いいお部屋にグレードアップ。嬉しかったです。キレイでした。落ち着きました。フロントがちょっとドタバタなときでした。人があと一人いればなんて思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

毎回ストレスなく宿泊させて頂いております。
こちらの都合でかなり遅くのチェックインでしたのが残念でした。
もう少しゆっくり滞在したかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

出張で利用させていただきました。
立地や、部屋からの眺めといった、ハード面はとても良いように思います。ただ、室内で廊下や隣の部屋の音が聞こえるのは、ちょっと残念でした。

お風呂なんですが、シャワーの温度が、一瞬ですけど、とても熱くなりました。こんなことがあるのかな、っていうくらい熱くなったので、その後はほとんど利用しませんした。

朝食についてですが、あまりにも不親切です。慣れた人ばかりが宿泊しているわけではないということを、スタッフの方は知っておいてほしいです。バイキング形式ということは、ちょっとしてわかるのですが、説明が文章を読んているみたいで、味気ないですし、何より聞きたいことに応えていただけなかったのが残念です。

場所やブランド名からしたら、この価格は適正なのかもしれませんが、内容やサービスという部分を純粋に考えると、かなり割高に感じてしまいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

駅近で便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

21日に宿泊しました。駅に直結しており大変便利です。事前にお願いしていた要望も叶えて頂きますありがとうございます。夜景も綺麗で高級感があるホテルです。ひとつだけ言わせて頂ければ、風呂に椅子があるといいなぁと思います。でもトータルは良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

値段的に可もなく不可もなく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

品川の駅前でとても便利で立地に関しては最高だと思います。
ホテルの雰囲気もよく、フロントの方も感じ良かったと思います。
気になる点ですが、洗面台が使いづらい（形）、水圧が弱くてお風呂に湯を入れるにも時間がかかったと思います。
あと朝食のバイキングの品数が貧弱で、私的にはかなり残念に思いました。
いろんなホテルに今まで泊まりましたが、正直１番貧弱だと思いました。
また泊まりたいと思える素敵なホテルなので、朝食ぬきのプランでまたお世話になりたいと思います。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

今回、はじめての宿泊でした。
アクセスは品川駅に隣接しており、たいへん便利。圧巻だったのは、エレベータでフロントのフロアに降り立って見た吹き抜けの館内。豪華でありながら、水と緑がある景観にとても落ち着きを感じました。
スタッフの方のサービスも、フランクな面もありながら上質で、心地よい滞在ができました。
お部屋は申し分なしです。至れり尽くせりのアメニティと備品の品ぞろえ。
また品川へ宿泊する機会があれば、第一選択肢のホテルにしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

じゃ○んで予約していましたが、たまたま、プライベートセールスを見たら、
一人数千円もお安く、しかも追加サービスもついていてビックリ！！！
すかさず乗り換えました。このときは本当に楽天の会員でよかったと思いま
した。家族も喜んでくれました。
これからも楽天さん、お安く庶民の味方になってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

東京滞在の際は、機会あるごとに利用させて頂いています。
私の中では、国内外の滞在したホテルの中でもトップクラスの良いホテルです。
エレベーターからロビーに入った時のいい香りと、シックで落ち着いた雰囲気が大好きです。
ホテルの方の対応も、素晴らしいと思います。気持ちよく滞在させて頂いています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

家族4人で宿泊しました。こども（5、2歳）は添い寝です。
広いお部屋、ゆったりしたバスルーム、ロクシタンのアメニティ、
子連れで来るのはもったいない大人な雰囲気のスタイリッシュなホテルでした。
一番良かったのはベッドの寝心地です。枕が変わると眠りが浅くなる私が
朝までぐっすりでした。いつも寝苦しく夜中何度か起きる子どもたちも朝までぐっすり。
エアコン消して寝ましたが快適でした。
残念なのは朝食。種類が少なくさみしい感じ…海外のホテルのようでした。足りないということはないのですが…
立地は申し分ないです、移動が便利でとても助かりました。スタッフさんたちもきちんとした方ばかりでとてもいい印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ホテルマンの方々の対応が良く、非常に心地よい時間を過ごすことが出来ました。
お部屋も綺麗に整っており清潔感がありました。
ですが、今回はソファー横のサイドテーブルなど拭き掃除されていない部分がチラホラ。
その点だけ改善をお願いしたいと思います。
何度も宿泊したくなる素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

いつもゆっくりしたいときに何度か利用しています。
とてもくつろげるので、大好きなホテルのひとつです。

今回チェックインの時対応した下さった方は、とても事務的で
初めての利用客のような扱いで、ちょっと拍子抜けしました。
あとルームサービスの際に電話に出られた方も超事務的。

今回感じのいい方はすごくいいのに、人によって随分差を感じる宿泊でした。
たまたまなのかもしれませんが。

それ以外は本当に申し分なかったのですが、総合評価は敢えて４で。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

外国人のかたが多くて海外旅行のような感じでした。　品川駅前と立地は最高です。
アイロンまであってビジネスにも最適とおもいました。　当日は猛暑で夕立もあり、
フロントで暑かったと言ったら冷たいおしぼりがでてきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

　立地、建物、部屋の設備等、大変満足でした。従業員の方の対応も非常に素晴らしく、チェックインの時、前の方々が何やらプランについての問題で時間がかかっておりました（決してホテル側の問題ではなく、利用者のネットサイト利用についての知識のなさが問題なようでした）が、そのお対応も良く、待っている私への従業員の方の対応も素晴らしいものでした。ただ、初日のベットのシーツ類が湿っているイメージがありました。2泊目はなかったので、何かが違ったのだと思います。この点だけが非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

チェックイン前に手荷物を預かって頂いたのですが、フロントの方の対応がとても丁寧で非常に好感が持て泊まるのが楽しみでした。
お部屋自体はあまり広くなかったのですが、十分寛げる空間となっていて清掃も行き届いていて快適に過ごすことができました。
夜景が綺麗だったので、寝るまで部屋の電気を消して夜景も楽しめました。
フロアも静かな雰囲気で、全体的に大人向けの印象を受けました。
駅からのアクセスもよかったので、また品川に泊まる際は是非お世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

料金は高めですが立地が良く、部屋がきれいで広いので東京に行く際には毎回利用してます。お得なキャンペーンがもっとあれば嬉しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

素晴らしい接客でした！
文句のつけ様がありません！！
が一つだけ、加湿器が数不足だったらしく、貸出して頂けませんでした・・・(-.-)

是非また宿泊したいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

高級感があり、かつサービスも手厚かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

リピしております。駅から近いのにエレベーターを降りると喧噪から離れた別空間（入口はわかりにくいけど）。朝食も品数は少ないけど（そんなあれこれ食べられないでしょ）バランスよくクオリティは高い。サービス云々、確かに雰囲気に合わない稚拙さを感じますが、わざとらしい過剰さがないと思えば気楽です。ラウンジのゆったりとしたカウンターでシャンパン片手にベリーをつまむ・・・そんな非日常を気軽に楽しみたいオトナにお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月