この度は数あるホテルの中、ザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
ご到着の際は、夜間のご到着の中でご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
お言葉を賜りましたように、今夏の当社施設運営については様々な節電に関わる取組み等により、各電力会社より要請のあった削減量を達成したうえで営業をいたしておりますが、出入り口などにつきましては、お客さまの安全面から照明等の節電は控えております。
今後ともお客さまに安心して、快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努め、これまで以上のおもてなしで皆さまをお迎えいたしてまいります。どうぞこの度のご滞在を機に、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
残暑厳しき折、ご健康をお祈りさせていただくとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

過日は、ザ・プリンスさくらタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
この度は連日の猛暑の中、ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、チェックイン時では大変混雑しました上お待たせし、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、館内が大変混み合っておりました中で、お客さまへの十分な配慮が足らず、皆さまを気持ち良くお迎えできませんでした事、重ねてお詫び申しあげます。
今後は混雑が予想される際は、状況に応じてスムーズなご案内ができるように体制を整え、臨機応変に対応できるように改善し、ご指摘頂いた事を肝に銘じて、心からの笑顔で皆さまをお迎えできるよう努めて参ります。どうかこの度の事はご寛容賜りますようお願い申しあげます。
誠に勝手ではございますが、今後ともザ・プリンスさくらタワー東京をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申しあげるとともに、またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ザ・プリンスさくらタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は、フロントスタッフの応対にもご満足いただけ、ゆったりのチェックアウトで快適にお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
私共は、お一人お一人のお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせていただいており、皆さまのご要望に出来る限りお応えするよう努めて参りますので、次回のご宿泊時にもご要望がございましたら、お聞かせいただければと存じます。
私共では9月18日まで、隣接する新高輪の飛天テラスガーデンと、高輪のグランカフェ パティオ ガーデンにて、「森のガーデンレストラン」をオープンいたしております。アロハシャツおよび浴衣でご来場のお客さまにはお得な特典もご用意いたしておりますので、またの機会にも、ご家族やご友人の皆さまと、リゾート気分を味わいに越しいただければ嬉しく存じます。
今後とも、皆さまのご期待に沿えるホテルを目指し一層努力して参る所存でございますので、この度のご滞在を機に、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は厳しい暑さの中、ザ・プリンス さくらタワー東京に足をお運びいただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
チェックインの際は混雑しました上お待たせし、列の整理が徹底できておらず、お客さまにご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
多くのお客さまがご来館される中で、日頃より極力お客さまへお待ちいただかないようご案内をしておりますが、この度のような連休時など、今後は混雑が予想される際は、これまで以上に状況に応じてスムーズなご案内ができるように体制を整えて参ります。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、お客さまにより快適にご利用いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、ザ・プリンスさくらタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、温かいご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
遅くのご到着でお疲れになられていた事と存じますが、「本当に素敵な部屋で感動しました」とのご投稿を拝読し、ご用意させていただきましたお部屋にもご満足いただけましたようで、ご案内をさせていただきましたスタッフ共々、大変嬉しく存じます。
私共では、『この夏、高輪はハワイアンリゾートに変わります』をテーマに、スタッフの制服をはじめ様々なイベントの開催など、今年の夏は一層リゾート気分をお楽しみいただける事と存じますので、またの機会にも都心のリゾートにお越しいただきたくご案内申しあげます。
今後もお客さまの快適なご滞在のお手伝いができます様、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日は厳しい暑さの中、ザ・プリンス さくらタワー東京に足をお運びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食にご利用いただきましたグランカフェ パティオでは、お客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
【ただいまお食事中】というカードをお席に掲げていただいたにも関わらず、カードを見落としてしまい、返す言葉も見つかりません。
今後は、よりお客さまの目線になったサービスを心掛け、快適なご朝食会場をご提供させていただきますので、どうかこの度の事はご寛容賜りますようお願い申しあげます。
お暑い中お越しいただいております今の時期は、いつも以上に気を配って玄関先でお客さまがお見えになったら、お声掛けをするよう努めておりますので、「最初のベルガールの笑顔が私に好印象を残している」との心温まるお言葉を賜り、対応させていただきましたスタッフ共々大変嬉しく光栄に存じます。
今後も、お寄せいただいたお客さまからのお声を大切に、皆さまにお喜びいただけるサービスのご提供に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、ザ・プリンスさくらタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご用意させていただいた客室にもご満足いただけ、お子さまにも当ホテルならではのブロアーバスを存分に楽しんでいただけましたようで、光栄に存じます。夏休みの楽しい思い出をお作りいただけましたなら、私共も嬉しく存じます。
庭園の散策路で結ばれた、グランドプリンスホテル高輪・グランドプリンスホテル新高輪の館内にも、ご家族皆さまでご利用いただけるブッフェレストランなど、多彩なレストラン・バー・ラウンジをご用意しておりますので、是非またの機会にもご利用いただければと存じます。
この夏、ご家族で素敵な思い出をたくさんお作りいただけますよう、どうぞ体調にはご留意くださいませ。皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、お子さまと夏休みの思い出にザ・プリンスさくらタワー東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
楽しみにされていらした、プールで夏のひとときを存分にお楽しみいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
お言葉を賜りましたように、私共ではお子さま用の浴衣、歯ブラシ、スリッパをご用意させていただいております。お気に召していただけましたなら、何よりに存じます。
当ホテルでは、8月14日(日）まで「高輪かぶとの森」と題して、カブトムシの採集体験と、夜の昆虫観察を実施いたしております。夏休みの自由研究にもお勧めでございますので、お時間がございましたらぜひご参加いただきたくご案内申しあげます。
今後も、お客さまに楽しい思い出を作っていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。この度のご滞在を機に、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

日頃より、ザ・プリンスさくらタワー東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お誉めのお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は、前回のご宿泊時と同様に、ご要望にお応えでき、快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
私共は、お一人お一人のお客さまにきめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、いつお越しいただいても、ご満足いただけるよう努めておりますので、このような有難いお言葉を賜りましたことを光栄に存じます。
この度のお言葉を励みに、今後もご利用されたお客さまに素敵な笑顔でご出発していただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。引続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
連日、不安定な天候が続いておりますので、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、ザ・プリンス さくらタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
海外からのお帰りで、さぞお疲れだったことと存じますが、ご投稿を拝読し、ご家族皆さまで気持ちよくお過ごしいただけましたようで、私共も嬉しく存じます。当日はあいにくの天候で、プールを存分にお楽しみいただくことはできませんでしたが、「これから帰国の際には、迷わずまたお世話になると思います」とのお言葉を頂戴し、当ホテル初めてのご滞在を存分にご満喫いただけましたこと光栄に存じます。
英語でのご案内につきましては、再度社員教育を徹底し、お客さまへ適切なご案内が出来るよう努めて参ります。
今後も日本ならではのきめ細やかなおもてなしで、皆さまをお迎えして参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
日増しに暑くなる時節柄、ご家族皆さまのご健康をお祈り申しあげるとともに、スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

このたびは、ザ・プリンスさくらタワー東京を ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申しあげます。シャワーブースとブロアーバスは当ホテルが自信を持ってお勧めする施設の一つでございます。バスタブでゆっくりと足を伸ばして、ジャグジー感覚で疲れを癒していただける仕様となっており、「満足でした」とのご感想を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の残臭によりご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。日頃より、清掃時の点検には細心の注意を払っておりますが、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、再度確認を徹底して参ります。
例年にないこの猛暑、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中、ザ・プリンスさくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在に際しご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在中は、ご用意させていただきました客室もお気に召していただけ、皆さまでゆっくりとお寛ぎいただき、ホテルステイをご満喫いただけましたようで、何よりでございます。私共では、お部屋にご用意しております浴衣の他に、パジャマもご用意いたしておりますので、次回ご利用いただける際は、ぜひご希望をお申し出ください。
当ホテルでは、“女子会”にもお勧めの、ルームサービスの朝食と、サウナ＆ジャグジー利用の特典が付いたプランなど、お得なご宿泊プランを多数ご用意いたしておりますので、またの機会にも、日頃のリフレッシュを兼ねて皆さまでご利用いただければ嬉しく存じます。
今後とも、お客さまに一層快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、この度のご滞在を機に、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。日増しに暑くなる時節、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

平素より、ザ・プリンスさくらタワー東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。二度目となるこの度のご滞在がお寛ぎいただけ、お気に召していただけたソファで快適なひとときをお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、夏のレジャー向けプランとして、プールのご利用も可能な「サマークーポン」が付いたお得なプランをご用意いたしております。開放的なプールでのんびり過ごしていただいた後、ゆったりしたお部屋で当ホテルならではのブロアバスに浸かって、心身ともに癒していただける事と存じます。夏休みのご計画と合わせてご検討いただきたく、ご案内申しあげます。
日増しに暑くなる時節、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、ザ・プリンス さくらタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共は、ご利用されたお客さまが笑顔で元気になってご出発していただけるよう、ご来館されるお客さまがお見えになりましたら、最高の笑顔でご挨拶することを心掛けておりますので、「ホテルスタッフの方々の爽やかな挨拶は、大変気持ち良く感じました」との有難いお言葉を賜りましたことをスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘を賜りましたように、チェックイン時のご案内では、確認が徹底できておらず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。今後はこのようなことのないように十分注意して確認を行い、お客さまに快適にご利用いただけるよう事前確認を徹底してまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
いただいたお言葉を励みに、一層快適にご利用いただけるよう務めて参りますので、引続き変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。またのご帰館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

平素より、ザ・プリンスさくらタワー東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご意見、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在がお寛ぎいただき、ご用意させていただきました客室もお気に召していただけ、ご期待に添うことができましたようで、大変光栄に存じます。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、心からお寛ぎいただけるひとときをご提供してまいります。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

平素より、ザ・プリンスさくらタワー東京をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして心より感謝いたします。ご希望通りのお部屋をご用意することができ、この度のご滞在をゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりに存じます。
お言葉を賜りましたように、シャワーブースとブロアーバスは当ホテルの特徴の一つでございます。バスタブでゆっくりと足を伸ばして、ジャグジー感覚で疲れを癒していただける仕様となっておりますので、「とても満足しました」とのご感想を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。また、「セブン-イレブン グランドプリンスホテル新高輪店」では、タバコやお酒、靴下・ストッキング、コンタクトレンズの保存液など、旅行やビジネスの合間に必要な物まで多彩に揃えておりますので、急なご入り用の際も安心してお過ごしいただけることと存じます。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、お客さまに心からお寛ぎいただけるひとときをご提供して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ザ・プリンスさくらタワー東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして心よりお礼申しあげます。ご用意させていただいた客室にご満足いただけたとのご感想を拝読し、大変光栄に存じます。
しかしながら、フロントでのご案内につきましては、ご指摘のとおりスタッフの配慮が至らず、ご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
これからもお客さまからのお声を大切に、より一層のサービス向上を目指してまいります。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はお足下が悪い中、ザ・プリンスさくらタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご出張でお疲れの中、ご用意させていただいた客室にご満足いただけ、「満足に過ごさせていただきました」との大変有難いお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフの応接に対しても温かいお言葉を賜り、光栄に感じております。
館内のご案内につきましては、いただいたご意見を参考に、皆さまにより一層分かり易いご案内を心掛けてまいります。お申し付けいただきましたら、スタッフが目的地までご案内をさせていただきますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいますようお願い申しあげます。
これからも、皆さまからいただくご意見を参考に、心からおくつろぎいただけるひとときをご提供してまいります。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、ザ・プリンス さくらタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。ご滞在がお寛ぎいただき、ご用意させていただいた客室にご満足いただけましたとのこと、何よりに存じます。また、当ホテル自慢のブロアバスもお気に召していただけ、安らぎのひと時をご提供できましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテル内にございます、日本料理レストランの【高輪　七軒茶屋「I’s Dining」】が7月1日にグランドオープンいたします。6つのカウンターダイニングが連なる、『おとなの茶屋横丁』をコンセプトに杯を片手に旬の味をご堪能いただきながら、粋なひとときをお楽しみいただきたく、ご案内申しあげます。
また、これから夏のシーズンにピッタリのお得なご宿泊プランも多数ご用意いたしておりますので、ぜひ日頃の疲れを癒しに、当ホテルへお越しいただきたく存じます。今後も皆さまに、より快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

平素より、ザ・プリンスさくらタワー東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。この度は、当ホテルでのお食事を楽しみにお越しいただいたにも関らず、ご期待に相応するレストラン・ルームサービスでのお食事をご提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
東日本大震災による計画停電の実施については、東京電力より「原則実施しない」との発表がありましたが、引き続き消費電力抑制への協力のため一部営業を変更・休止させていただいている施設がございます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
次回ご利用いただける際は、これまで以上のおもてなしでお迎えいたしてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげます。