過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どもスタッフへ温かいお言葉を賜り、光栄でございます。
また、ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながらソファーに関しまして、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたソファーにつきましては、客室係に申し伝え、清掃を行いました。
貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。