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東京プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.46
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.54
  • 食事4.50
宿泊年月
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1406件中 1081~1100件表示

総合5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月06日 20:12:58

 研修会場に近く、かつ、料金も格安なのに東京タワービューのよいロケーションの部屋でした。会合の帰り送迎をお願いしましたが、有名なホテルでしたので、説明がかんたんで、帰りも楽でした。
 地下のCVSのパンの販売がAM9時からで、ちょっと遅いのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
東京プリンスホテル 2010年09月28日 15:24:43

平素は、東京プリンスホテルをご愛顧いただき
まして誠にありがとうございます。
ホテルショップにおかれましてご要望の時間に
パンの販売が無く、ご不便をお掛けしたこと、
心よりお詫び申しあげます。
お寄せいただきました貴重なご意見は今後の
サービス向上の参考とさせていただきたく存じます。
これからも皆さまに幸せなひとときをお過ごし
いただき、心から微笑んでいただけますよう
スタッフ一同心ご期待を上回るおもてなしで
応えられますよう精一杯の努力をして参ります。次回、またのご来館を
心よりお待ち申しあげております。

総合5

totoshiya8249さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

totoshiya8249さん [40代/男性] 2010年09月05日 13:40:22

チェックイン17時、チェックアウト10時の格安プランで利用しました。
 東京オリンピックにあわせて建てられた「歴史的な」ホテルと聞き、古さを心配していましたが、メンテナンスも行き届いているようで、確かにピカピカではないけれど問題はありません。
 立地はいいですね。近くにコンビニもありますし、浜松町からもバスが出ているようです。タクシーで銀座まで1000円程度ですし。

 特筆すべきは夕食です。
 会議の関係で20時ごろチェックインしたのですが、20時30分以降、バイキングディナーが2000円でいただけます。21時30までという制約はありますが、内容・ボリュームともに大満足のないようでした。

 
 新築の安いビジネスホテルとは違った「ゆったり感」もあり、費用対効果の大きなホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年08月
東京プリンスホテル 2010年09月28日 15:22:57

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき
まして誠にありがとうございました。
ご滞在期間中、ご満足いただけましたことを
光栄に存じます。
これからも皆さまに幸せなひとときをお過ごし
いただけますよう、スタッフ一同、誠心誠意、
努めてまいります。
次回、またのご来館を
心よりお待ち申しあげております。

総合5

kazu12307093さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

kazu12307093さん [50代/男性] 2010年09月04日 18:49:00

大変良い印象をもって帰宅しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
東京プリンスホテル 2010年09月28日 15:21:43

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、お客様を温かくお迎えし、
細やかな心配りをもって誠心誠意お迎えできるよう
努めて参ります。
次回、またのご来館を
心よりお待ち申しあげております。

総合4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月04日 13:20:12

10時チェックアウトの格安プランでしたが、深夜チェックイン&前泊で朝から虎ノ門の事務所で打ち合わせがあったため十分で、おかげさまで安く泊まることができました。

5階のシングルでしたが、東京タワー側の部屋だったので思わぬ「絶景」を楽しむことができました。

ただ、深夜に着いたらもう売店が閉まっていたこと(22:30まで)と、最寄のコンビニが少し遠かったこと(徒歩5分)が不便でした。買い物が必要な場合は、ホテル到着前に済ませておいたほうがよいでしょう。

東京タワーが近いので、コンビニで買い物した後に増上寺の脇道を通ってタワーまで行ってみようかと思いましたが、すでに23時頃で街灯だけだったため、危ないと思って諦めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
東京プリンスホテル 2010年09月28日 15:17:34

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき
まして誠にありがとうございました。
今回のご滞在におかれましては、深夜の売店営業が無く、ご不便をお掛けいたしましたこと、心より
お詫び申しあげます。
お寄せいただきました貴重なご意見に関しましては
今後のサービス向上の参考と
させていただきたく存じます。
今後とも、お客様を温かくお迎えし、
細やかな心配りをもって誠心誠意
お迎えできるよう努めて参ります。
次回、またのご来館を
心よりお待ち申しあげております。

総合5

c230ymjrさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

c230ymjrさん [50代/男性] 2010年09月03日 16:08:45

立地、フロント対応、価格とも優秀でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
東京プリンスホテル 2010年09月28日 15:14:34

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき
まして誠にありがとうございました。
今後ともお客様の声を励みとして、お客様を温かく
お迎えし、細やかな心配りをもって誠心誠意
お迎えできるよう努めて参ります。
次回、またのご来館を
心よりお待ち申しあげております。

総合4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月31日 20:58:09

駐車場サービスについて丁寧な説明があり大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
東京プリンスホテル 2010年09月06日 11:14:33

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後とも皆様のご期待に添えますよう、スタッフ一同、
誠心誠意努めて参ります。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【1室8600円~】~東京タワー側確約セミダブルプラン~ IN17:00/OUT10:00(食事無)
ご利用のお部屋
【セミダブル(東京タワー側確約)】

総合3

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月26日 12:07:13

これはホテル側からすると不可抗力かもしれませんが、中国人客と思われる方々のマナーの悪さ(例えばフロント清算時の列への割り込みなど)に辟易しました。
それと建物が自体が古いせいか、隣の部屋の音漏れがひどく(会話内容が聞こえる)、安眠とはいきませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
東京プリンスホテル 2010年09月06日 11:06:13

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
いただきましたご意見に関しましては、他にも同様のご意見をいただく事があり、
現状では都度そのようなお客さまにはフロントサービスを介してご注意するようにしておりますが、抜本的な見直しを含めた改善策が必要であり、検討しております。
ハード面では日頃のメンテナンスをはじめ、
今後の工夫が必要であると考えております。
いただきましたご意見を基に、更なるお客さまご満足のため、
サービス向上を目指して頑張る所存でございます。
お客さまには今後とも東京プリンスホテルをはじめ、
プリンスホテルグループをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】グループ&ファミリーステイ IN17:00/OUT10:00(食事無)
ご利用のお部屋
【フォースルーム】

総合4

ぶんぐいさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

ぶんぐいさん [40代/女性] 2010年08月21日 23:14:09

今回は、安値でお部屋を提供して頂き、助かりました。
安い客程、文句を言うと言いますし、安く泊まってるくせにワガママですが、チェックアウトの時間がもう少しゆっくりだと尚有り難く、また、プリンスホテルさんの格も上がるのでは?


立地には滋賀県からの友人も喜んでいました。ありがとうございました
m(_ _)m

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み限定】グループ&ファミリーステイ IN17:00/OUT10:00(和洋ブッフェ朝食付)
フォースルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
東京プリンスホテル 2010年09月06日 11:03:25

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見に関しましては、
今後のサービスの向上の参考にさせていただきたく存じます。
従業員一同、快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】グループ&ファミリーステイ IN17:00/OUT10:00(和洋ブッフェ朝食付)
ご利用のお部屋
【フォースルーム】

総合4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月21日 20:01:01

プール入場券付きのプランで宿泊しました。想像していた以上に古さを感じましたが、今では珍しいロココ調(?)の内装や庭園の雰囲気が、逆にタイムトリップしてるみたいで面白かったです。しかし、朝食会場の混み具合は、ちょっとびっくり。。キャパシティの関係でどうしようもないのかもしれませんが、40分待たされました。それと、使い捨てスリッパが部屋に置いてなかったのは残念でした。良かったのは、部屋から東京タワーがよく見えたことです。昔はおしゃれなスポットだったんだろうなあ。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
東京プリンスホテル 2010年09月06日 11:01:36

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食ご利用の際には長時間にわたりお待ちいただき
大変申し訳ございません。
朝食会場の混雑緩和及びスリッパにつきましても
今後のサービスの向上の参考にさせていただきたく存じます。
従業員一同、改定にご滞在いただけるよう、
努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【和洋ブッフェ朝食+プール利用付】サマーナチュラルステイ 17:00IN/10:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

総合4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月21日 14:20:40

建物は古いですが、部屋が広く、東京タワーが部屋から見ることができて、よかったです。駅からシャトルバスがあり、便利でした。食事の割引があるとなおよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
東京プリンスホテル 2010年09月06日 10:59:42

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
またご意見、ご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在がご満足いただけましたことを光栄に存じます。
ご意見いただきました件につきましては
今後のサービスの向上の参考にさせていただきたく存じます。
従業員一同、快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月18日 23:48:16

家族4人での宿泊でしたが、料金が安いので仕方ないが、部屋が狭かった。朝食のメニューは充実していました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み限定】グループ&ファミリーステイ IN17:00/OUT10:00(和洋ブッフェ朝食付)
フォースルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
東京プリンスホテル 2010年09月06日 10:55:32

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけましたことを
光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、
サービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】グループ&ファミリーステイ IN17:00/OUT10:00(和洋ブッフェ朝食付)
ご利用のお部屋
【フォースルーム】

総合4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月18日 11:54:38

まず東京タワーが目の前で最高でした。また、大門駅までのバスが出ていて大変便利でした。ぜひまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
東京プリンスホテル 2010年09月06日 10:49:29

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在がご満足いただけましたことを光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、
サービスの向上に努めてまいります。
次回、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割 最大37%OFF】シンプルステイ IN17:00/OUT10:00(食事無)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

総合4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月17日 09:04:10

30年くらい全国のホテル&旅館を使っているが、フロント対応が全体的に冷たい感じを受けた。


【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール カード決済限定・特別価格】東京ステイ (食事なし) ※ご予約キャンセル・変更ご注意※
ダブルルームB

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
東京プリンスホテル 2010年09月06日 11:12:52

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在で、フロントでの接遇に至らない点がございまして、
ご不快の念をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いよう、指導・教育をして参ります。
何卒ご寛容賜れますようお願い申し上げます。
今後、スタッフ一同お客様を温かくお迎えし。
細やかな心配りをもって誠心誠意お迎えできるよう努めて参ります。
次回、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合2

takemasa2234さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

takemasa2234さん [50代/男性] 2010年08月16日 23:14:59

まず、部屋に置いてあるホテルの案内ブックを充実させることが大事だと思います。あまりにも簡素すぎます。プールがあるのですから詳しいプールの営業案内、宿泊者への水着の購入ガイドやちょっとした特典の付与、コンビニの場所・取扱品目と営業時間、各種レストランの行ってみたくなる気にさせるメニュー案内、せっかくの東京タワーや増上寺等があるのですから、付近のミニ散策・観光ガイド等、ホテルライフを楽しもうというお客様を逃している気がします。また、ホテルの地下のアーケード街の活性化は急務と思います。何か異次元の怖い空間に迷い込んだ気がします。ホテルの部屋は、古いですが広さがあるのですから、その広さをもっとアピールし、調度品を最近のデザインの新しいものにすれば、家族連れ等宿泊希望の方はそれなりにいらっしゃると思います。今のままでは、雰囲気からしてリピーターは多くは望めないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2010年08月
東京プリンスホテル 2010年09月06日 10:45:14

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今回、ご指摘いただきました点に関しましては
今後のサービス向上の参考とさせていただく所存でございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同、精一杯の努力をして参る所存でございます。
どうぞ今後ともご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
~Choice for Couple~3つの無料特典 IN17:00/OUT10:00(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルームA】

総合5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月16日 14:38:40

仕事で深夜作業で帰宅できなかったため、時間を有効に使い且つゆっくり過ごすために
利用させていただきました。

施設からフロントの方、事前にお電話をくださったりとまさに「サービス」ということのお手本をみせていただきました。

また深夜作業があるときには、それ以外でも何かの記念日には利用させていただきたいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
東京プリンスホテル 2010年09月06日 10:43:26

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、スタッフの励みとなるうれしいお言葉をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけましたようで、
大変嬉しく、光栄に思います。
これからも皆さまのご期待に添えますよう、
スタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

総合4

エム松さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

エム松さん [40代/男性] 2010年08月14日 19:24:23

良かったです。
妻の誕生日のお祝いを兼ねた家族旅行だと事前に伝えておいたら、チェックインの際にお祝いの言葉をいただき、部屋にはお祝いのメッセージが添えられたお菓子のプレゼントまで用意してくれてありました。とても嬉しいサービスで感激しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
東京プリンスホテル 2010年09月06日 10:41:30

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
大切なお誕生日に当ホテルをご利用いただき、
また温かいお言葉までお寄せいただきましたことを
重ねて御礼申しあげます。
これからも皆さまに幸せなひとときをお過ごしいただき、
心から微笑んでいただけますようスタッフ一同心
ご期待を上回るおもてなしで応えられますよう
精一杯の努力をして参ります。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】グループ&ファミリーステイ IN17:00/OUT10:00(和洋ブッフェ朝食付)
ご利用のお部屋
【フォースルーム】

総合4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月12日 07:33:40

8月9日に宿泊しました。
チェックインもスムーズで、部屋も清潔、まったく問題はありませんでした。
朝食付きで安い価格で、家族連れにはありがたい設定でした。
部屋もエキストラベッドを2つ入れても十分広く良かったです。
テレビが地デジ対応じゃなく、小型だったのが唯一の欠点かな~。
部屋から東京タワーが見たかったけど、これは仕方ない!
でもこの満足度なら、また利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
東京プリンスホテル 2010年09月06日 10:39:15

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
またご意見ご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいたテレビの件ですが、
ただ今地デシ゛対応の作業を順次行っております。
全室での導入に今しばらくお時間を頂戴しておりますが、
今後ともお客様のご期待に応えられますようスタッフ一同、
精一杯の努力をして参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】グループ&ファミリーステイ IN17:00/OUT10:00(和洋ブッフェ朝食付)
ご利用のお部屋
【フォースルーム】

総合5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月11日 16:40:55

子供が大変喜びました。私も楽しかった。このお値段で大満足です。来年もぜひ宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
東京プリンスホテル 2010年09月06日 10:37:04

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
今後ともお客様の声を励みとして、お客様を温かくお迎えし、
細やかな心配りをもって誠心誠意お迎えできるよう努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
~プール & BBQ~サマーダイニングステイ 17:00IN/10:00OUT(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

総合5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月11日 16:39:03

東京タワーの見えるプールで一日遊び、夕食はビアガーデンでボリューム満点のバーベキュー、朝食は、美味しいビュッフェ。パーキングも無料で、このお値段。大満足です。来年もこのプラン、あったら絶対行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
東京プリンスホテル 2010年09月06日 10:28:34

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、スタッフの励みとなるうれしいお言葉をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在をご満足いただけましたようで、
大変嬉しく、光栄に思います。
これからも皆さまのご期待に添えますよう、
スタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
~プール & BBQ~サマーダイニングステイ 17:00IN/10:00OUT(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

総合5

フャルコンリーさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

フャルコンリーさん [30代/男性] 2010年07月30日 16:50:53

 大変きれいですし、気を遣わない感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
東京プリンスホテル 2010年08月06日 10:47:34

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在がご満足いただけましたことを光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

1406件中 1081~1100件表示

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