こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2012-01-16 15:16:20
2.0
投稿日：2011-01-02 15:08:40
4.0
投稿日：2010-01-18 14:25:42
総合4
火酒超美さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
シャンパングラスを空きがあればということでお願いしたのにもかかわらず、持って来たのはグラスのみでした。どこのホテルでも、普通はバケツも持ってきてくれます。それと、係員が誤ってグラスを落とした場合は何があっても交換するべきです。せっかく勧められて良い部屋にしたのに大変残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
支配人オススメ！特定日限定プラン≪チェックアウト10:00A.M.≫
お部屋タイプおまかせ（部屋タイプ指定不可）
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このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。
ご指摘をいただきました件につきまして、お客さまへの配慮が足りず重ねてお詫びをいたします。
お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、サービス改善につなげてまいります。
ご来館をいただきました当ホテルでは、１９種、２３３本の桜が満開となり大勢のお客さまがお花見にいらしております。
次回、お客さまがご来館の際には心から快適なご宿泊ができますよう心がけてまいりますので、どうかご寛容ください。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。