今回で3回目の利用です。
お部屋も綺麗で、スタッフの対応もとても良く、今回もゆっくりとさせて頂きました。ただ、残念だったのが、夜雪が少し降って、露天風呂に行く階段に積もり、足の裏が非常に冷たいのと、凍って滑りそうになりました。階段に屋根があると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

サービスは行き届いていました。夕食はイマイチですかね。環境抜群でまた利用させて頂きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

従業員の対応も良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

4月8日に2泊、宿泊しました。事前に温泉が壊れたと丁寧に連絡を頂きました。温泉はとても気持ちがよかったです。ただ、翌日の朝6時に温泉に入ったところお湯がぬるかったです。サウナで体を温めてあがりました。2泊目の朝は6時半すぎに入りましたがとても温かく気持ちがよかったです！食事は2泊したため、和食と洋食を頂きましたがどちらも、凄ーく美味しかったです！
また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

サービスが良く、食事もおいしく大満足でした。

ただ、温泉が故障とのことで残念でした。近くのホテルに案内していただき良かったのですが、入浴剤を使用するとか、薬湯にするとかの対応で十分だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

風呂の故障というアクシデントがありましたが、スタッフ皆さんの対応は良かったです。
予測出来ないトラブルはありえますので驚きませんが、事前にその旨の連絡が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

初めての利用でしたが、全体的に良かったです。特に夕食のしゃぶしゃぶは沢山の種類の野菜と付けたれでとても美味しくいただきました。デザートのアイスクリームもおかわりしたいと思うほど。お部屋のドライヤーやクローゼットの具合が悪いのがちょっと気になりましたが、また伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

初めての宿泊。食事等以前の口コミはあまりいいことが書いてなかったので若干の不安はありましたが、温泉が好きなので、白濁湯に入りたく予約しました。残念なことに温泉が透明？？支配人から「原因不明」との説明がありましたが残念でした。
温泉は残念でしたが、それ以上に従業員の対応は素晴らしいものがありました。どの従業員も笑顔で明るく対応頂き、とても気持ちがよかったです。特に総支配人の対応はとてもアットホーム感がでており、温泉が白濁に戻ったら是非、もう一度宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

和牛懐石料理でした。サラダ仕立のお刺身は特別なタレが美味しくめづらしい野菜も楽しめました。
お魚やステーキのソースも味わい深くとても美味しかったです。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

雪が降る前にハイランドパークに行きたく宿泊しました。
３日ほど前にフロントの方から温泉が故障していて温泉は出ていないとご連絡を頂きました。口コミなどを見て事前に知っていたのですがご連絡を頂きキャンセルかどうか確認があり良かったです。ですので温泉の評価は出来ませんが、朝風呂させて頂きましたがとても広く清潔でゆず湯が気持ちよかったです。温泉が直ったらまた利用したいと思いました。その温泉の代わりに別のホテルに送迎してくださったのですが、大きなホテルで賑やかで温泉をしっかり楽しませて頂きました！…とても賑やかだったので宿泊はフロラシオンで正解でした♪
食事もフルコース、とても美味しく、特にデザートが気に入りました！
そしてこの日はカクテルを頂きながらライブを楽しむことができ、主人と暖炉のある暖かなロビーでゆったり素敵な音楽を楽しみました。
1階のお部屋は少々牧場の匂いが…あたり一面広大な牧場なので仕方ないかな。
スタッフの方々も感じがよく、また那須に行く機会があれば利用したいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年11月

当初、電車で行く予定でしたので、目的地の那須どうぶつ王国から無料シャトルバスでとまること、そしてホテルからも駅まで送迎してくれること、自然と動物が好きな息子が喜びそうな環境が決め手でこちらに決めました。
ですが、バスの時間を気にせず名一杯楽しみたい！と思い、車で行くことに変更しました。温泉のポンプの故障トラブルはありましたが、近くの温泉への無料送迎の対応等してくださったので、問題ありませんでした。フロラシオンさんの大浴場もいきましたが、温泉でなくてもお湯で対応していて気持ち良く入れました。
となりのホテルの温泉よりも雰囲気がこちらのほうが気に入りました。ぜひ次回は露天風呂にも入ってみたいです。
お部屋は広く、5歳の息子もひろーい！と大喜び！ベッドが3つ離れていましたが、寝相が悪い息子が落ちないよう、3つくっつけて寝ました。ベッドの下までホコリひとつなく、綺麗に清掃してあり気持ち良く眠れました。
夜も朝もお食事がとても美味しく、大満足でした。新鮮なお野菜が嬉しかったです。翌日雨かな？とあきらめていた渓流散策、動物ふれあい、お天気に恵まれできました。紅葉がきれいで気持ちよかったです。また訪れたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

牧場の敷地奥にあるホテルです。牛、ヤギ、羊を間近に見ることが出来ます。また渓流がすぐ近くにあり、朝の時間にゆっくりと散策することが出来ました。(ちなみに牧場の中にあるホテルですが、牧場独特の家畜の匂いはしませんでした。)
夕食は一品一品出るのが遅いのですが、女性が食べて丁度良い量で、とても美味しかったです。朝食も種類が多くあり、満足しました。

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宿泊年月

2018年10月

40代夫婦の立場としておなじような方の参考になれば光栄です。

　うたい文句どおり部屋も広く、浴室とトイレが分かれ快適でした。アメニティーも充実、食事もおいしく、妻からもその点は好評でした。スタッフの対応も良く、平日であればまた利用したいと考えています。

　ただ、以下の点は注意が必要です。

・ホテル前の舗装された駐車場は狭く、１０台程度しか停められない。また間隔が狭いため、当方は舗装されてない駐車場に移動いたしました。（家族連れが多いため、ドアパンチ防止のため）オープンカーでなく、SUVで伺い正解でした。舗装されていない駐車場は水たまりだらけです。
・土日だったせいか、他の利用客のほとんどが幼児を連れた家族で、レストランでの夕食時はいままでの旅行で一番騒がしく、ゆっくり食事ができませんでした。具体的には奇声上げ続ける、走りまわるなど。また、部屋でくつろいでいても幼児の奇声が絶えず聞こえ、部屋の変更をお願いしようかと真剣に考えました。

とはいえ、利用客の問題はホテルの責任ではありません。単なる参考情報として掲載いたします。

設備・アメニティで低評価した点は駐車場と、レストランを家族構成別により快適に利用できればと期待を込めて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

和牛すき焼きは、いろいろなお野菜が、一緒に食べれるのがいいですねぇ。
ご飯もとてもおいしくいただきました。
アメニティもいろんなものが、よりどりみどりで申し分ないです。温泉も、適温と温湯があるのが、イイ感じですね。お部屋もベッドも広いので、ゆったりとくつろげます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

お部屋、環境とても良かったです。

また、行きたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月