12/6に宿泊をしました。事前に電話でチェックイン時間の変更連絡をした所、とても丁寧にご対応頂き宿泊を楽しみにしておりました。当日、駐車場からエントランスに入るまでに1人の男性スタッフとすれ違いましたが挨拶無に少し驚き、チェックインの為に2番目に並んでいた所、先頭になっても約5分待ちました。他は接客中なので仕方ないのですが、１つは空いていましたが男性スタッフが何か作業をしていて呼ばれるまで待ちました。ようやく顔をあげたので行ったところ、お待たせしました。の一言がなく違和感がありました。手元の仕事があるにしてもスタッフの方は受付に立っている、且つ私が暫く待っていたにも関わらず何も感じてなさそうな対応に残念でした。
また、チェックアウトでは駐車場の精算を対応者は失念しており、こちらから利用していますと伝えると「チェックイン時に車の番号を伝えてますか？」と何度も聞かれました。精算はチェックアウトに纏めてするとチェックインでお伝え済ですが、チェックアウトのスタッフの方は私が駐車場を利用していることすら頭になさそうでした。
ホテルの方は確り確認するべきかと思います。

朝食のレストランや帰り間際に写真撮影をお願いして対応してくださったスタッフの方はとても丁寧でしたが、受付の方の対応はホテルの顔に繋がり、せっかくの宿泊が不愉快な印象になりますので気をつけて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

部屋からの景色は最高でした。リッチもよく駐車場も宿泊した次の日の夜まで大丈夫なのがとても良かったです。残念なのは朝食代が４歳と５歳で5000円は高すぎかな！基本は接客も良く過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

立地と駐車場で選びました。平面駐車場出し入れ可能な都内のホテルは貴重だと思います。
団体観光客が多いと口コミであったので不安でしたがホテルは老舗らしく清潔感もあり広々としていて快適でした。夜少し観光客の声が聞こえましたが、騒音と言うほどでもなくふかふかベットで快適に寝れました。また東京に用があるときは利用したいです。朝食も美味しそうなので次回は利用できればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

隣の増上寺で七五三の法要をするため前泊しました。早めにホテルを予約したのでだいぶお得に泊まることができました。増上寺も東京タワーも近く観光も楽しめました。
10時からの法要でチェックアウト時間が11時だったので、荷物を預けて9時頃チェックアウトしましたが、1時間単位でのレイトチェックアウトシステムがあればなお良かったです。そのくらい部屋は広くて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

混みすぎ
チェックインに時間がかかった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

夕食のビュッフェが，種類も多く良かった。ローストビーフがもう少し薄くスライスしてほしいかな
アメニティがフロントから必要分持っていけるのが良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月13日宿泊
中島重禎
レトロモダンで素敵でした
ロビーからお部屋まで本当に昭和感漂う素晴らしく昭和って感んじで圧迫感の無い良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お部屋は清潔感あってとても気持ちよく泊まれました。」朝食もとてもおいしくて満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

部屋からは東京タワーが真近くに見えて、無料シャンパンボトル1本とワイングラスを置いて、良い写真が撮れました。朝食はとにかくたくさんの品数があり、どれもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月14日から1泊2日で利用させてもらいました。
世間では、敬老の日と言う事もあり、ある意味、私自身の高齢の親のプレゼントかなとも思っています。
なにより、ク—ポンも利用出来、大変良かったでした。
以前から、一度は宿泊したいと言う希望があり、その願望が叶い大変、感激深い事でした。
ぜひとも、機会等があれば、再度利用させてもらいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

アップグレードしてくれてた。部屋はきれい。タワーはみえるけど、トップまではみえにくい。東京でも落ち着いている。人手不足感あり。宿泊者は海外からの方が多め。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

立地等は普通に良かったですが、建物が古い為、部屋の作りで、風呂が狭く使いづらい。
空調も古い為にあまり良くなかった。
全体的にリフォームしているものの年式の古さは隠しきれておらず、その割に立地からか？値段が高い設定かなと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

メールでの返信、フロントでの対応は素晴らしいです。
その分期待値が高かったので、とても残念なホテルライフとなりました。
水わまりがとても臭い、特にお風呂のカーテンが臭い、タイルには黒カビ蛇口には茶色いカビ、トイレットペーパーホルダーには積もった白い粉‥残念
子供との旅行と伝えてありましたが、パジャマ歯ブラシは伝えるまで準備いただけなかった事。
後は運もありますが、今回は夫婦の思い出が詰まった東京タワーに1番近いホテルという事で宿泊したのですが、娘に部屋から見る東京タワーの夜景を見せる事を楽しみにしていたのですが、残念ながら見られる部屋ではなく（3名部屋は確約プランを見つけられなかったので）
それでも従業員の方々よりいただく心遣いは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

まず外国人が多かったせいでチェックインに３０分以上も立って並ばされました。日本人は別カウンターでするなり、ロビーで順番に呼ぶなり対策が必要。しょっぱなからゲンナリ。ホテルは古いだけにレトロ感はあって良かったが、もっとちゃんとレトロ感を演出した方がいい。中途半端。カフェ、朝食会場から見えるガーデンはもっと工夫すべきだ。バス、トイレは古すぎるのでせめてリフォームした方がいい。全体的に古さを生かしたレトロ感の演出がたりてない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年07月

自分への誕生日お祝いとして一泊しました。東京タワーが見えるホテルを探しており、約20年前にも泊まったことがあったので、安心かなと思いこちらのホテルを予約しました。
プールに入りたくて、予約時の備考欄にプール入りたいです！と書いて予約していると、数日後東京プリンスホテル様からプールに関する詳細がメールで送られてきて感動しました。すごいサービス精神だ…と。
部屋からは東京タワーも一望でき、ビュッフェもとても美味しくて、最高の誕生日を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

お部屋はあまり広くありませんし
古い建物だと思いますが、とても綺麗に掃除されていて
気持ち良くすごせました。
少し残念だったのはお風呂の排水が悪い事ですが、
許せる範囲なので、また来たいなぁと思わせる
とても良いホテルでした。
観光するのにすごく便利な場所なのに、そのうえ最寄りの駅まで
シャトルバスが出ているのがありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

6月29日に利用させていただきました。東京タワーがソファーに座って見ることができる素敵なお部屋でした。シャンパンも美味しく東京タワーが綺麗に写真に撮ることもできました。ホテルのスタッフの方々も親切丁寧で気持ちよく滞在できました。御成門駅にも徒歩1分と近く便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

部屋からは東京タワーを観ることができて最高で、部屋の広さもゆったり過ごすことができました。
チェックアウトが部屋の画面で操作出来ると良いと思いました。
和食のアフタヌーンティーを予約していましたが、席から東京タワーを見ながらお料理は目でも楽しむことができてとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

朝食を東京タワーを見上げながら食べられて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

前回(先週)と全く同じ部屋でした。やはりチョット寒く、ウオシュレットの動きが悪いのは同じでした。
これらはこのホテルの現間と思います。
今愛のフロントも相あの女性でしたが、とても分かりやすい日本語で安心してチェックインしました。
ありがとうございます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月