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投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 21:29:15
-
こっちのミスはあったけどもサービスは良くない。
【ご利用の宿泊プラン】
【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
シングルルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 東京プリンスホテル 2010年04月07日 17:57:27
-
過日は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
私どもの接客がご満足いただけませんでしたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け留め、従業員一同、お客さまへのおもてなしの心を大切に、
サービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月03日 12:13:42
-
安かったので利用しましたが、なんか部屋も湿っぽく、清潔感が感じられませんでした。もし高い費用でこの部屋だったらきっと文句を言っていたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 東京プリンスホテル 2010年03月04日 11:56:57
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お部屋につきましてのご感想をいただきましたが、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたお言葉を真摯に受け留め、これからもお客さまのお声をうかがいながら、改善・改修を
進めて参ります。ご満足いただけるお部屋をご提供できず誠に申し訳ございませんでした、重ねて
お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定・特別価格】東京ステイ IN17:00 OUT10:00(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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出張達人さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 出張達人さん [40代/男性] 2010年02月28日 11:49:21
-
プリンスと思って宿泊したが、フロント、売店ともに愛想もなく、
サービス精神がないように感じた。安い料金で泊まった客だからか?
部屋等は古いですが、ツインのシングルユースでゆったり使用できました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 東京プリンスホテル 2010年03月02日 17:48:35
-
この度は東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましては、同じお声をいただくことが無いようお客様をお迎えする気持ちを大切に引続きサービスの向上に努めて参ります、誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆様からのご意見、ご感想をいただきながらよりご満足いただけますようスタッフ一同、努力して参りますので変わらぬご愛顧を賜りたくよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定・特別価格】東京ステイ IN17:00 OUT10:00(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月21日 22:14:56
-
エアコンを入れても風が出ず、部屋は暫く寒いままでした。デジタルでない室温設定に気付かなかった自分が悪いのですが、前日に宿泊したのは体温が高い人だったのでしょう。ドライヤーが故障していました。浜松町駅まで15分弱、東京タワーを横目に気分良く歩いたのですが、巡回バスがあるという告知も見ていたので、始発が7時50分というのはガッカリしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 東京プリンスホテル 2010年02月22日 19:48:40
-
この度は東京プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
早速ではございますが、ご滞在されたお部屋の備品に不備があり大変申し訳ございませんでした。
空調につきましても前泊された方が設定された温度のままとなっており大変ご迷惑をおかけいたしました。
同じご不便をおかけすることが無いよう点検の徹底に努めてまいります、ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また、シャトルバスの運行時間につきましては、皆様からのお声も参考にいたしまして、よりご満足いただけますよう検討をさせていただく所存でございます。
これからも皆様からご意見、ご感想をいただきながらサービスの向上に努めて参りますので、何卒またのご利用を賜りたくよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】室数限定 アップグレードプラン IN17:00 OUT10:00【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームA】
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y5204hさんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- y5204hさん [40代/男性] 2010年01月31日 17:37:49
-
7000円で泊まれるプランだったので利用しました。部屋は広く、設備が古いのは否めませんが、清潔ではありました。ネット接続が有料1050円なのはびっくりしました。この値段ならまた利用しますが、もう少し高い値段だと余所にするかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 東京プリンスホテル 2010年02月01日 18:36:40
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
これからも皆様からのお声をいただきながら更なるービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りたくよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定・特別価格】東京ステイ IN17:00 OUT10:00(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月16日 08:46:52
-
便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 東京プリンスホテル 2010年01月19日 10:31:45
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定・特別価格】Time Sale IN17:00 OUT10:00(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
総合3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月25日 09:10:59
-
(わたしの勝手な思い込みで事前調査不足ではありますが)プリンスホテルに「ルームサービス」がないことに驚きました。食事を部屋で取りたかったので、がっかりしました。ホテル内のレストランを案内して頂いたので、そちらに出向きましたが。。
お部屋はとても広くてよかったです。広さのせいか寒かった点がマイナス。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 東京プリンスホテル 2009年12月28日 16:38:22
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
早速でございますが、ルームサービスの営業がなくご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
この度賜りましたご意見は今後の参考とさせていただきたいと存じます。
甚だ勝手ながら、次回またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定・特別価格】Time Sale IN17:00 OUT10:00(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームA】
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そら1997さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- そら1997さん [70代/男性] 2009年11月08日 14:16:53
-
東京オリンピックの時のオープンから約半世紀、全体的にくたびれた感じがするのはやむを得ない。ツインルームも寝室とユーテイリテイーとは簡単なドアで仕切られているがそれほどの意味はなさそうである。バスもルームチャージの割には小さい感じがする。夕食は叙勲の祝い膳で、70才にはちょうどの量であるし内容もそれなりである。朝食はバイキングだが、ご飯、味噌汁、漬けもの、小さな焼き魚、お茶でいいからセットものも選択できればうれしい。従業員のマナー、サービス精神は大いに評価して良い。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天 宿泊プラン 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームA】
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投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月07日 22:53:49
-
東京タワーの夜景が目の前に見えてきれいでした。朝食はついていなかったのですが2100円で食べることができバイキングで種類もたくさんあって味もよかったと思います。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定・特別価格】Time Sale IN17:00 OUT10:00(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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J・へんぺい氏さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- J・へんぺい氏さん [30代/男性] 2009年10月19日 12:28:01
-
場所が出張場所に近く、宿泊日前日の予約で比較的安く予約できたので宿泊しました。
部屋、バスルームともに少し広めでよかったのですが、インターネット接続のみ有料のサービスとなっていたのは不満です。
いわゆる「高級ホテル」宿泊の経験が少ないせいでしょうか??- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定・特別価格】Time Sale IN17:00 OUT10:00(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月02日 14:18:32
-
急でシングルからダブルに変更してもらいました受付の女性の方はとても親切で嬉しかったです。ホテル自体は古いと思いますが掃除は行き届いてると思いますただ狭いですね~もう少し広かったら良いですね~隣の声が良く聞こえるのはちょっと残念です。また機会があったら泊まります。
【ご利用の宿泊プラン】
【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
ダブルルームB- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
総合3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 05:46:49
-
比較的早い時間帯だったにもかかわらず(17時ごろ)、すべて貸し出しているとのことでズボンプレッサーを借りることができなかった。長時間使用するものではなく、使用し終わったものを探してくれる程度の配慮があってもいいのではないか。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 東京プリンスホテル 2009年09月20日 13:56:55
-
先日は、東京プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
このたびは、私どものサービスに行き届かない点がございまして、
誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからの貴重なご意見を大切に、
従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
今後とも末永くご厚誼を賜りますよう
お願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 17:44:56
-
立地も良く、部屋も広く、駐車場も無料で安いプランで宿泊できてとても良かったです。ただ、客室のアンケートにも記入しましたが、トイレの便座周辺の清掃を徹底して頂きたいです。気持ち悪かったし、臭いが強烈でした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- Summer Sale in 2009 IN17:00 OUT10:00(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB】
総合3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 12:18:36
-
都会のど真ん中で家族三人12000は格安でした。その分古さは隠せませんが値段を考えると問題ないと思います。駐車場が無料なのもマイカー派には助かります。朝食もまずまずで特にサラダの野菜の種類が豊富なのが良かったと思います。一つ問題は日曜日の宿泊だったのですがバーが定休日だったことです。ホテルのバーに定休日があるのを初めて知りました。たくさんの宿泊者がいるのに不思議です。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用の宿泊プラン
- Summer Sale in 2009 IN17:00 OUT10:00(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームA】
総合3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月09日 17:03:25
-
bedが広くて良かった
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月24日 21:40:18
-
古いホテルです。名前とロケーションはいいですが、古さが気になります。
【ご利用の宿泊プラン】
【1室7,000円~!】~June Surprise~ 17:00IN/10:00OUT(食事無し)
シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1室7,000円~!】~June Surprise~ 17:00IN/10:00OUT(食事無し)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月27日 11:53:41
-
よかったです
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
日によっては格安料金なので選んで泊まっています。ただ、以前にも書きましたがフロントの対応に差がある。凄く感じの良い方もいれば、役場の窓口のような方もいる。総合的には問題なし。
【ご利用の宿泊プラン】
【カード決済限定・特別価格】東京ステイ (食事なし) ※ご予約キャンセル・変更ご注意※
シングルルーム
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平素より東京プリンスホテルをご愛顧賜り、また、この度はご感想をお寄せいただき重ねて厚く御礼を申しあげます。
フロント係員の応対でご不快の念をおかけしましたことを、心よりお詫び申しあげます。
常日頃より、接客に携わる従業員には特に笑顔を第一にお客さまとの会話の中で、ご要望を敏感に察知するよう指導をさせていただいておりますが、この度のお言葉を頂戴し、教育不足を痛感しております。
今後は同じお言葉を頂戴することのないよう、もう一度初心に戻り、おもてなしの心を持って接客させていただくよう従業員教育の再徹底を図る所存でございますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申しあげます。
まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
次回またのお越しを心よりお待ち申しあげます。