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グランドプリンスホテル高輪 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1759件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.33
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.62
  • 食事4.45
宿泊年月
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93件中 21~40件表示

風呂3

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 13:55:13

古くからあるホテルで初めて宿泊しました。宿泊当日は大勢の人で賑わっていました。
部屋のドアの建付けの問題なのか外部のドアの開閉の音が深夜まで響いていました。
早朝の同じ状態で耳障りでゆっくりできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
◇特別価格◇日本庭園の散歩でリフレッシュ♪庭園に面したお部屋も選べるプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙・日本庭園ビュー】デラックスキング(32平米)】

風呂3

naok86さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

naok86さん [40代/男性] 2022年08月07日 03:47:57

周辺施設は充実していて、食事も美味しい。高輪、新高輪と分けられていて、施設の利用が共有されているものいないものがあり、明らかにプール、ジムなどが利用できると謳っているのに、宿泊してみると高輪宿泊者は利用できない、別料金だったりするのが分かりづらか残念。コロナ対策を理由に利用制限している施設が単にホテル側の努力不足と感じた。部屋が値段の割に普通の広さ、これならビジネスホテルのランク上を選ぶ方がいいかもしれない。眺望も安いプランが裏側で説明なし。ストレス解消のため高いホテルにしてみたがストレスが溜まった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ポイント15倍!2万平米の日本庭園に包まれたホテルで寛ぎのひととき(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(24平米)】

風呂3

donald8422さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

donald8422さん [40代/男性] 2019年03月19日 20:22:00

新高輪の方が綺麗で高級感ありますね。本当はガヤガヤした新高輪より落ち着いた高輪の方が好きでしたが、今回の部屋は狭くてイマイチ。従業員の方のホスピタリティは流石プリンスです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランドプリンスホテル高輪 2019年04月10日 11:42:28

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋に関しましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客さまに快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆楽天限定】最大15%OFF&ポイント10倍(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スーペリアキング禁煙 】

風呂3

のぞみ5561さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

のぞみ5561さん [20代/女性] 2017年12月25日 16:27:17

クリスマスに宿泊しました。素泊まりなので、あまり評価の対象になりませんが、スタッフの気配りや心遣いがよかったです。駅から少し離れてますが20分に1度バスが出ています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
グランドプリンスホテル高輪 2018年01月10日 10:27:32

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【得旅キャンペーン <超先> エントリーでポイント最大24倍!】☆11/30~12/29の宿泊限定☆
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン禁煙 】

風呂3

nono2771さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

nono2771さん [50代/女性] 2017年11月16日 22:58:58

落ち着いた雰囲気で良かったのですが、ホテル内にショップが無い。自動販売機が無いのはコメントで知ってたのですが、ホテル内で過ごすのに、ジムはしょぼくてショップもないので、退屈しました。部屋は普通です。洗面台が狭いので、そこらじゅうがべしょべしょになりました。クラブフロアの部屋ならお風呂と洗面所は独立してて欲しいです。部屋から東京タワ-が見えたのは感激でした。ラウンジの従業員の方は感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドプリンスホテル高輪 2017年12月01日 11:24:20

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋からの景観およびクラブラウンジスタッフの応対にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら館内施設および浴室につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご意見は、大切にお預かりさせて頂きます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【PREMIUM TIME SALE】庭園を望むクラブラウンジ利用特典付き~クラブフロアステイ~
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツイン禁煙(クラブフロア)】

風呂3

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 17:26:38

楽天トラベルの記載には「2016年11月1日リニューアルオープン」とありましたが、チェックイン時に確認すると、「特にリニューアルはしていない」とのこと。宿泊した部屋も特に新しさが感じられず、少し損した気分になりました。その他、「プリンス」ブランドの過去の栄光を笠に着るような上から目線のサービスが所々に感じられたのは残念でした。今回はたまたま立地の利便性で選びましたが、それほど優れたホテルという印象はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
グランドプリンスホテル高輪 2017年11月13日 17:43:14

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めて従業員教育を行い、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
庭園を望むデラックスルーム特別価格
ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙 】

風呂3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

Pekindogさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

Pekindogさん [50代/男性] 2016年12月22日 19:09:20

狭い。隣室の音が響く。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
PREMIUM TIME SALE 最大52%OFF クラブフロア特典付き<さらにポイント5倍!>
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツイン禁煙(クラブフロア)】

風呂3

Pekindogさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

Pekindogさん [50代/男性] 2016年12月22日 19:07:43

狭い。隣室の音が響く。タクシーで到着し荷物をおろしていても誰も来ない。ホ-ルでは男性スタッフが眺めていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
グランドプリンスホテル高輪 2016年12月28日 10:32:26

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊では、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。またスタッフの基本的な応対が出来ておらず、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今回のお客さまから頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう従業員への教育を再度基本から指導し、ホテルサービスの向上に一層の努力をしてまいりますので、誠に勝手ながら、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
PREMIUM TIME SALE 最大52%OFF クラブフロア特典付き<さらにポイント5倍!>
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツイン禁煙(クラブフロア)】

風呂3

Pekindogさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

Pekindogさん [50代/男性] 2016年12月22日 19:03:35

狭い。隣室の音が響く。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
PREMIUM TIME SALE 最大52%OFF クラブフロア特典付き<さらにポイント5倍!>
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツイン禁煙(クラブフロア)】

風呂3

ホーサン9205さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

ホーサン9205さん [60代/男性] 2015年05月28日 02:36:27

毎日、朝晩上階からドンドンと音がして不快な時間を過ごした。また、夜は眠りを妨げられた。一日か二日間トイレ・バスルームに不快なにおいがして困った。空調は音も静かで良かったと感じた。後は品川駅からホテルが離れているので毎日歩きが大変。次回は駅にもっと近いホテルにしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前なら超特価!(室料のみ)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

風呂3

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月18日 01:21:59

8月15日に宿泊しました。ドアマンの女性の方の対応は良かったのですが、
フロントの方が研修中ということで不慣れだったのか、手続きにやや時間が
かかりました。
 部屋は、良かったのですが、冷蔵庫に前に泊まった人のものと思われる割り
箸が入っていて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】本日のおすすめプラン!
ご利用のお部屋
【【喫煙】タワービューダブル】

風呂3

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月01日 14:42:07

上級ホテルなので不満はないが、設備は老朽化しています。品川駅に近く便利なので良く利用しています。
課題と言えばエアコンの温度設定。部屋の温度から大幅に設定温度を下げないと動作しないです。3~4℃低めにするとちょうど良い。古そうなので仕方ないのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前なら超特価!(室料のみ)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

風呂3

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すー1122さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

すー1122さん [50代/男性] 2014年06月25日 17:04:03

客室は古いので仕方ないとあきらめております。毎度ですがプリンス系のチェックインはどこも遅いのはなぜでしょうか?ビジネスホテルのほうがよっぽどシステム化されておりますね!深夜で他にお客様がいないと特に腹が立つ。高輪、新高輪、品川どこも同じでした。一流になれない団体様ばかり扱ってるとこうなるのでしょうか?最悪です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前なら超特価!(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【喫煙】タワービューダブル】

風呂3

ajaparerereさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

ajaparerereさん [40代/男性] 2013年12月20日 17:27:15

部屋からは東京タワーとレインボーブリッジの一部が見えて綺麗でした。このお値段なら大満足です。建物はどっしりとした作りで新しめの安いビジネスホテルより静粛性がありました。しかし老朽化は否めず、窓際が寒かったりwifiが一泊1,000円もする(ロビーでは無料使用が可能)あたりは仕方ないかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
【連泊ならお得】連泊プラン(室料のみ)≪チェックアウト11:00A.M.≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】タワービューダブル】

風呂3

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月03日 10:17:49

良い点:部屋からの景色も良く、部屋も広い。
    駅から坂を上らなければいけないが、プリンスホテル系列を廻る送迎バスがある。
    歩いても遠くはないので、時間に余裕がある場合は景色を楽しめる。
悪い点:部屋にコーヒーが無く、スプーンなどの備品もない。
    アメニティーもビジネスホテル並み。
    

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年06月
グランドプリンスホテル高輪 2013年09月10日 16:24:01

過日は、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申しあげます。
お言葉を賜りましたように、私どもでは品川駅⇔ホテル間の無料のシャトルバスを運行いたしておりますので、次回ご来館の際もぜひご利用いただければと存じます。またいただきましたご意見につきましては、お客さまからの貴重なご意見の一つとして、大切にお預かりさせていただき、今後のサービス向上のための参考とさせていただく所存でございます。
これからも皆さまのご期待にそえるよう、更なるサービスの充実を目指してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前なら超特価!(室料のみ)≪チェックアウト11:00A.M.≫
ご利用のお部屋
【禁煙タワービューダブル】

風呂3

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月14日 13:33:01

チェックインの際に追加料金を払って,
アップグレードするよう勧められました。
面倒。
朝,駅まで車で行きたかったのですが,
タクシーもいなかったし,ベルもいなかったので,
仕方なく歩きました。
高くていい部屋を提供するだけがいいホテルじゃないと思うんですけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
タイムセール1/17まで【直前割】ガーデンビュールーム1室¥12,000~≪チェックアウト10時≫
ご利用のお部屋
【禁煙ガーデンビューツイン】

風呂3

31413141さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

31413141さん [50代/男性] 2013年03月07日 11:21:06

ガーデンヴューと言っても夜はほとんど何も見えません。
照明など工夫しないと売り文句にはならない気がする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】タイムセール☆春休みバーゲンプラン(室料のみ)≪チェックアウト10:00A.M.≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】ガーデンビューツイン】

風呂3

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月27日 20:30:02

駅から遠いので雨の日はつらいと思う。また、駅からの道は坂道なので真夏は汗だくになるだろうなぁと思いました。シャトルバスのある時間に出歩くことをお勧めします。

壁が大変薄い。隣の部屋の会話がだいたい聞き取れる感じ。床も薄いのか特に暴れているわけではなさそうだったが、足音が上から響いていた。

フロントの応対等のソフト面は良好。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
【スーパーSALE半額】【直前割】部屋タイプおまかせ1室¥10,000~≪チェックアウト10時≫
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし(洋室または和室)】

風呂3

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月18日 19:23:05

プールが無料なのはいいけれど、デッキチェアが一人2000円はあり得ない。
結局、二人ずれで行きましたが、彼女が要らないからというので借りませんでした。
しかしプールサイドには実質デッキチェアしか置いてなく、寝そべる場所も、下に座れる場所もありませんでした。
普通プール券がクーポンでついてるならイスだけべつに料金を取るなんて詐欺でしょう。
二度とこんなプラン申し込まないよ。
こんなプランは作らんといてほしいよ。恥書いた、プリンス、楽天の名前を聞いて呆れます。
がっかり(~_~;)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年08月
グランドプリンスホテル高輪 2013年02月18日 12:55:56

過日は、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在に際し、お客さまへのご案内に対しましては、安心・安全を第一に考え、快適なご滞在とサービスを提供できるよう心がけております。ご要望の中には、場合により承ることができずご不便をおかけすることもございますが、心をこめてお応えするよう努めて参りますので、また何かご要望などございましたら、お聞かせいただければと存じます。
今後ともより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
サマープラン【夏得】【早割14】プールも選べるサマークーポン1枚付☆家族みんなで楽しい夏休み
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし(洋室または和室)】

風呂3

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月04日 11:46:29

たまに仕事で宿泊します。
今回、初めて東京タワー側の部屋で綺麗に東京タワーが見れました。
良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
グランドプリンスホテル高輪 2012年06月07日 17:40:56

平素より、グランドプリンスホテル高輪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度は「綺麗に東京タワーが見れました」とのご満足いただけるひとときをご提供できましたようで、大変嬉しく存じます。東京スカイツリーが開業し、同時に2つのタワーが見れるお部屋も室数限定でご用意しております。
これからもお客さまからのお声を大切に、より一層のサービス向上を目指してまいります。今後ともグランドプリンスホテル高輪にご愛顧賜りますようお願い申しあげます。スタッフ一同心よりまたのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【室料のみ】本日のおすすめプラン!≪チェックアウト11:00A.M.≫
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル】

93件中 21~40件表示

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