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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2013-02-23 22:26:03
5.0
投稿日：2013-01-26 22:25:57
4.0
投稿日：2012-11-23 15:27:57
4.0
投稿日：2012-08-15 14:55:04
4.0
投稿日：2012-08-15 14:53:24
総合4
しーくん0449さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ
広くてとても良い部屋です。
チェックインで行列ができて待たされたのが残念でした。
受付の人数を増やすなどの対応をしてもらいたいと思いました。
列の整理がしっかりされていなかったために、自分より後に到着した人に先にチェックインを済ませていました。
暑い中を歩いて来たこともあり、イライラしました。
部屋がとてもいいので、上記の点を改善してもらえればより魅力的なホテルになると思います。
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この度は厳しい暑さの中、ザ・プリンス さくらタワー東京に足をお運びいただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
チェックインの際は混雑しました上お待たせし、列の整理が徹底できておらず、お客さまにご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
多くのお客さまがご来館される中で、日頃より極力お客さまへお待ちいただかないようご案内をしておりますが、この度のような連休時など、今後は混雑が予想される際は、これまで以上に状況に応じてスムーズなご案内ができるように体制を整えて参ります。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、お客さまにより快適にご利用いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。