8/24から5連泊で利用、5月にも6連泊をしましたが、その時の印象がよかったので、今回の出張でもこちらのホテルを利用させていただきました。

スタッフのサービスについては、大満足。また宿泊したいと思う。
設備について、いくつか要望を、
１）部屋のInternetを有線接続ではなく、無線接続可能にして欲しい
２）クラブラウンジをもう少し広くして欲しい（朝食時は結構混雑）
３）エレベーターが混む（複数機ある使いわけがあってもいいのでは？高層階用、低層階用など）

とはいえ、全体的には満足ができるホテルであり、スタッフのサービスの質は高い。
若そうに見えるスタッフもホスピタリティーに溢れている。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅な空間～クラブフロアステイプラン
ザ・クラブダブル禁煙

品川駅からの坂が汗だくになったけど非常によいホテルでした～！
大満足です！
また使わせてください！

【ご利用の宿泊プラン】
≪C/IN 6:00P.M. C/OUT 10:00A.M.≫今月の超目玉！
禁煙ツインルーム

大変いいホテルで時々利用させていただくのですが、チェックイン時には必ず待たされます。チェックイン客に対してスタッフの数が少ないのと、カード承認、破棄、カードキーの発行などにやたらと手間取るのと、部屋の調整に時間がかかるのとで疲れて早く部屋に入りたいなあというときにとても疲れます。
今回は喫煙ルームを申し込んでいるのに、「禁煙ルームしかなかったのでお部屋係が灰皿をお持ちします」といわれてしまい、疲れているのに着替えをすることもできず、部屋で待たなければなりませんでした。なかなかこないのでお手洗いに行くと、その間に何度もピンポンピンポンとドアホンを鳴らされ、いらいらしました。ドアの前においてくださればいいのに、と思います。そもそもこちらは最初から予約時に喫煙ルームをお願いしているのです。しかも部屋係が持ってきてくれた灰皿はひとつしかありませんでしたので、思わず、「ひとつだけですか？」とお尋ねしてしまいました。
疲れて帰ってきた客に対する配慮が不足しているのでは？と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
≪C/IN 6:00P.M. C/OUT 10:00A.M.≫今月の超目玉！
スーペリアダブル

家族で宿泊しましたが、スタッフの方も丁寧に対応していただき非常にサービスが行き届いていて大満足のプランでした。
ただ、ジャグジーを利用した際に指定されたロッカーを使おうと思ったら前の人の物と思われるタオルが入っていたのが気になりました。
また是非とも利用させていただきたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【夏物語】ご宿泊プラン≪C/OUT 10:00A.M.≫
ザ・クラブツイン禁煙

清掃はいきとどいていましたが、インテリアや家具が古い印象でした。イスにもシミがあり気になりましたので、カバーなどの対応があれば、もっと良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
≪C/IN 6:00P.M. C/OUT 10:00A.M.≫今月の超目玉！
ツインルーム

８月５日～の２連泊で、スーペリアダブルに泊まりましたが、フロントやポーターさんは良く教育されているのか、とても良かったです＾＾
あと、部屋とかについては、まぁ良かったのですが欲を言えば、ボディーソープとかシャンプーが一泊用のためか、小さな小瓶に入っおりとても使いずらいのと、ユニットバスのシャワーカーテンが小さめだったので、シャワーのお湯がトイレ側に直ぐに漏れてしまってびしょびしょに濡れてしまいました・・・
こんな事でルームサービスとかにＴＥＬＬするのも面倒なので自分で掃除してましたが、これからはもう少し余裕のある大きさのカーテンを付けた方が良いかもです・・
その他では、近くで夏のイベントをやっていたらしく、午前３時過ぎまで外で騒いでた声が、窓を閉め切っていても、かなり聞こえていました・・・
これは高級ホテルに似つかわしくないです！
改装時の手抜きなのか、はたまた元からなのか・・・
印象度は急落でした・・・
あと、これだけは改善しなければリピーターが減ると言ってもいいくらいの事ですが、ホテル内のコンビニを利用した時に、忙しかったせいかも知れませんが、そこの店員の接客態度があまり良い印象を与えてくれませんでしたね・・・
私の時だけかもですが・・・
ちょっと冷たそうでめんどくさそうに応対してましたね・・
目を合わせず、笑顔無しで、言葉使いも面倒そうなしゃべり方・・
おまけに、おつりを渡す仕草が手のひらに乗せると言うより限りなく放るに近い渡し方があまり印象の良いものではありませんでした。
その辺のコンビニの態度の悪い店員と同クラスですね・・
なんでも鑑定団じゃないけど、いけません！のいけません！ですね・・
他のスタッフは良くやってるのに、もったいないです・・
その他では、グランドプリンスホテルと言うだけあって、何処も清潔で手入れが行き届いてる感じがしてとても良かったです！
今まで泊まったホテルの中では上位で水準以上でした＾＾
また利用するかと言えば・・・いま考え中ですかね・・・



【ご利用の宿泊プラン】
【連泊ならお得】連泊ステイプラン
スーペリアダブル

クーポン付きのプランで初めて利用しました。あいにくの天気でしたが子どもとプールで楽しめました。24日の朝食ですが、Ｂ１の会場が満席だったため、Ｂ２の中華レストランでの朝食でした。その時に、まだ朝食を食べている人が結構いたのに次の営業の円卓の準備などを始めていたのはちょっとどうかなと思いました。その他は満足です。さくらタワーのサウナの時間がもう少し延長されるとさらにいいと思いました。また機会があれば利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【プールも選べるクーポン付】サマープラン向日葵
トリプルルーム

部屋良し、サービス良し、環境良し、毎年利用するつもりです！
但し、２Ｆのファミリープールは、水が汚れていた様な気がして
少し残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
朝食付ベーシックプラン
スーペリアツイン

やっぱり豪華なホテルで気持ち良く利用させて頂きました。
品川駅から近い事と、広い部屋でリラックスできること。
この金額では品川駅付近のBestチョイス間違いありません。

【ご利用の宿泊プラン】
≪C/IN 6:00P.M. C/OUT 10:00A.M.≫今月の超目玉！
禁煙ツインルーム

以前に一度利用しましたが、高額なので、遠のいていました。今回は品川で捜したら、直前だったのですが、ツインの良い部屋が格安になっておりまして利用しました。　チェックインとアウトに制限がありましたが、仕事での利用のため問題ではなく、大変リラックスして利用することができました。周辺も静かでしたし、他の方の悪い印象（苦情）は嘘のようです。

せっかくなので、プール利用や敷地内を愉しむ時間がとれればなお良かったと反省しています。
広くてお庭などが素晴らしいのですが、どこからどう歩けばよいのかなどの案内が無かったので、つい億劫になってしまいました。
今後も格安のをサービスしていただけると、ビジネスでも利用できて嬉しいです。
ありがとうごさいました。

【ご利用の宿泊プラン】
≪C/IN 6:00P.M. C/OUT 10:00A.M.≫今月の超目玉！
禁煙ツインルーム

新高輪プリンスにこんなに安く泊まれるなんて！でもどんなお部屋になるのかしら？と不安になりましたが、１２階のちゃんと普通のお部屋でした。しかし、安いせいなのか？客層がアジア系の外国人が多くとにかくうるさいこと、またかなり他の部屋の音が聞こえて驚きました。なんといっても12階のフロアに着いたとたんに、大きなあえぎ声が響き渡っていて驚いたのなんのって。。。どこまで聞こえてくるのというくらいにまる聞こえ・・・高級ホテルに安く泊まれたと喜んでいましたが、安いということはこういうことかと残念に思いました。お部屋は良かったですし、ＴＶもハイビジョンの大きなＴＶでしたし、お風呂なども綺麗でした。ただ、プライバシーというか静寂が無いのが本当に残念でした。もう少し扉の防音に気をつけて作ればよかったのにね・・・

【ご利用の宿泊プラン】
≪C/IN 6:00P.M. C/OUT 10:00A.M.≫今月の超目玉！
禁煙ツインルーム

とても広いお部屋を用意していただきありがとうございました。
すごく気に入ったのでまた利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
≪C/IN 6:00P.M. C/OUT 10:00A.M.≫今月の超目玉！
スーペリアダブル

宅急便で衣服を送ったが他社の袋だったからか箱に入れるように勧められた。衣服だから押し込んでくれたらいいのに大きな箱の方にされたので北海道からずっと重たいのを送ったのと同料金位になった。無駄に高いと思った。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り２１】２１日前なら超特価！
ツインルーム

プールプランは素晴らしい

【ご利用の宿泊プラン】
【プールも選べるクーポン付】サマープラン向日葵
ツインルーム

立地もよく落ち着いた部屋でお風呂もゆったりめでリラックスできました。また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り２１】２１日前なら超特価！
禁煙ツインルーム

8/7に利用しました。大変な猛暑日でしたが、チェックイン時からスムーズに対応していただき、快適に過ごせました。
駅から少し遠いですが、それを補って余りある値段設定だと思います。
欲をいえば、駅までのバスの本数をもう少し多く、気軽に乗れるようにしてもらえたら、より利用しやすくなると思います。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【7・8月限定】『灼熱の夏』ご宿泊プラン≪C/OUT 10:00A.M.≫
ツインルーム

急な申し込みでしたので、ツインのシングルユースでした。品川駅から歩いた為深夜０時頃汗びっしょりで到着、早く部屋でくつろぎたい一心でしたがサーバーの故障とかで、予約確認出来るまでの間、立たされたままかなり待たされました。しばらくすると「確認が取れましたのでこちらに名前等をご記入・・・」
サーバーはそちらの勝手、せめて目の前にあるソファで座ってお待ち下さいと言うのが常識。しかも待っている間に書類は済ませる事も出来たのでは？
ハード面は素晴らしいだけにもったいないサービスと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【7・8月限定】『灼熱の夏』ご宿泊プラン≪C/OUT 10:00A.M.≫
ツインルーム

部屋が広く非常に満足しています。次回も利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【今だけお得！】コンビニ利用券付宿泊プラン≪C/OUT 10:00A.M.≫
スーペリアツイン禁煙

改装された広い客室でとても快適に泊まることができました。品川近辺は新幹線や羽田空港へのアクセスに便利なので今後も利用が増えそうです。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

お風呂の配水管が詰まっていて、水が流れず部屋まで水が浸ってしまったが、グレードアップした部屋に変更してくれたので良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【日月がお得！】コンビニ利用券付サンデーマンデー得々プラン☆
ツインルーム