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川奈ホテル クチコミ・感想・情報

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川奈ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.73
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.64
  • 食事4.20
宿泊年月
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316件中 21~40件表示

風呂5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月16日 07:50:48

子連れできたが親切にして頂きありがとうございました。子どもはブランコや大きいクマさんがあり喜んでいました。
お天気に恵まれ海も桜も綺麗でお庭が大変気持ち良かったです。朝の露天風呂は最高でした!!
ただ、お部屋にあると思っていたフルーツケーキがなく残念でした。私と娘の誕生日祝いの宿泊と伝えていたのですが。ブログではお祝いメッセージとケーキがサービスで置いてあったと何人もの方が書いていたので。勿論ディナーのデザートの時も何もなく…。またサンパーラーのケーキも残り二個しかなくて、どのメニューもお高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
川奈ホテル 2022年03月31日 17:15:20

この度は、数あるホテルから川奈ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申しあげます。
この度のご滞在におかれまして、お誕生日のお祝いを怠わってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申しあげると共に、ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
これからも末長く皆様に愛されますよう従業員一同新たな決意でサービス向上を目指してしてまいる所存でございます。
今後も変わらぬお引き立てを賜りますよう心よりお願い申しあげます。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
「館内利用券5,000円付き」近場旅プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【ガーデンビューツイン(29.7平米)【禁煙】】

風呂5

ウニとイルカが好きさんの 川奈ホテル のクチコミ

ウニとイルカが好きさん [30代/女性] 2022年02月24日 13:31:56

ティータイムの際の選べるケーキの種類が少なかったので、そこが増えると良かったです。

大浴場はとても快適でした。
鍵が開けにくいロッカーがあったので、そこだけ気になりました。

朝食はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
川奈ホテル 2022年03月11日 12:50:39

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を今後の改善につなげていく所存で御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次回ご利用の際は、ご満足とのお言葉を頂戴できますようにハード面とソフト面の双方より改善を行ってまいります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
今後とも川奈ホテルを何卒よろしくお願い申しあげます。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
<早春の川奈>桜を眺めながらティータイム♪(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューエグゼクティブツイン【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月04日 11:55:53

2月1日にとまりました。すべて良かったですが暖炉の火がついてなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
川奈ホテル 2022年02月22日 15:27:45

この度は、川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
従業員一同、心よりお礼申しあげます。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
重ねてお礼申しあげます。
また、暖炉の火でございますが、誠に勝手ながら1月31日にて終了させていただきました。
とても残念な思いをさせてしまったこと大変心苦しく存じております。
今後も、全てのお客様にご満足いただけるよう、さらなる充実を目指して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント10倍】クラシックホテルで過ごす休日~夕食選べるフレンチ&会席膳
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月19日 14:11:39

ゴルフ場のホテル、風呂は良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
川奈ホテル 2022年01月22日 13:57:50

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
川奈ホテルは、昨年12月をもちまして開業85周年を迎えました。
これも皆様のご愛顧の賜物と心より感謝申しあげます。
これからも末長く皆様に愛されますよう従業員一同新たな決意でサービス向上を目指してしてまいる所存でございます。
今後も変わらぬお引き立てを賜りますよう心よりお願い申しあげます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
「館内利用券5,000円付き」近場旅プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【 ガーデンビューツイン喫煙】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 09:15:12

1月6日(大雪)から宿泊。到着の夕食時に「7品目(エビ、カニ、落花生、蕎麦、乳、小麦、卵)以外は対応出来ない。抜くことも出来ない。ご自分で食べてみてご判断を!」と言われ、食べたらアウトの人に放つ言葉では無いと不快な気分に。でも、シェフの御厚意により対応され滞在中の食事を安心して食べられ、感謝してます。プリンスホテル系列に変わってから各所に変化が凄まじくあるが、昔の良き川奈ホテルの部分も多少ながら残っており落ち着いた滞在が出来ました。お部屋からは富士山、富士コースと大島コース、日の出や星空が見えキレイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
川奈ホテル 2022年01月22日 13:56:11

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。
この度は、冬のご旅行に川奈ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、弊社飲食担当者のアレルギー応対にて、大変不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
責任者である私の指導の拙さによるものの痛感するとともにこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
これからもお気づきの点がございましたらぜひ ご叱咤、ご指導いただけますよう また今後とも一層のご愛顧を賜りますよう よろしくお願い申しあげます。
これを機に スタッフ全員 初心を忘れず 川奈らしいサービスに努めて参ります。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を 心よりお待ちいたしております。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申しあげます。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【本館オーシャンビュートリプル【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月09日 23:54:14

温泉施設、お部屋が気に入っているのでリピートしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
川奈ホテル 2022年01月22日 13:53:45

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
施設についての大変温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
川奈ホテル構内には10,000本の桜がございます。
早咲きの寒桜は1月中旬より咲き初め、4月中旬に咲く八重桜まで次々と咲き続けます。景観の強みを活かし、ご利用のお客さまにご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】12月中のご予約で1月はお得!館内利用券6,000円付き
ご利用のお部屋
【ガーデンビューツイン(29.7平米)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月30日 16:45:48

館内は、ガラ~ンとした感じで、主が不在の貴族の館のようでもありました。
でも、ここの場所自体は素晴らしかったです。
大浴浴場の温泉は温度が温くなく大人向きで気に入りました。
庭を散歩したり展望室で、夕日や日之出を見れる事は宿泊者の特典でもあるので、お薦めです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
川奈ホテル 2022年01月11日 17:27:54

当ホテル滞在が期待以上のものであったとのこと、スタッフ一同、大変うれしく思います。
私たちはお客さまに思い出に残るホテル滞在をして頂けるよう、努力を続けています。
また、施設やロケーションについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。
より一層お客さまにお喜びをいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】11月中のご予約で12月はお得!館内利用券6,000円付き
ご利用のお部屋
【本館ガーデンビューツイン【禁煙】】

風呂5

ゆ~じ6523さんの 川奈ホテル のクチコミ

ゆ~じ6523さん [40代/男性] 2021年12月30日 13:02:55

12月28日に宿泊しました。前回は河津桜の季節に宿泊しましたが、真冬の川奈も良いですね。夕食前に利用したスパが気持ち良くさっぱりできました。特に今の寒い季節には最高の施設でした。夕食は和食折衷のコースを予約しましたが、どの料理も素晴らしくサービスのワンドリンク券も使用でき大変満足しました。妻も非常に喜んでいました。ただし、翌日の朝食内容が夕食に比べて内容も味も寂しく感じたのが唯一残念でした。オムレツは良かったのですが、特にヨーグルトとパンに物足りなさを感じてしまいました。またこちらのホテルを利用したいですので、この点は改善をお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
川奈ホテル 2022年01月11日 17:30:11

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を今後の改善につなげていく所存で御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次回ご利用の際は朝食もご満足とのお言葉を頂戴できますようにハード面とソフト面の双方より改善を行ってまいりますので是非またご機会がございましたらお気軽にご利用くださいませ。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
冬得プラン~温泉に入ってのんびり休日~(夕朝食付き).
ご利用のお部屋
【ガーデンビューツイン(29.7平米)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月02日 03:05:34

前回宿泊した際は初めてのクラシックホテルということもあってすべてにおいて大満足だったので今回もとても期待していたのですが…サービス、食事、フロントの対応は前回と比べとても残念なものでした。研修中と思われる2名の男女の方がライブラリーでパソコンをやっていたりと…雰囲気が台無しでした。大浴場ブリサマリナでの星空や日の出は格別のものでした。次回も連れのゴルフでお伺いすると思いますので次回に期待を込めて…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
川奈ホテル 2021年12月12日 12:16:03

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在中は温泉ブリサマリナをお気に召していただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
そのような中、サービス、お食事、スタッフ対応にて、大変不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
いただきましたご意見は全スタッフへ共有させていただき、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
また、川奈ホテル構内には10,000本の桜がございます。
早咲きの寒桜は1月中旬より咲き初め、4月中旬に咲く八重桜まで次々と咲き続けます。
景観の強みを活かし、ご利用のお客さまにご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】42%OFF クラシックホテルで過ごす人気の夕朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン【禁煙】】

風呂5

Zenko60さんの 川奈ホテル のクチコミ

Zenko60さん [60代/男性] 2021年11月16日 18:42:42

11月14日に宿泊しました。一般客とゴルフ客とが半々とのことでした。建物の手入れは行き届いており、従業員の接客も一流でした。歴史を感じさせる建物物に加え、隣接したゴルフコース側を歩けたのも良かったです。
少しだけ残念だったのが、トイレがなかなか流れなかった事。また、到着時には素晴らしかった受け入れも帰りはあっさりしたものでした(そんなものかも)。
しかし、総合的には素晴らしく、友人には是非勧めます。
P.S. 建物一番上からの風景が最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
川奈ホテル 2021年11月28日 10:30:17

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
頂戴いたしました施設や接遇に対してのご意見を今後の改善につなげていく所存で御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
10/20まで予約受付「館内利用券6,000円付き」静岡県民限定夕朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館ガーデンビューツイン【禁煙】】

風呂5

吊るし雛さんの 川奈ホテル のクチコミ

吊るし雛さん [70代/女性] 2021年11月09日 16:05:51

11月2日に宿泊しましたが、フロントの方、お部屋に案内してくださった方、
お食事の時のサービス、コロナ対策への配慮、とても気持ち良く、展望台からの眺めも最高でしたし、お風呂     
からの開放感のある景色もとても素晴らしく、ゆっくりと散歩させて頂き、とても満足の宿泊でした。
前に主人がお土産に買ってきてくれて美味しかったフルーツケーキ、今回もいただき、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
川奈ホテル 2021年11月14日 17:22:05

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
また大変有難いお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
引き続きお客様にご満足いただけるご滞在が出来るようスタッフ一同尽力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
10/20まで予約受付「館内利用券6,000円付き」静岡県民限定夕朝食付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン【禁煙】】

風呂5

りっちゃん6699さんの 川奈ホテル のクチコミ

りっちゃん6699さん [50代/男性] 2021年10月01日 15:17:59

毎年、みんなでお邪魔しております、値段がかなり上がりましたね。高級です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
川奈ホテル 2021年10月17日 09:17:07

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
また高い評価を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
川奈ホテルは、本年12月をもちまして開業85周年を迎えることとなりました。
これも皆様のご愛顧の賜物と心より感謝申しあげます。
これまでご愛顧いただきました感謝の気持ちを込めて、開業85周年を記念した特別宿泊プランや記念イベントをご用意いたしました。
これまでのお客さまのご縁に深く感謝するとともに、これからも心からお寛ぎいただけるサービスで従業員一同おもてなしいたします。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
天然芝のテニスコートで爽快なプレー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【本館ガーデンビューツイン【禁煙】】

風呂5

みっく系さんの 川奈ホテル のクチコミ

みっく系さん [60代/男性] 2021年09月27日 20:39:40

スタッフが総じて素晴らしい!カフェやスパでクラシックホテルを堪能しました ただお籠りプランだっただけに上階のドタバタで立派な照明がカチャカチャ音をたてる事と浴場で大声の談笑するゴルフグループが時節柄耐えられませんでした 言わずもがな伝統を感じながらの食事は最高で良い想い出に成ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
川奈ホテル 2021年10月03日 09:20:20

この度は、数あるホテルから川奈ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申しあげます。
この度のご滞在におかれまして、大変不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、注意喚起してまいります。
ごゆっくりご滞在できなかったことを重ねてお詫び申しあげると共に、ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
今後とも川奈ホテルを何卒よろしくお願い申しあげます。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
<最大24時間滞在>お部屋で贅沢フレンチコースおこもりステイプラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュースーペリアツイン【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月23日 16:17:47

以前から泊まりたかったクラシックホテルの一つです。
日帰りのアフタヌーンティーが無い様で、お陰で宿泊者とゴルフプレイヤー以外の出入りがなく、とても静かでした。場所も駅からも離れ、周辺の観光地や住宅地からも離れてポツンと立っていましたので、立地、眺め共に素晴らしい環境で、別世界にいるかの如く夢のような時間もをを過ごせました。
泊まれる重要文化財、重要文化財の素敵なレストランで美味しいフレンチを上を見上げながら(建物を見学しながら)食すのは贅沢の極みでした。サービスも心配りも素晴らしく、今まで泊まったクラシックホテルの中で一番静かで素敵な所だったかもしれません。
他の会場での食事も楽しみたかったので、朝食は和食にして別会場にしたのですが、食堂みたいで少し残念でした。ですが、ゴルフに向かう方々が急ぎ食事を済ますには良い場所なのかもしれません、こちはら庶民的な場所でそれも良かったかなと今は思います。
プライベートバスからはゴルフコースが眺められ、名門ゴルフコースと海の景色が素晴らしかったですし、アップダウンが大変な名門コースのようで、ゴルフ好きな方で今は卒業なさった方も、温泉につかりながら見て楽しむゴルフコースと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
川奈ホテル 2021年10月03日 09:16:58

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
プライベートバス(TSUKI)で思い出を~夕食は選べるフレンチコース&会席膳~
ご利用のお部屋
【本館オーシャンビュープレミアムツイン【禁煙】】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

SKY98さんの 川奈ホテル のクチコミ

SKY98さん [50代/男性] 2021年09月16日 16:21:35

念願の川奈ホテル、素晴らしい滞在となりました。ガーデンビューツインに3名の宿泊、メインは当然ながらゴルフでしたので、部屋は特に期待はしていませんでしたが、完全に裏切られました。まずはエクストラベッドの質の高さです。ツインベッドとほぼ同じで全く問題ありませんでした。
一番嬉しいのは、やはり入浴施設。ラウンド後にそのまま温泉でゆっくりと疲れを癒す事が出来るのは、最高の贅沢でした。
スタッフもしっかりと教育されていて、非常に上品な対応でした。メインバーも当然利用しましたが、コロナ禍での滞在にもかかわらずマスクを外して大声で話されるグループの方がいらっしゃって、折角の大人の場がちょっと残念でした。
アメニティは当然悪くはないのですが、タオルの質がもう少し上がると嬉しいです。但し、何枚でも使わせて頂けたのは嬉しかったです。
是非、また滞在したいホテルの一つとなりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
川奈ホテル 2021年09月24日 10:41:27

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を今後の改善につなげていく所存で御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【本館ガーデンビューツイン【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月02日 23:10:23

夏休み期間なのに、
クーポンや割引きが適用されて
嬉しかったです。

即予約。

おこもりにぴったりなホテルで
またお得なプランで行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
川奈ホテル 2021年09月09日 18:19:09

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
川奈ホテルは、本年12月をもちまして開業85周年を迎えることとなりました。
これも皆様のご愛顧の賜物と心より感謝申しあげます。
これまでご愛顧いただきました感謝の気持ちを込めて、開業85周年を記念した特別宿泊プランや記念イベントをご用意いたしました。
これまでのお客さまのご縁に深く感謝するとともに、これからも心からお寛ぎいただけるサービスで従業員一同おもてなしいたします。
今後も変わらぬお引き立てを賜りますよう心よりお願い申しあげます。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】クラシックホテルで過ごす人気の夕朝食付き
ご利用のお部屋
【本館ガーデンビューツイン【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月25日 17:27:09

クラシックホテルに泊まれて良かったです。オムレツも良かったです。良く眠れましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
川奈ホテル 2021年09月09日 18:17:18

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。また大変温かいお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
引き続き美味しい料理をお客様に提供していけますようスタッフ一同尽力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
7/26まで予約受付「館内利用券3,000円付き」静岡県民限定夕朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ガーデンビュースーペリアツイン(40.5平米)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月25日 06:53:02

とても上品なホテルです。
今回リーズナブルなプランで利用させていただきましたが、食事内容などもよく考えられていて、大変満足でした。
庭は自然がいっぱいでリフレッシュできます。
大変広大な敷地にありますので、他のお客様と近くで混み合うようなことはまずあり得ません。
その他サービスも素晴らしく、従業員の方はどなたも気持ちの良い方ばかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
川奈ホテル 2021年09月09日 18:18:13

当ホテル滞在が期待以上のものであったとのこと、スタッフ一同、大変うれしく思います。
私たちはお客さまに思い出に残るホテル滞在をして頂けるよう、努力を続けています。
また、スタッフについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。
より一層お客さまにお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
7/26まで予約受付「館内利用券3,000円付き」静岡県民限定夕朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ガーデンビュースーペリアツイン(40.5平米)【禁煙】】

風呂5

なお7000さんの 川奈ホテル のクチコミ

なお7000さん [50代/女性] 2021年08月11日 06:02:16

毎年宿泊しているが夏の川奈が一番いい。こんな時期だが十分リゾート感が味わえる。伊東駅までのシャトルバスがもっとあると更にいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
川奈ホテル 2021年08月27日 08:01:57

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を今後の改善につなげていく所存で御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【 ガーデンビューツイン】

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yururiyukoさんの 川奈ホテル のクチコミ

yururiyukoさん [40代/女性] 2021年07月22日 15:04:33

とてもお得に破格にこの老舗川奈ホテルに泊まれたことは嬉しく楽しみにしていました。初っ端予定時刻に到着しても入り口にゴルフ帰りのお客さんやらで車どこかに停めたらいいの?誰もスタッフ出てこない先行き不安。館内利用券が付いてたので散歩がてらサンパーラーでケーキをいただきこの空間と優雅さに癒された。夕食はこの価格なので期待してなかったですがフレンチのオードブルからの素朴な和の煮物に驚き。バシバシ出てくる感じとご飯はバスツアー感覚。うどんは美味しくないけどデザートはアイスはとても甘いが美味しかった。ただ上に乗ってるセルフィーユはクシャクシャのヘタヘタ。これなら無い方がいい。他の方のインスタにはチョコレートが付いてたけどな。ちなみにそちらの煮物は生麩も付いてた。こっちは足りなかったのか?なので朝食に期待!会場はクラシックで素敵!ジャムもバターも美味しい!グレープフルーツのジュースまで粒々感あって美味しい!そしてメインのオムレツ!あれ!?焼印がない!!同じプランの方のインスタ見るとしっかり焼印押されてるのに!やったりやらなかったりなの!?これ1番ダメなヤツ!やらないならみんなやらない!統一しないと!そして最後の最後 帰りにお土産にパンを買おうと思って前日に下見。コンシェルジュ的にいた女性にパンは明日何時に焼き上がりますか?と聞くと10時というので出発を遅らせ10時過ぎまで待って行くと今日は大口の注文があって店売りが無い!とのこと。だったら前の日にパン売り場でもなんでも書いておいてよ。だいたい泊まってる人多いんだからアナウンスして。同じようにくるお客さんもいて諦めてたよ。部屋はコンパクトですが綺麗で使い捨てのスリッパと着心地いいパジャマと良くコーヒーマシンまであってこの価格はびっくり。空調なのか部屋の入り口の機械音とドアの閉める音が気になる。クラシックホテルという事で色んなものが高い中でのこの価格は破格でしたが私達もサービス業勉強になった。結論美術館に泊まれた!と思えば安い。特に良かったのがお風呂!綺麗だしオシャレで景色も最高。クラシックなこの空間はなかなか他には無いのでこの価格だったらこの機会にいいかも。老舗高級ホテルと期待し過ぎたかな残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
川奈ホテル 2021年08月02日 12:06:17

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。
この度は、夏のご旅行に川奈ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、お出迎えからお料理、スタッフの対応にて、大変不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
責任者である私の指導の拙さによるものの痛感するとともにこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
本来であればお詫びに参上すべきところ、甚だ略儀ではございますが、書面にてお詫び申しあげます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申しあげます。

川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

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