こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
City of Dreams （The Countdown Hotel）（マカオ）
5.0
投稿日：2010-10-20 13:57:43
5.0
投稿日：2010-08-30 14:27:50
総合5
ユウキマンパパさんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
以前は、横浜に住んでいた為、都内のホテルに泊まる事はなかったのですが、今回
妻の誕生日と子供の夏休みを兼ねて、ディズニーランドに行く事になった為、
グッドネイバーホテルでもある、新高輪プリンスさんにお世話になりました。
事前に、こちらの要望（東京タワー側の高層階でリクエスト）をさせて貰いました。
受付の担当の女性の方も感じのよい方で、極力要望に答える様にして頂けるとの事でした
しかし、当日TELに出た男性から、「あなたのリクエストの設定は元々無いプランです」
との回答。（TELでの返答もそっけない言い方でした）
チェックイン時、この事をフロントで話したところ、マネージャーさんが即時に機転を
きかせてくれ、アップグレードして頂き、最上階の東京タワー正面の部屋を用意して 下さいました。
やはり、プリンス系の対応の迅速さはすばらしいと感じました。
（家族も広い部屋、設備に感激していました）
今回は、たまたま運が良かっただけかも知れませんが、次回上京した際も
是非ここに宿泊したいと思わせてくれる良いホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。
ご指摘をいただきましたお問合せの際に、お客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客さま目線の配慮に欠けておりまして、改善をしてまいります。
今後もお気づきな点などございましたら、お気軽にクチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。