この度は数あるホテル中チェックイン新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
折角当ホテルにご宿泊いただいたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう清掃スタッフに再度指導し徹底して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

チェックイン新橋　支配人

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は毎日清掃に入らせて頂きましたが、ご満足頂けない結果となり申し訳ございませんでした。
当ホテルではご連泊中は特にご指示がない限り、追加料金なしで毎日清掃に入らせて頂いております。もし清掃がご不要な場合は、エコサービスカードを客室ドア外側にお貼り頂くか、フロントにお申し付け頂ければ、清掃を控えさせて頂き、ご協力金として300円をご返金いたします。

今後はご期待に添えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　支配人

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きましたお部屋のエアコンを早速確認致しました。現時点で特に異常はございませんでしたが、ご滞在中に対応出来ず申し訳ございませんでした。また折角のご旅行に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後はより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　支配人

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

クーラーに関しまして、清掃が至らずご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。早速確認し、清掃致しました。また清掃担当に以後このようなことが無いよう、再度指導致しました。清潔さはホテルサービスの基本でございます。その部分で問題があったこの度の事例を真剣に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテル全体で努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
新橋にお越しの際は、また足をお運び頂ければ幸いでございます。

チェックイン新橋　支配人

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不便・ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました箇所は、早速確認しメンテナンスに依頼し対応致しました。空気清浄機に関しましては、確かにコンセントの位置から離れており、ご不便に感じられたと思います。申し訳ございませんでした。客室内の備品を充実させるだけでなく、使いやすさも加味し快適にお過ごし頂けるよう、早急に対策を検討して参ります。貴重なご意見を頂戴し、御礼申し上げます。

また只今ホテル改装工事を行っている関係で、共用スペースの一部のエアコンが停止しております。事前のご案内が不足しましたこと重ねてお詫び申し上げます。皆様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
本来心地よい空間と時間を提供させていただくべきところ、おもてなしの心にかけた応対となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。設備面、サービス面共にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同励んで参ります。

新橋にお越しの際はまたチェックイン新橋に足をお運び頂ければ幸いでございます。

チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。ご宿泊に際し、朝食会場においての対応が至らなく、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
　また、その後お客様へのご報告もできておらず、重ねてお詫びを申し上げます。再度店舗の責任者と打ち合わせを行いました。早急にお客様へのご報告を差し上げるよう、また該当従業員への指導を徹底するよう指導しております。同じことを繰り返さないよう、徹底いたします。
　お客様にはせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛けすることとなってしまいましたが、勝手ながら今後の改善をご覧いただくチャンスを頂戴できればと思います。

　度々のご無礼を、お詫び申し上げます。

　　　　　　　　　チェックイン新橋　支配人

この度はご宿泊ありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、エアコンの件、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り客室内装のリニューアルは行っておりますが、エアコン開業時のものを継続して使用しております。開業10年を越え、今後の改修検討箇所になっております。
また、移動後のお部屋での不具合、事前の確認が行き届いておらず、重ねてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。以後このような事が無い様、スタッフにいま一度周知徹底をはかります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、アンケートにご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、フロントスタッフの対応が至らずご不快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。私の指導不足と痛感しております。今後このような対応がないようスタッフに再度指導し、改善して参ります。
　勝手ではありますが、また機会が御座いましたらチェックイングループをご利用頂ければ幸いです。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　　　この度はチェックイン新橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、アンケートにご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
　　　せっかくご宿泊頂きましたが、ご満足頂けない結果となり大変申し訳ございません。　フロントの臭い、対応についてお詫びを申し上げます。　
　　　臭いについてですが、裏口の喫煙スペースからの流煙が考えられます。　貴重なご意見として今後の対策の参考とさせて頂きます。　あわせて対応の件でございますが、当日はお客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでしたが、宿泊カードのご記入は皆様にお願いしている事項でございます。　ご理解の程よろしくお願い致します。
　　　今後も二度三度ご利用頂けるホテルを目指し、改善して参ります。　
　　　またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、アンケートにご協力頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、ご満足頂けない結果となり大変申し訳御座いませんでした。今回斜め天井タイプのプランで頂いておりましたが、通常の作りのお部屋も御座います。次回ご宿泊の機会が御座いましたらぜひご検討頂ければ幸いで御座います。
　今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、ご満足頂けない結果となり大変申し訳御座いませんでした。
　今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、エアコンやフロントの対応に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。ご指摘頂いた後、お部屋での動作確認も行いましたが、正常に作動しておりました。その場で確認ができず大変申し訳御座いませんでした。何か御座いましたらフロントへ内線頂くとお部屋までお伺い致します。　また、スタッフにつきましても対応が至らず重ねてお詫び申し上げます。
　今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、マッサージに関してのご案内不足でご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。また、スタッフの対応に関してもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様の目線に立った対応を再度指導致します。
　今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、客室設備に関してご不便をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。冷蔵庫は節電の為、初めはスイッチを切った状態になっております。冷蔵庫前の案内が分かりにくく申し訳御座いませんでした。
　また、机やインターネット等に関してもご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。お客様のご意見を参考に今後の検討課題と致します。充電器に関しては、直ちに確認し、対処致します。
　今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、客室についてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に報告、お客様の目線に立った清掃を再度指導致し、今後更なる客室チェックの強化を行う所存でございます。
　今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きありがとうございます。　せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。　
　客室にお戻りの際、物音がしたとなればさぞかし不安な気持ちだったと察します。　その気持ちを酌む事をせず、ただ水が止まる方法を伝えた事は、ご指摘の通りだと痛感致します。　責任者として社員教育が出来ていなかった事を、重ねてお詫び申し上げます。
　またの機会にご宿泊頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
チェックイン新橋　支配人
　

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室に関しまして、お客様に満足頂けない結果になり、大変申し訳ございません。ご指摘を元に確認し早急に改善致します。
　今後もお客様に快適に安心して過ごせるホテルを目指し１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

チェックイン新橋　支配人

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、煙草煙の件ではお客様にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。レストランの担当者にお客様の声をお伝えし、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も、お客様お一人おひとりの声に耳を傾け、お客様のご要望にお応えできる頂けるホテルを目指し１日１歩ずつ努力して参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。　
　ご宿泊頂いた際、給湯機器の不調によりご迷惑をお掛けした事を、大変申し訳なく思っております。　また、当日対応が至らなく深くお詫び申し上げます。
　平素より設備機器には十分に注意を払ってまいりましたが、ホテルがオープンして7年目で初めての事で対応が行き届かなく対応が後手後手になりご迷惑をお掛けした事については、管理体制に不行届きがあるものと深く反省しております。
　今後の対応と致しまして、設備故障等ご迷惑をお掛けした場合は、ご宿泊者様へのご説明の徹底を図り、設備関係の一層の注意を致します。　　
　今後とも皆様に愛されるホテル運営を行いたいと存じます。　どうぞよろしくお願い致します。
この場をお借りしお詫び申し上げます。　　　　　　　　　　

チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。　
　ご宿泊頂いた際、給湯機器の不調によりご不便をお掛けした事を、大変申し訳なく思っております。　深くお詫び申し上げます。
　平素より設備機器には十分に注意を払ってまいりましたが、今回のようにご迷惑をお掛けした事、ホテルがオープンして7年目で初めての事で対応が行き届かなく対応が後手後手になりご迷惑をお掛けした事については、管理体制に不行届きがあるものと深く反省しております。
　今後につきましては、チェックイン前にご宿泊者様への事前電話連絡の強化、対応時のご宿泊者様へのご説明の強化を図り、設備関係の一層の注意を致します。　こりずに今迄同様にご利用頂けないでしょうか。　
　今後とも皆様に愛されるホテル運営を行いたいと存じます。　どうぞよろしくお願い致します。
　まずはこの場をお借りしお詫び申し上げます。　　　　　　　　　　

チェックイン新橋　支配人