この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかく長時間ご滞在になれるプランでご予約頂いたのに、スタッフの気配りが行き届かず、快適にお過ごし頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフはもちろん、フロントスタッフも早くからお越しになるお客様のお部屋は清掃中のフロアとは別でご用意するなど、できる限りの工夫をさし上げてしかるべきであると深く反省しております。このようなご意見が届かなければ改善されずに残った課題であったかと存じます。この貴重なご意見を反省材料とし、スタッフ一同、今一度サービスの見直しを各々にて図ってまいります。次回も山口へお越しの機会がございましたら当館をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。