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東京プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1758件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.53
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.62
  • 食事4.55
宿泊年月
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風呂2

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月09日 17:03:25

bedが広くて良かった

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

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宿泊年月
2009年07月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂1

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月18日 21:17:53

彼女の誕生日で宿泊しました。
誕生日と言う事で部屋にクッキーのサービスがありました。
全体的にサービスは問題無く良かったです。
ただ一つ、施設設備が古い為か浴室の排水が悪く、シャワーを浴びると水が溜まってきてしまい、途中で水を止めて、水が排水してからまたシャワーを出すという作業が発生し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
アッパーフロア(9~11F)お日にちが合えばお得!朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスキングルーム(アッパーフロア)】

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 15:53:08

駐車場が平面駐車場だったので良かったです
車高の低い車だったので…

部屋は…清掃が残念ですね
浴室や室内に髪の毛が落ちていました
気付いただけで4本も…

感染症対策で室内除菌以前の問題です
宿泊施設として有り得ません

記念日だったのでこのプランにしましたが…
非常にがっかりしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【記念日におすすめ】東京タワー側確約(4-8F)&シャンパンハーフボトル付き(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【喫煙/東京タワー側確約】スーペリアツインルーム】

風呂1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 17:38:13

東京タワーの見える部屋でしたが、
窓ガラスが汚れていて、残念な気分になりました。
リニューアルしたようですが、
廊下の壁やクローゼットなどは塗り直した匂いが気になりましたし、
浴室も浴槽や蛇口、パッキン部分やトイレのレバーなどは以前のままのように感じました。
ホテル内にコンビニがあるのは
助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
東京プリンスホテル 2017年04月24日 10:58:10

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご用意させていただきましたお部屋の清掃不備によりご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りました数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】リニューアル記念☆スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

風呂1

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月26日 22:56:52

 風呂、洗面台の排水パイプが設置されてから長期間経過している、またバスルームの排気設備の吸引力が極端に弱いことが原因と思いますが、臭気が非常に気になる。
 扉を閉めていればかなり抑制されますが、若干はもれ出てきていました。
 また、周囲の部屋で持込のシャンプーを使用したみたいで、フローラルな香りが逆流してきました。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
東京プリンスホテル 2013年02月15日 13:39:10

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、臭気によりご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、点検および整備の強化を行なうとともに、ご利用いただく皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【お得な特別価格】東プリプライス!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂1

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月09日 21:10:42

古き良きホテル。

でも、バスタブがペラペラ。
タバコの匂いも禁煙部屋でしたが、気になりました。
この立地で、仕方ない気もしますが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
東京プリンスホテル 2012年10月29日 12:53:31

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、お部屋の臭気などによりご不快な思いをお掛けしましたことを大変申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。賜りましたご意見を真摯に受け留め、ご利用いただく皆さまに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上と改善に精一杯努力して参る所存でございますので、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【東京タワー大展望台入場チケット付き】~観光ご宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【ツインA(3名利用)】

風呂1

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月24日 21:40:31

まるでそっけない対応(前日のパンパシッフィック横浜の丁寧な対応と比べて)に、さすが有名ホテルはこんなものかと自分を納得させた。建物が古いのはいいとしても、水回りの薄汚れは、神経質な人には気になるかも。ただ、ロケーションは素晴らしく(自室はタワー側でないのが残念でしたが)、バイキングもおいしかった。もっとも、肉料理がローストビーフのみでやや肩透かし。この値段で二食ついてだからそこはこんなもんかと。パンパシはぜひ行きたいけど、ここはパス。プリンス全部がこうではないでしょうけど、やはり回避するかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
東京プリンスホテル 2012年04月10日 15:28:46

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応ならびに客室の水周りの清掃不備につきましてご不快の思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。なお賜りましたバイキングの料理につきましての貴重なご意見を真摯に受け留め、従業員一同サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【選べる夕食付き】~ホテルディナーステイ~(夕食17:30)
ご利用のお部屋
【ツインA(3名利用)】

風呂1

神秘的客人さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

神秘的客人さん [30代/男性] 2011年12月27日 10:35:04

12/24に利用させていただきました◆レイトチェックインで予約し早めについてしまいましたが対応していただいて早い時間にチェックインさせていただくことができました。◆部屋の窓から東京タワーがそびえ立つこの立地は素晴らしいですね、夜中に東京タワーのイルミネーションが暖かい部屋で見ることができるのはこの上ないです◆ホテル自体はエアコンや浴室など、かなり昭和の名残りがあります。部屋の入口と寝室の間に扉があるのは特に冬寒いときには非常に良いですね。◆部屋の浴室シャワーの温度がやや低めで水圧も低めだったのが残念でした。◆ホテルの地下1Fのコンビニ(ローソン)の閉店時間が24時だったのが意外でした。◆至近距離に東京タワー、芝公園(増上寺)があり、やや距離ありますが徒歩でも六本木ヒルズやミッドタウンにも行けそうです。◆JR浜松町から徒歩10分程度ですが、都営三田線御成門駅(芝公園駅)や都営浅草線(大江戸線)大門駅が近くて便利です。◆建物設備は古いですが、さすがかつてのプリンスホテルさんのスタッフの方々は素晴らしいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2011年12月
東京プリンスホテル 2012年02月13日 10:33:24

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
頂きました貴重なご意見は今後のサービス向上のための検討事項とさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同鋭意努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

風呂1

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月07日 14:43:31

立地は、東京タワー観光なら抜群。
部屋は、めちゃ広く、トリプルプランでも余裕の広さ。37インチほどの液晶テレビやLAN(有線)完備。ただ、空調が各部屋で制御できないので、起きている時間は蒸し暑く、就寝中はかなり寒く感じました。(節電中?)
風呂は広いです。身長182ですが、足が真直ぐに伸ばせました。お湯の出る量は半端なく多くて、湯船のお湯張りは3分でokでした。ただ、逆に排水の悪さはこれまた特筆すべき程で、あまりに悪いので少し不潔な印象を受けました。
車での旅行だったのですが、駐車場は1,000円で24時間駐車可能だそうです。(チェックアウト後も24時間以内ならok)
それと自分たちの泊まった部屋からスカイツリーが見えましたょ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
東京プリンスホテル 2011年05月16日 13:50:33

この度は東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
この度のご宿泊につきましては、ご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。いただきましたご意見は参考にさせていただき、皆様を気持ちよくお迎えできますよう、日々点検・整備を徹底してまいります。これからも皆様に満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】~訳ありエコプラン~※アメニティのご用意無し※
ご利用のお部屋
【ツインA(3名利用)】

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 14:06:34

以前家族が宿泊し、とても素晴らしいホテルだと聞いていたので予約しました。しかし、到着してすぐに行った館内のビュッフェタイプのレストランで夕食を食べた際、まず、ローストビーフを頼んでも、すでに切ってあった、いつ切って準備したかわからないお肉を渡されました。その際、係の人は、残りのローストビーフを角切りするのに忙しかったようです。料金の説明もないままにそのレストランで食事をしたのですが、料金が一人7000円以上もしました。その料金の分のサービスが受けられなかったのがとても残念でした。しかも、よく知らなかったのですが、ホテルの朝ごはんもそのビュッフェ形式のレストランでした。翌日朝食のビュッフェに行くと、同伴していた家族がとてもがっかりしていました。その理由は以前利用した際の食事と比べると、量も質も落ちていたということでした。さらに、食事の時間が終了するのが10:30でしたが、ラストオーダーが10:15くらいだと聞き、またその時刻からにわかに店内の従業員さんたちが音を立てて片づけを開始し、ゆっくり食事を楽しむことができませんでした。とても残念な滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
29平米のデラックスルームでシャンパンと共に寛ぐステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム(アッパーフロア)】

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 22:49:50

妻と宿泊しました。
事前に低層階の希望を出しておりましたが、プランの中で一番高い8Fでした。
備考欄の確認はされていないのでしょうか?
また、ユニットバスのカーテンがカビ臭かったです。
古い建物なので、ある程度は仕方が無いと思いますが、広げて換気を良くするなどで防げるかと思います。
部屋は広く綺麗にされていたので、そこが残念でした。
あと、コロナの影響かもしれませんが、コンビニの営業時間が21時なのは、早過ぎると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
お日にちが合えばお得にステイ!スタンダードフロア(4~8F)室料のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスキングルーム】

sukazouさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

sukazouさん [40代/男性] 2022年06月27日 16:10:30

東京タワーのすぐ脇という好立地です。
ただ、設備が古い感じが否めませんでした。
ちょうど猛暑日でしたので、エアコンの効きがもう少し良かったらと感じました。
温度設定はできるようでしたが、全館空調のためかと感じました。
30時間滞在と3000のホテルクレジットは有難かったです。ユックリできました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
最大30時間ステイ~ タワービューテラスでも使えるホテルクレジット3,000円&朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月27日 23:03:06

プールは息子も大喜びでした。でも5歳以上は1,000円取られると知らなかった。オムツの取れない子供が多く深いプールに入っていたので万が一を考えるともっと監視員が注意すべきだった。都民限定のチケットを利用して軽食とお酒が楽しめたのが最高でした。夜の散歩で東京タワーにも行けて立地も良し。脱水機も洗濯機も無いホテルは外国人にも不評なのでは?と思う。また今時レストランでテイクアウトもルームサービスも出来ない事情が意味不明で大変不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
東京プリンスホテル 2020年10月08日 13:07:40

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【13:30-16:30デイプール利用】Pool & Stay
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月25日 18:49:50

バスルームのリニューアルが必要です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
東京プリンスホテル 2018年02月05日 11:19:04

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
浴室につきまして貴重なご意見を賜りましたことに感謝申しあげますとともに、お一人おひとりのお客さまのご期待に添えますようサービスの改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【新春タイムセール】ポイント最大10倍!スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

しんご9694さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

しんご9694さん [40代/男性] 2013年02月07日 17:03:34

浜松町までの無料シャトルバスの早朝運行があればいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
東京プリンスホテル 2013年02月19日 16:38:57

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
シャトルバスの早朝運行につきまして賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討事項とさせていただきます。これからも皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【1名さま限定&直前割】素泊まり特別価格
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月13日 14:37:56

東京タワーが最高だった

【ご利用の宿泊プラン】
【1室7,000円~】~東京タワー側確約セミダブルプラン~IN17:00/OUT10:00(食事無)
セミダブル(東京タワー側確約)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
東京プリンスホテル 2011年05月30日 11:32:07

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【1室7,000円~】~東京タワー側確約セミダブルプラン~IN17:00/OUT10:00(食事無)
ご利用のお部屋
【セミダブル(東京タワー側確約)】

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月28日 09:35:07

だまされてはいけない!
クリスマスの特別プランでスイートを予約しましたが、東京夕ワーは見えない側で、(もちろん事前には教えてくれません)、部屋も2つの部屋の間のドアをとりはらっただけの感じで、部屋の中央はほとんど仕切られてました。
スイートという言葉にだまされた感じです。
値段の高さを考えると、とてもオススメできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
東京プリンスホテル 2011年01月04日 11:34:21

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご指摘いただきました点につきましては、ご滞在期間中、
ご不快の念をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
今後このような事の無いよう、
宿泊プランおよびお部屋のご説明をお客さまへわかりやすく明記することを検討いたしますので
何卒ご寛容の程お願い申しあげます。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【聖夜、スイートルームへエスコート—】スイートクリスマス IN17:00/OUT10:00(朝食付)
ご利用のお部屋
【プリンセススイートルーム】

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月06日 21:29:15

こっちのミスはあったけどもサービスは良くない。

【ご利用の宿泊プラン】
【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
シングルルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
東京プリンスホテル 2010年04月07日 17:57:27

過日は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
私どもの接客がご満足いただけませんでしたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け留め、従業員一同、お客さまへのおもてなしの心を大切に、
サービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月24日 21:40:18

古いホテルです。名前とロケーションはいいですが、古さが気になります。

【ご利用の宿泊プラン】
【1室7,000円~!】~June Surprise~ 17:00IN/10:00OUT(食事無し)
シングルルーム

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宿泊年月
2009年06月
ご利用の宿泊プラン
【1室7,000円~!】~June Surprise~ 17:00IN/10:00OUT(食事無し)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

139件中 121~139件表示

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