この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私共の客室は、エコノミー スモールダブル以外、バス・トイレ別となっており、
洗面台も2つご用意いたしております。
この度はお部屋やステーキのご夕食、温泉のご利用にご満足いただき大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はルームサービスのご夕食にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
またスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もお客様より頂戴するお言葉を励みとし、より一層のサービスの向上に励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日は快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
今後も皆様に愛され親しまれるホテルを目指して、スタッフ一同、励んで参ります。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「大満足でした。」とのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
温泉大浴場は2023年9月に名湯 敷島温泉「碧ノ湯」としてリニューアルいたしました。
青く澄んだ「碧空」色のお湯は、ホテル敷地内に新たに源泉を採掘した自家源泉かけ流しでございます。
大浴場内のシャワーヘッドは「ミラブル」を備え、脱衣室にはダイソン製のドライヤー、タワーファンを設置いたしました。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族皆様でホテル・フロラシオン那須にお越しいただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
キッズコーナーやご朝食のご利用にもご満足いただいたご様子で何よりでございます。
ご朝食はお好みの具を選びいただき、シェフが目の前でおつくりするオムレツが大変ご好評いただいております。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・フロラシオン那須にお越しいただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はご夕食、ご朝食ならびに温泉のご利用にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
温泉大浴場は2023年9月に名湯 敷島温泉「碧ノ湯」としてリニューアルいたしました。
脱衣室も改装し、ダイソン製のドライヤー、タワーファンを設置いたしました。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉やお食事のご利用にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
しかしながら、シャワーヘッドや排水口、タオルの件につきまして清掃・備品管理が至らず、
大変ご不快な思いをなされましたことを深くお詫び申し上げます。
担当スタッフに共有し、再発防止に鋭意努めて参ります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様より頂戴するお言葉をもとにサービスの向上に励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食のバイキングにご満足いただき、シェフや女性スタッフにお褒めのお言葉を
お寄せいただき、大変ありがたく存じます。
しかしながら、男性スタッフ達の対応が至らず、大変ご不快なお思いをなされましたこと、
衷心よりお詫び申し上げます。
ご指摘賜りましたような対応がございました事は、サービスに携わる者としてお客様への
最低限の配慮が至らなかったものと真摯に受け止めております。
初心に立ち返り、スタッフの教育に鋭意努めて参る所存でございます。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日は客室や温泉大浴場のご利用に「大満足」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室のアメニティのご用意が至らず、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを
衷心よりお詫び申し上げます。再発防止向けて清掃管理の改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

平素はご家族皆様に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日もご来館いただき、お食事や私共スタッフのサービスにご満足いただいているご様子で
心より感謝申し上げます。
また駐車場のご利用につきまして、雨天時ご利用の際にお足元が悪く、
ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見として大切にお預かりし、今後の改善課題とさせていただきます。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉大浴場は2023年9月に名湯 敷島温泉「碧ノ湯」としてリニューアルいたしました。
青く澄んだ「碧空」色のお湯は、ホテル敷地内に新たに源泉を採掘した自家源泉かけ流しでございます。
大浴場内のシャワーヘッドは「ミラブル」を備え、脱衣室にはダイソン製のドライヤー、
タワーファンを設置いたしました。
また、客室の香りにつきまして、芳香剤は利用しておりませんが、
過日のご利用にあたりご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
客室清掃時に充分に換気を行っておりますが、この度は点検が至らなかったものと
深く反省いたしております。
また、鍵のご利用方法につきましても私共の配慮が至らず、誠に申し訳無く存じます。
今後もお客様より頂戴するお言葉を大切にお預かりし、サービスの向上に励んで参ります。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はホテル・フロラシオン那須に2度目のご利用を賜り誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
温泉大浴場は「名湯 敷島温泉」として9月30日にリニューアルいたしました。
しかしながら床が滑りやすく、またシャワーのホースに不備があり大変ご迷惑をお掛けいたしました事、
深くお詫び申し上げます。早急に修繕を行い、また改善策を検討して参ります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のハンバーグのソース、ならびに露天風呂の件につきまして、
大変貴重なご意見をいただき重ね重ね御礼申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、
この度ご指摘賜りました件につきまして、今後の改善課題として
大切にお預かりさせていただく所存でございます。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またの機会のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はご家族皆様でのご旅行に、ホテル・フロラシオン那須をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日は客室や温泉、黒毛和牛ステーキのお食事にご満足いただいたご様子で何よりでございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、ロビーや客室のドリンクにつきまして大変貴重なご意見をいただき重ね重ね御礼申し上げます。
今後の改善課題として大切にお預かりさせていただく所存でございます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またの機会のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見の数々をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、
ご指摘賜りました諸点につきまして、お客様から頂戴したお言葉として大切にお預かりし、
サービスの改善・向上に励んで参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
なお、お部屋からの眺めは、お部屋の位置により外の景色をお楽しみいただけますが、
あまり景色にご期待いただけない場合もございますのでご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、那須のご旅行にホテル・フロラシオン那須をお選びいただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ルームサービスのご夕食付プランをご利用いただき「大変満足できる内容でした。」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またご朝食のトレイにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき重ね重ね御礼申し上げます。
今後もお客様より頂戴するお言葉を大切にお預かりし、サービスの向上に励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食、ご朝食ともに「美味しかった」とのお言葉をいただき大変うれしく存じます。
またスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を励みとし、今後もお客様に愛され親しまれるホテルを目指して
スタッフ一同、努めて参ります。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お伝えいただきましたご夕食時のスタッフのご案内につきまして、
大変ご不快なお思いをなされました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘賜りましたように、ご夕食の混雑時には私共スタッフからご利用時間の制限の
お願いをさせていただく場合がございます。
しかしながら、過日はスタッフのご案内の仕方にお客様への配慮が足りず、
大変心無いものとなり、多大なご迷惑をお掛けしたものと真摯に受け止めております。
スタッフの教育を見直し、今後につきましてはお客様への最善の配慮あるご案内に
努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

先般はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「お部屋もゆったりできて、幸せでした。」とのお言葉をいただいて、
過日はごゆっくりお寛ぎいただいたご様子で何よりです。
温泉のご利用時間は6:00～10:00／14:00～24:00となっておりますが、
貴重なご意見を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
今後もよりお客様よりお寄せいただくお言葉を大切にお預かりし、
スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日は大浴場、ならびにお食事にご満足いただいき何よりでございます。
ホテル・フロラシオン那須の名湯 敷島温泉は9月30日にリニューアルいたしました。
脱衣室は一新され新たにダイソン製のドライヤーも加わりました。
大浴場内のシャワーヘッドは「ミラブル」を備えており温浴効果がUP、
より快適にご利用いただけるようになりました。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。