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東京プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.49
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.54
  • 食事4.25
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 23:10:38

バスルームがやや狭いものの、この価格で宿泊できて大満足でした。
フロントの香りが素敵でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
東京プリンスホテル 2018年02月05日 11:12:36

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
館内エントランスの香りにつきましてご好評賜り、ご宿泊プランにつきましてもご満足いただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。
浴室につきまして貴重なご意見を賜りましたことに感謝申しあげますとともに、お一人おひとりのお客さまに安心してお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【新春タイムセール】ポイント最大10倍!スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 01:25:28

文句なしのホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
東京プリンスホテル 2018年01月18日 19:17:44

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
「文句なしのホテル」とのお言葉を頂戴し、ご滞在におかれましてご満足いただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお一人おひとりのお客さまのご期待に添えますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約で最大15%OFF(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム】

設備・アメニティ5

リンサルさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

リンサルさん [40代/男性] 2017年12月17日 13:03:47

東京タワーが部屋から見えて、
クラブフロアも最高!また必ず利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
東京プリンスホテル 2017年12月26日 16:42:49

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お部屋からご覧いただけます東京タワーの眺望がご期待に添え、クラブフロアにつきましても「最高」とのお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【クラブフロアが50%OFF】クラブスペシャルオファー
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブスーペリアダブル(クラブフロア)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 23:56:57

急な宿泊で喫煙しか取れませんでしたが、禁煙の部屋に変更をお願いしたところ、気持ちよく了解してもらいました。とてもいい気分で、快適な宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
東京プリンスホテル 2017年12月06日 15:39:07

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応がご期待に添え、ご用意させていただきましたお部屋にて快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定】21時以降のチェックインでお得!アフター9(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツインルーム】

設備・アメニティ5

きよ九州さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

きよ九州さん [40代/男性] 2017年10月17日 07:31:25

また泊まりたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
東京プリンスホテル 2017年11月08日 14:14:08

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋がご期待に添え「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【8~9月限定】【都内観光が楽しめる地下鉄乗車券付】Tokyo Subway Trip
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム】

設備・アメニティ5

nine991693さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

nine991693さん [40代/男性] 2017年10月11日 23:23:21

10月8日に宿泊しました。東京タワー側の部屋に宿泊できました。窓の外には東京タワーか下から上まで間近に見ることができ、最高のロケーションでした。部屋も綺麗ですべてに感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
東京プリンスホテル 2017年11月08日 14:12:26

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋から東京タワーの眺望をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【7日間タイムセール】ポイント最大10倍!リニューアル記念☆スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツインルーム】

設備・アメニティ5

ムーミン8295さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

ムーミン8295さん [50代/女性] 2017年10月08日 17:48:37

ワンランクアップして頂き、ゆったり快適に過ごすことができました。スタッフの方の対応もとってもスマートで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
東京プリンスホテル 2017年10月13日 15:33:43

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただき、スタッフの対応につきましてもご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。これからもお客さまのご期待に添えますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前までのご予約で最大15%OFF(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 18:20:50

リニューアル後間もないこともあり室内は大変きれいになっていますが、ユニットバスまでは手が届かなかったのが残念。全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
東京プリンスホテル 2017年10月23日 17:22:57

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
リニューアルオープンいたしましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく存じます。
浴室につきまして貴重なご意見を賜りましたことに感謝申しあげますとともに、お客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【7日間タイムセール】ポイント最大10倍!リニューアル記念☆スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 13:10:21

お部屋をグレードアップして頂きとても快適でした。せっかくなのでもっと部屋でゆっくり過ごしたかったです。食事は我が子の食べられるものが少なかったので☆減らしてますが美味しかったです。東京に行く機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
東京プリンスホテル 2017年10月23日 17:21:42

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋がご期待に添え、スタッフの対応につきましてもご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
お子様用のお食事につきまして貴重なご意見を賜りましたことに感謝申しあげますとともに真摯に受け止め、お客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前までのご予約で最大15%OFF(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム(トリプルユース)】

設備・アメニティ5

おかさーふぁさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

おかさーふぁさん [40代/男性] 2017年09月17日 16:34:30

急きょツインに変更してもらったが、とてもいい部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
東京プリンスホテル 2017年10月23日 17:20:20

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋ならびにスタッフの対応がご期待に添え、快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【7日間タイムセール】ポイント最大10倍!リニューアル記念☆スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 13:38:18

たまたま忘れてしまったと思いますが、トイレ清掃がされておらず残念でした。
それ以外は部屋も良かったですし、対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
東京プリンスホテル 2017年10月23日 17:19:47

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご用意させていただきましたお部屋の化粧室につきまして清掃不備がございましたために、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様の事が無きよう清掃時の点検を徹底し、お客さまに安心して快適にお過ごしいただけますようサービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定×スペシャルオファー】最大20%OFF!スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

小悪魔あくびさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

小悪魔あくびさん [40代/女性] 2017年09月15日 00:57:35

クラブラウンジはスタッフも邪魔することない配慮があり、飲み物も充実していて大満足です。
お部屋にもコーヒーマシンがあり、どちらでくつろぐか迷うほどでした。
東京タワーが目の前でしたが近すぎて足元しか見えないのが残念…
東京プリンスホテルは、ホスピタリティの質がよく、今回も期待通りの応対をいただき贅沢な時間を過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
東京プリンスホテル 2017年10月23日 17:16:46

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応がご期待に添え、クラブラウンジにてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【クラブフロアが50%OFF】クラブスペシャルオファー
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブスーペリアダブル(クラブフロア)】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 22:44:30

さすがのプリンスホテルという印象です。
建物の古さを感じさせないメンテナンス、フラッグシップと呼ぶににふさわしい格式と伝統とホスピタリティ。大変楽しく過ごせました。
一つだけ今後に向けての要望を申し上げれば、朝食のバイキングです。
和食総菜とフルーツのバリエーションに若干物足りなさを感じました。
これからも世界に伍するスプレンディドホテルとしてのますますのご繁栄を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
東京プリンスホテル 2017年10月23日 17:15:05

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応がご期待に添え、快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
朝食メニューにつきまして貴重なご意見を賜りましたことに感謝申しあげますとともに、お客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【夏を満喫!ポイント最大10倍】スペシャルオファー★最大10%OFF(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツインルーム】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

スヌ123さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

スヌ123さん [30代/男性] 2017年09月07日 04:14:12

友人とのランチ、ディナーで帰るのが遅くなって大変かな?と思い、子供達と3人で利用しました。

アップグレードしていただけた様で、高層階の東京タワーの見えるお部屋に泊まることが出来ました。
本当に東京タワーが目の前で、まさに庭!
こんなに素敵なお部屋に泊まって贅沢過ぎる!と思っていたら、娘も「わたし、こんなに凄いお部屋に泊まれて死ぬんじゃないかと思っちゃう!」と大興奮。私もそう思いました。笑

添い寝の息子のアメニティーが、ミニタオルも入っていることに驚きました。浴衣もお部屋に届けていただき、迅速な対応ありがとうございました。

友人への手土産にホテル内のコンビニでクッキーを購入しましたが、コンビニにはプリンスの手提げが無くフロントに聞いてみるもないとのこと。
しかし、フロントの方がホテル内のレストランに行ってきてくださり、ケーキ用の手提げを下さいました!!これには感激。ただ、500円程度のものでしたので、逆に恐縮しまくりました。汗
でも、そのお心遣いがとても嬉しかったです。
ちょっとしたものとは言え、手提げが欲しいというのが渡す側の気持ちですので、簡単な小さなビニールなど準備していただけると嬉しいですね。

リニューアルされて、どこもかしこもオシャレです。
お風呂は古いままとは言え、清潔にされていて嫌な印象はありません。むしろ、高級感さえ感じました。

朝食はプリンス敷地内にあるベーカリーを。これがとても高級!笑
宿泊者割引があると助かります!笑
でも、せっかく良いお部屋に泊まれたのでコンビニで済ませるのもどうかと思ったので、購入しました。
味は、結構塩気がキツく、喉が乾く乾く。あのお値段なら、ハムなども添加物なしのものを使っていただけると良いかと…
所場代が半端ないと思うので、テナントなら仕方ないですが。
次はホテル内のレストランを利用しようと思いました。

今回泊まらせていただいたお部屋が最高過ぎたので、次回利用させていただくのが怖いです。
でも、間違いなくまた利用させていただきます!
次回は両親も含めて泊まりたいです。ファミリールーム的なものがあると嬉しいですが、あるのでしょうか?
また伺うのが楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
東京プリンスホテル 2017年10月23日 12:25:42

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応をはじめご用意させていただきましたお部屋がご期待に添え、お嬢様にもお喜びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
数々の貴重なご意見を賜りましたことに感謝申しあげますとともに、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【夏を満喫!ポイント最大10倍】スペシャルオファー★最大10%OFF!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 13:55:03

8月20日にプールと朝食付きで、孫1歳児から9歳までの4人を連れて
次女一家とトリプル2部屋をとり宿泊しました。孫たちのベッドガードや
浴衣のサイズアメニティもすべて、それぞれの年齢に合わせていただいて
助かりました。
事前にTELで何回も要望入れたり、問い合わせしましたが、気持ち良く
応えていただいて有難うございました。プールもお天気回復して無事
入ることができ、皆で大いに楽しみました。ホテル内にコンビニもカラオケもあり、敷地内?に美味しいパン屋さんもあり便利でした。
とても良い夏休みの思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【プール入場券付き】ラストサマープールエンジョイステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム(トリプルユース)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 19:45:41

8月12日に利用させて頂きました。素泊りでしたが、室内の内装、サービス共に満足いく内容でした。ただ駐車場の利用料を前金で1000円支払いましたが、出る時の請求額が900円と不可解でした。100円損しましたが、まあ良しとします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【プール入場券付き】ラストサマープールエンジョイステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム(アッパーフロア)】

設備・アメニティ5

def9730さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

def9730さん [50代/男性] 2017年08月15日 19:12:51

タワー側のお部屋は良かったです。クラブラウンジのメニューはえ?って思うほどでした。朝食メニューもレストランの方が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
クラブフロア リミテッドプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブスーペリアダブル(クラブフロア)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 13:46:19

友人と利用しました。
ホテルに近づくとドアマンの方がすぐに気がついてくださいフロントへ案内してくださいました。
チェックインは新人さんのようでしたが一生懸命でスムーズに対応してくださいました。
お部屋は高層階で用意していただき東京タワーがとても綺麗に見えました。
東京プリンスホテルさんのおかげでより良い素敵な旅になりました!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前までのご予約で最大15%OFF(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 16:46:27

7月の三連休に宿泊しました。とても暑い日だったのですが、都心にも関わらず周りに木が多い環境でまるで森の中に建っているような気持ちになるホテルで、風が吹くたびにとても涼やかな気分になりました。
プールも利用したのですが、東京タワーがよく見え、夕方になるに連れ、ライトアップがとても綺麗でした。
また室内も清潔で気持ちのいい滞在ができました。

少々残念だったのが3階にあるバルコニーで食事や飲酒できるレストランバーが9時半にはラストオーダーだった事。これからという時間に追い出しを受けた感があり、夜風に吹かれながら、東京タワーを眺めつつカクテルを飲もうと意気込んでた私たちにはガックリでした。
またチェックイン時、研修生に対応頂いたのですが、すごく頑張って素敵な笑顔の方でしたが、15~20分くらい掛かりました。いくつか質問をしたのが混乱を招いたようで(でも普通に聞くだろう質問内容です)、ヘルプが来たのですが、その方の胸にも研修生のバッチが!二人で時間がかかり、海外からの友人をロビーに待たせたままだったので、最後には質問を取り消しました。
研修生を表に出すにしても、ベテランの方が控えて下さってたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏を先取り!ポイント最大10倍】スペシャルオファー★最大10%OFF(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスキングルーム】

設備・アメニティ5

マヨン5353さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

マヨン5353さん [70代/男性] 2017年07月08日 20:41:56

周囲の環境や部屋の雰囲気などとても良い印象を受けました。また係の人たちの応対の態度など、温かいものを感じました。お勧めできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【おそく起きた朝はラウンジでゆったり朝食を】レイトモーニング&ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

1406件中 121~140件表示

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