この度は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度は朝刊のご依頼を承っていたにもかかわらず、お渡し漏れがありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
お言葉を賜りましたように、ご依頼された物をお渡しできないことは本来あってはならないことでございます。今後は十分に注意し、同じ事がないよう確認を徹底して参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
ご迷惑お掛けいたしました部分もございましたが、お部屋にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。これから迎えるクリスマスや年末年始の機会にもぜひご利用いただければ嬉しく存じます。
れからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努めてまいります。
今後ともグランドプリンスホテル新高輪をご愛顧賜りますようお願い申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

平素より、グランドプリンスホテル新高輪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
チェックインにおきましては、お疲れの中お時間を要してしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。少しでも早くお部屋でお休みいただけるようご案内をしておりますが、混雑が予想される際など状況に応じてスムーズなご案内ができるように今一度体制を整え、臨機応変に対応できるよう改善し、気持ち良く皆さまをお迎えできるよう努めてまいります。
今後とも、ご利用いただく皆さまに、心からお寛ぎいただけるホテル作りに邁進し、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
季節の変わり目、どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

平素より、グランドプリンスホテル新高輪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
以前にご宿泊いただきました際は、スタッフの応対が至らず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お時間が経ってしまいましたが、改めてお詫び申しあげます。
この度賜りましたご意見を真摯に受けとめ、全てのスタッフがお客さまの立場に立ったご案内が出来るよう一層努力して参る所存でございます。その他いただいたご意見を参考に、皆さまにより一層心からお寛ぎいただけるひとときをご提供して参りますので、引き続き当ホテルを定宿として、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
残暑厳しき折、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、次回ご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

平素より、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。
チェックイン、チェックアウトの際は混雑しました上お待たせし、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。多くのお客さまがご来館される中、日頃より極力お客さまへお待ちいただかないようご案内をしておりますが、今後は混雑が予想される際は、これまで以上に状況に応じてスムーズなご案内ができるように体制を整えて参ります。
今後とも更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

平素より、グランドプリンスホテル新高輪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。この度のご出張におかれましては、体調を崩されご不安なことも多かったこととお察し申しあげます。その後、体調はいかがでございましょうか。
薬の販売につきましては、近隣の薬局をご案内させていただいておりますが、状況に応じて近隣の病院へのご案内と手配をさせていただいております。ご滞在中に何かございましたら、いつでもスタッフまでお申し付け下さい。
今後も皆さまのご意見を参考に、より快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。季節の変わり目、お身体充分ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

にも、関わらずご到着時ご出発時と、お客さまへご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

お客さまからいただきましたご意見を真摯に受止め、クイックな手続きが出来ますよう心がけてまいります。

ご来館をいただきました当ホテルの日本庭園では、紅葉が見ごろを迎えました。

次回、お客さまがご宿泊の際には、心から快適なご宿泊をご提供させていただきますのでどうかご寛容くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご指摘をいただきました当ホテルまでのアクセス、ホテルスタッフへのご意見につきましてお客さまにご不快、ご面倒をお掛けいたしまして重ねてお詫びをいたします。

お客さま目線への配慮に欠けておりまして、真摯に反省し改善をさせていただきます。

今後もお気づきな点などございましたらクチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう、努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご指摘をいただきましたＡＮＡマイレージにつきましては、規定からとなっておりますので何卒ご理解をいただけますようお願いいたします。

今後もお気づきな点などございましたらクチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう、努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご指摘をいただきましたフロント係、ベル係につきまして重ねてお詫びをいたします。

お客さま目線の配慮に欠けておりまして、真摯に反省をいたすばかりでございます。

今後もお気づきな点などございましたらクチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう、努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご指摘をいただきましたコーヒー、紅茶は１階のコンビニエンスショップにて販売をさせていただいております。

次にご指摘のカフェ・エーデルワイスでの温めなおしですが店内にセルフ式のオーブントースターをご用意いたしております。

最後になりましたが、ご宿泊プランの朝食の表記につきましては、今後の参考とさせていただきます。

今後もお気づきな点などございましたらクチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう、努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご指摘をいただきましたご出発の際にご不便な思いをお掛けいたしまして重ねてお詫びをいたします。
お客さまからのご指摘を真摯に反省し、スムーズなご出発ができますよう心掛けてまいります。

今後もお気づきな点などございましたらクチコミへのご感想、ご意見またはお部屋にございます宿泊アンケートへご記入いただければ幸いです。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご指摘をいただきましたタオル、空調につきましてお客さまにご不快な思いをおかけいたしまして重ねてお詫びをいたします。
アメニティーにつきましては、チェックを強化し、快適なお部屋をご提供してまいります。

空調につきましては、構造上の問題もあろうかと思われますのでご了承ください。

最後になりますが、ご出発時につきましては、返す言葉も見つかりません。
お客さま目線を再度考え、でかける人を、ほほえむ人へをモットーにサービスの向上を目指してまいります。

ご来館をいただきました当ホテルの日本庭園では、桜満開の季節から新緑のまぶしい季節へと日々映りゆく姿をお愉しみいただけます。

次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますよう心がけてまいりますので、何卒ご寛容くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご指摘をいただました清掃不備で大変にご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客さまからのご意見は、貴重な記録とさせていただきまして今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

ご来館をいただきました当ホテルの日本庭園では、木々が装いをはじめいっそう秋の気配を感じさせるようになりました。

次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますよう心がけてまいりますので、どうかご容赦ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております 。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、返事が遅れましたこと深くお詫び申しあげます。

ご到着の際にお客さまにご不快な思いをおかけいたしまして重ねてお詫び申しあげます。
お客さまからのご指摘を参考に、よりいっそうのサービス向上に努めてまいります。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

お客さまからいただきました、朝食の料金に関しては今後の参考意見にさせていただきます。
また、品川駅⇔ホテル間に無料の循環シャトルバスもご用意しております。（8：00～21：00　30間隔）
詳しくはグランドプリンスホテル新高輪のホーム
ページをご参照ください。

これからもお客さまが、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご指摘をいただきましたリクエストのＤＶＤにつきましてお客さまのご不快な思いをお掛けいたしまして重ねてお詫びいたします。

原因は、報告、連絡の徹底でございまして返す言葉もございません。
再度、お客さまからのご指摘を検討させていただきまして快適なご滞在をお約束させていただきます。

今後もお気づきな点などございましたら、口コミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をいただけますよう、サービスの向上を目指してまいりますので当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
なお、ご指摘をいただきました開閉音は、月日も経っておりますが日頃のメンテナンスをはかってまいります。

今後もお気づきな点などございましたら、クチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、返事が遅れましたこと深くお詫び申しあげます。

ご到着の際に、大変にご心配をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申しあげます。
お客さまからのご意見を真摯に受け止めさせていただき、サービスの向上に努めてまいります。

これからもお客さまがより快適にお過ごしをいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

このたびはグランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご感想・ご意見をいただきまして心より感謝いたします。

スタッフの心配り・気配り・目配りが足りず、お客さまがご不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。再度お客さま目線に立ったサービスを提供できるよう指導してまいります。
当ホテルでは、6月29日～9月7日まで高輪・森のガーデンレストランを営業します。深い緑に囲まれたテラスガーデンは「知る人ぞ知る」大人のための異空間です。
次回ご来館の際には、ご賞味いただければと存じます。

これからもお客さまが、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。