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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 01:21:59
-
8月15日に宿泊しました。ドアマンの女性の方の対応は良かったのですが、
フロントの方が研修中ということで不慣れだったのか、手続きにやや時間が
かかりました。
部屋は、良かったのですが、冷蔵庫に前に泊まった人のものと思われる割り
箸が入っていて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】本日のおすすめプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワービューダブル】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月01日 14:42:07
-
上級ホテルなので不満はないが、設備は老朽化しています。品川駅に近く便利なので良く利用しています。
課題と言えばエアコンの温度設定。部屋の温度から大幅に設定温度を下げないと動作しないです。3~4℃低めにするとちょうど良い。古そうなので仕方ないのかな?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前なら超特価!(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
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ajaparerereさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- ajaparerereさん [40代/男性] 2013年12月20日 17:27:15
-
部屋からは東京タワーとレインボーブリッジの一部が見えて綺麗でした。このお値段なら大満足です。建物はどっしりとした作りで新しめの安いビジネスホテルより静粛性がありました。しかし老朽化は否めず、窓際が寒かったりwifiが一泊1,000円もする(ロビーでは無料使用が可能)あたりは仕方ないかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ならお得】連泊プラン(室料のみ)≪チェックアウト11:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワービューダブル】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 13:02:36
-
和室でゆっくり出来たことは満足です。ただ、畳がとても傷んでいて、洋服に畳のカスがたくさんつきました。そば枕が固すぎたので、お願いして羽根枕にしていただきありがとうございました。掛け布団が、ベッド用なのでしょうね。158㎝の私にも短すぎて、足がスースーしてしまい、変更のお願いをしましたが、毛布対応だけでした。和室用の布団を揃えた方が喜ばれると思います。お風呂は広々していて、ゆったり入浴出来、満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室料のみ】本日のおすすめプラン!≪チェックアウト11:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室(10畳)】
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kuma9481さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- kuma9481さん [60代/男性] 2012年10月17日 10:23:58
-
決済金額 合計:24300 円 上記以外に料金の必要なサービスを利用した記憶がないのですがこの金額以外にカード会社より プリンスホテル高輪より4300円引き落としがされる請求が来ています明細を知らせてくだい。 10月15日楽天トラベル宛て問い合わせ済み 現在未回答です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】本日のおすすめプラン!≪チェックアウト11:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月02日 18:57:46
-
部屋は広くて良かったですが、バスルームに長い髪の毛が残っていたりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室料のみ】本日のおすすめプラン!≪チェックアウト11:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月18日 19:23:05
-
プールが無料なのはいいけれど、デッキチェアが一人2000円はあり得ない。
結局、二人ずれで行きましたが、彼女が要らないからというので借りませんでした。
しかしプールサイドには実質デッキチェアしか置いてなく、寝そべる場所も、下に座れる場所もありませんでした。
普通プール券がクーポンでついてるならイスだけべつに料金を取るなんて詐欺でしょう。
二度とこんなプラン申し込まないよ。
こんなプランは作らんといてほしいよ。恥書いた、プリンス、楽天の名前を聞いて呆れます。
がっかり(~_~;)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- グランドプリンスホテル高輪 2013年02月18日 12:55:56
-
過日は、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在に際し、お客さまへのご案内に対しましては、安心・安全を第一に考え、快適なご滞在とサービスを提供できるよう心がけております。ご要望の中には、場合により承ることができずご不便をおかけすることもございますが、心をこめてお応えするよう努めて参りますので、また何かご要望などございましたら、お聞かせいただければと存じます。
今後ともより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定なし(洋室または和室)】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月04日 07:28:13
-
久しぶりに宿泊しました。驚いたことに、駐車料金を宿泊客から1500円取るということでした。決して安くない宿泊料金なのにさらに取るというのには、サービスと言う言葉がなくなったと感じました。多分これからは宿泊しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- グランドプリンスホテル高輪 2012年08月09日 16:10:15
-
この度は、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
私共は、おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせていただいており、皆さまのご要望に出来る限りお応えするよう努めて参りますので、次回のご宿泊時にご要望などございましたら、お聞かせいただければと存じます。
この度頂戴したご意見は大切にお預かりさせていただきます。しかしながら、駐車料金につきましてはご理解いただきますようお願い申しあげます。今後も引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室料のみ】本日のおすすめプラン!≪チェックアウト11:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙タワービューダブル】
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清高健児さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 清高健児さん [50代/男性] 2012年07月01日 16:01:26
-
初めて宿泊しました。品川駅より少し歩きますので、時間に余裕があれば巡回バスを利用したほうが良いと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- グランドプリンスホテル高輪 2012年07月02日 11:17:09
-
この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたように私どもでは、品川駅とホテル間で、無料のシャトルバスを運行いたしております。シャトルバスは現在、8:00から21:00の間30分おきに運行しておりますので、次回もぜひご利用いただければと存じます。
これからも皆さまにより一層快適にご利用いただけるホテル作りに邁進してまいります。
次回も当ホテルならではの日本庭園に囲まれた静寂の中でごゆっくりとおくつろぎいただきたく、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室料のみ】本日のおすすめプラン!≪チェックアウト11:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定なし(洋室または和室)】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月30日 17:44:14
-
今回は朝食付きにもかかわらず、大行列が出来ており、結局朝食は取れずにチェックアウトした。
CNYで混雑してた様だが、客数を考慮して、あらかじめ対策が出来たのでは?と思わざるを得ない。残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- グランドプリンスホテル高輪 2012年02月01日 17:53:24
-
この度は、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
朝食にレストランをご利用いただきました際は、大変お待たせをいたしましたこと深くお詫びをいたします。
日頃より、ご宿泊のお客さまの人数を把握しておりましたが、このたびにつきましては予約部門との連携ミスが原因でございます。
今回のお客さまからのご指摘を真摯に反省し、より快適なご朝食をご提供できますよう努めてまいりますので、どうかご寛容賜りますようお願い申しあげます。
誠に勝手ではございますが、今後ともグランドプリンスホテル高輪をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申しあげるとともに、またご来館いただける日をスタッフ一同お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定なし(洋室または和室)】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月21日 00:26:50
-
落ち着いた雰囲気のホテルです。スタッフのかたの接客は丁寧でした。客室は清掃が行き届いており清潔な印象です。しかし、室温調節が十分にできなかったのは残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- グランドプリンスホテル高輪 2011年11月21日 09:59:53
-
この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご投稿を拝読し、スタッフの応対にご満足いただき、ゆっくりとホテルでのひと時をお過ごしいただけましたご様子で、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘を賜りました
空調につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申しあげます。この度賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、今後は十分に注意し、こまめな空調管理を徹底し、他のお客さまに同じ思いをさせぬよう努めてまいりますので、どうかこの度のことはご寛容賜りますようお願いいたします。
日増しに寒くなる時節柄、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】選べる朝食付 秋休みエンジョイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙タワービューダブル】
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RMママさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- RMママさん [50代/女性] 2011年10月01日 18:12:02
-
今回は2連泊です。ほとんどプリンス系列利用です。
食事は取る時間がなかったのでティータイムのみ利用させてもらいました。
ちょうど秋のイベントメニューで美味しく頂いてきました。
部屋の方は1人だったので問題はなかったのですけど
アメニティが前日はあったものが翌日はセットされていませんでした。
とても残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- グランドプリンスホテル高輪 2011年10月04日 16:43:49
-
平素より、プリンスホテルグループをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またこの度は、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご連泊でのご利用にもかかわらず、2日目にアメニティをご用意できず、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は十分に注意し、同じことが起きぬよう確認を徹底して参りますので、どうかこの度のことはご寛容賜りますようお願い申しあげます。
このような中で、ティータイムのひとときにご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。実り豊かな秋を迎えたこの時季、館内レストランでのお食事が付いたお得なご宿泊プランを多数ご用意いたしておりますので、旬の味覚を味わいに、ぜひまたの機会にもご利用いただければ嬉しく存じます。
れからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努めてまいります。今後ともグランドプリンスホテル高輪にご愛顧賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室料のみ】本日のおすすめプラン!≪チェックアウト10:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙タワービューダブル】
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slothDSさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- slothDSさん [50代/男性] 2010年12月25日 11:35:30
-
空調の温度調整ができなかった。テレビが地デジ化できていない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年12月26日 10:40:30
-
平素は、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして心より感謝いたします。
ご指摘をいただきました空調、テレビとお客さまにご面倒をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
テレビは、順次変更を進めていく予定でございます。
なお、空調は構造的な問題もあるかと思われますのでご了承ください。
今後もお気づきの点などございましたら、クチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の隠れ家】21平米から32平米へアップグレード≪チェックアウト10:00A.M≫
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビューツイン】
立地4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月19日 12:12:52
-
浴室の換気が壊れていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年12月20日 09:37:22
-
平素は、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。
ご指摘をいただきましたご意見につきまして、お客さまにご面倒をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
さっそく、メンテナンスをさせていただきましたことをこの場をお借りいたしましてご報告をさせていただきます。
今後もお気づきの点などございましたら、クチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の隠れ家】21平米から32平米へアップグレード≪チェックアウト10:00A.M≫
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビューツイン】
立地4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 15:28:19
-
チェックイン時、フロントに並んでいてもカウンターから声がかけられず
しばらく待たされました。ロビーで来客対応している人もいないようですね。
大きなホテルなのに残念です。
インタネット利用は有料であると事前にわかると選ばなかったかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年07月12日 10:46:13
-
このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。
ご指摘をいただきましたご到着時をはじめインターネット使用料につきまして、お客さまへご不快なお思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
混み合っていた時間とはいえ、お客さまへの配慮不足、またご到着時の説明不足は否めません。
お客さまのご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
ご来館をいただきました当ホテルの日本庭園では、梅雨空の中時折、夏の到来を感じさせるようになりました。
次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますようスタッフ一同心掛けてまいりますので、どうかご寛容ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「選べる朝食ブッフェ付」新緑でリフレッシュプラン≪チェックアウト10:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ガーデンビューツイン】
立地4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月01日 14:12:50
-
4月24日にチェックイン、外の気温が10℃ちょっとの寒い日で、部屋のエアコンの温度を高くしてみたが全く暖かくならなかった。
フロントに問い合わせると全館冷房設定のため調整できず、温度を上げるにはエアコンをオフにして下さい、とのことだった。
到着時の説明不足、エアコン設備の古さが非常に残念だった。
【ご利用の宿泊プラン】
【部屋タイプなしだから、このお値段!】チェックイン 5:00P.M.~チェックアウト10:00A.M
お部屋タイプおまかせ(部屋タイプ指定不可)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年05月01日 18:46:42
-
平素は、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘をいただきました空調につきまして、お客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
構造的な問題から今すぐに改善とはなりませんが、お客さまの立場になったご案内をさせていただければと後悔しております。
今回、お客さまからいただきましたご意見は、貴重なデータとさせていただきまして、よりいっそうのサービス向上に努めてまいります。
ご来館をいただきました当ホテルでは、新緑のまぶしい大空の中を元気に鯉のぼりが泳いでおります。
次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますよう、努めてまいりますので今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋タイプなしだから、このお値段!】チェックイン 5:00P.M.~チェックアウト10:00A.M
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(部屋タイプ指定不可)】
立地4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月07日 19:38:46
-
今回、初めて利用させてもらいました。
タワービューのプランでしたが、部屋に入ると東京タワーが見えるのは見えましたが、外気と部屋の温度差でしょうか、ガラスが曇っていて、せっかくタワーが見える部屋にしたのに、とがっかりでした。
プランを組むなら こういうことも配慮すべきだと思います。- 宿泊年月
- 2009年12月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年04月02日 14:38:49
-
このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。
ご指摘をいただきました件につきまして、お客さまにご不快な思いをおかけいたしまして重ねてお詫びいたします。
構造上の問題もあり今すぐに改善とはなりませんことをご了承ください。
今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スイーツ&シャンパン】クリスマス聖夜プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【タワービューダブル】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月15日 01:21:30
-
特典がたくさん付いていてよかった。
フロントで何も説明がなかったのが残念でしたが。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定 ポイント10倍】3つの特典付 秋の高輪大感謝祭プラン
タワービューダブル- 宿泊年月
- 2009年10月
- グランドプリンスホテル高輪 2009年10月19日 13:05:24
-
平素は、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。
ご指摘をいただきました、ご到着の際のご説明につきまして、お客さまにご面倒をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘は、貴重な記録をさせていただきまして、次回ご来館の際に役立たせていただきます。
ぜひ、お気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。
これからもお客さまがより快適にお過ごしをいただけますよう、努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定 ポイント10倍】3つの特典付 秋の高輪大感謝祭プラン
- ご利用のお部屋
- 【タワービューダブル】
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 23:21:10
-
8月23日に宿泊しました。夫婦と子供3人なので和室にしました。部屋は広々で子供達も満足のようでした。トイレとお風呂は若干古さを感じました。朝食は一階のパティオのバイキングを利用しました。客が多かったせいか、料理がなかったり遅れがあったりしました。ご飯がなくなってしまったことは残念でした。都心にありながら、手入れされた広い庭園は気持ちよく、朝食の分を帳消しにし、差し引きゼロといったところですかね。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- グランドプリンスホテル高輪 2009年10月07日 10:37:32
-
このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、返事が遅れましたこと深くお詫び申しあげます。
ご指摘をいただきましたグランカフェ パティオでのご朝食時につきまして、ご不快な思いをおかけいたしまして重ねてお詫び申しあげます。
お客さまからいただきましたご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
ぜひ、今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【館内ご利用券付】『エコカーオーナーは、ホテルでもお得ですよ』≪チェックアウト10:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
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Pekindogさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
部屋が狭い。隣室の音が響く。
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