした。
フロントの中国人女性の方も丁寧で好印象でした。
施設はやや古さや手入れの行き届いてない感じ（ソファがほつれていたり、ドアの傷があったり）でしたが、きちんと掃除がされているので不快な感じはありませんでした。お風呂も大きくて良かったです。
気になった点は、レストランで中国人と日本人と思われるビジネス客がずっと大きな声で会話してるのを放置していたことと、ウエイトレスの方がパートなのかジーンズ姿で、素っ気ない態度でサービスしていたことでした。（他のウェイターさんはきちんとした接客をされていましたが。）
他の方のご指摘にある鉄板焼き担当のコックさんは、たしかに笑顔はあまりなかったですが、仕事は丁寧でしたし、もう一人のコックさんはとても物腰の柔らかい方でしたよ。
総じて、また利用するかと言われると微妙ですが、お値段相応だと思いますので、那須に行く機会に他にあてがなければ利用するかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月14日に初めて利用させていただきました。コンフォートツインで予約していましたか、当日お部屋をアッブグレードしていただき有り難うございました。お陰様でゆったりと過ごすことが出来ました。夕食は前菜の盛り合わせプレートと温野菜と豚の角煮のプレートとパスタと黒毛和牛の鉄板焼きステーキをそれぞれおかわり出来るスタイルの食べ放題でした。お料理はどれもおいしくて、特に黒毛和牛は鉄板で焼いているので、とてもジューシーで柔らかくおかわりして頂きました。朝食は和食と洋食のプレートを選べる形式だったので洋食にしました。卵料理は種類を選んで目の前で調理して頂き、とても美味しかったです。今回は地域クーポン券が発行されたのですが翌日の那須ロープウェイで利用することが出来たので良かったです。
また是非宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

十年前位から気にいって利用して来た。久しぶりに気になり利用させて貰いました。胸はずませて。正直ガッカリ。接客態度が最低。特にレストランの料理の人。「あれはないよ。」。また、女性の方のもてなしの無い事。ガッカリ。また行く気にならず、寂しい気持ちで一杯です。経営者が変わったからですか?もう何年も経ちましたよね。直後は応援していたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月11日に家族で利用致しました。
レジャー施設にも近く、お安い宿で不安ながらも予約しましたがお部屋も広く快適に過ごせました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月