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東京プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.49
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.54
  • 食事4.25
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設備・アメニティ5

もむもんさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

もむもんさん [30代/女性] 2011年10月14日 23:07:33

手術の付き添いで北海道から泊まりに行きました。
浜松駅からは歩くと遠いですが、
シャトルバスが出ていて助かりました。
しかしこのバス、かなり時間にルーズで15分くらい待たされました。
立地は公園と東京タワーがよく見え、
観光できない状態でも十分リラックスできました。
食事はやはり値段が高めだったので
大門界隈で済ませました。
チェックイン・アウト前後に荷物を預かってもらえたのは
とても助かりました。
ただ、「連泊したい」というとネット料金では泊まれないと言われて
フロントに電話して「今からネットで改めて注文したらいいのか」と聞くと
ネット料金で泊まれるようになったので
少し手間でした。
良かったところは風呂のサイズが足を伸ばせる大きさだったので
疲れがとれて満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
東京プリンスホテル 2011年10月31日 10:09:47

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。この度のご滞在では、シャトルバスの遅延とご延泊のご希望を承った担当者の配慮に欠けた対応により、ご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申しあげます。どの担当者が対応しても、均等なサービスをご提供するよう日頃から指導しておりましたが、今回のご指摘を真摯に受けとめ、朝礼等の場において引き継ぎを行い、お客様のご期待にお答えできるようにサービスの向上、接遇改善に努めてまいります。またシャトルバスに関しましては、運行状況を精査し、時刻表の変更も含めて見直しを図ってまいります。誠に勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】館内利用券付きご宿泊プラン(食事無)
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月25日 12:10:25

何度か利用しています。
立地もよく,使いやすいです。
入り口の喫煙場所は,ないほうが良いのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
東京プリンスホテル 2011年08月02日 10:50:04

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。
頂きました喫煙所に関する貴重なご意見は、今後のサービス向上の為の参考とさせていただきたく存じます。今後も皆様から愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上の努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

Akira21さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

Akira21さん [40代/男性] 2011年07月24日 01:54:46

建物は古いですが、さすがは東京プリンス。不快なところはありません。ロビーの広さやフロントの対応はビジネスホテルなどとは一線を画しています。宿泊翌日、友人に車で迎えに来てもらいその車を自分で運転したのですが、都心なのに敷地、駐車場が広大で車の取り回しが非常にいい。ホテル出口にはホテルに出入りする車専用の信号があり無理な割り込みをすることなくどの方向にでも行けます。そうそう、部屋からは東京タワーが間近に見えるのもいいです。東京でこんなに車の使い勝手がいいところは他にありませんので、今度は自分の車で伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
東京プリンスホテル 2011年08月02日 10:49:18

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの励みとなるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在では、ロビーの広さや駐車場と車の使い勝手につきまして過分のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、光栄に存じます。今後も皆様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】館内利用券付きご宿泊プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月19日 01:19:30

部屋の広さ、ベッドの大きさ寝心地はとても満足でした!
部屋の窓から東京タワーが見えるのもいいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
東京プリンスホテル 2011年05月30日 11:35:31

この度は東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指しまして、従業員一同誠心誠意努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月16日 23:04:26

部屋は広くて明るく快適でした。東京タワーも控えめながらライトがついてはいました。
バスルームは排水溝からの臭いがひどく、泡のハンドソープを何度か流し込んでしまいました。シャンプーリンスなどのアメニティは良かったです。
シャトルバスは早朝にも対応していただけるととても助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2011年05月
東京プリンスホテル 2011年05月30日 11:34:01

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
また、この度のご滞在では、ご不快の念をおかけしましたこと、心からお詫び申しあげます。
今後はこのようなことのないよう、再度設備の点検・修理を徹底してまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【1室7,000円~】~東京タワー側確約セミダブルプラン~IN17:00/OUT10:00(食事無)
ご利用のお部屋
【セミダブル(東京タワー側確約)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年01月01日 02:00:31

お部屋も広く綺麗なホテルでした。ベッドの枕が柔らかすぎて寝づらかったのが、唯一気になった点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
東京プリンスホテル 2011年01月13日 12:01:35

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
この度、頂戴しましたご意見に関しましては、
これからの施設・サービスの充実を図るうえでのご参考にさせていただきます。
これからも、快適なご滞在のお手伝いをさせていただければ幸いでございます。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

設備・アメニティ5

サルボさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

サルボさん [60代/男性] 2010年12月18日 22:12:54

久し振りの東京都滞在でホテル利用もお陰さまで順調に行き、気持ちよく所用を済ますことが出来ました。
連泊でしたが2日目も部屋の手入れをしていただいたのは(それなりのレベルを持つホテルでは当然とは言いながら)気持ちがよかった1つです。
お願いがあるとすれば足の便です。時間的にはタクシーを使うほうが速いのですが、リムジンゃ連絡バスについてもう少しwebで調べる必要が有る感じ、対応していただけるならと思う次第。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
東京プリンスホテル 2010年12月27日 11:47:21

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねて厚くお礼を申しあげます。
ご指摘いただきました点につきましては、早急に検討をいたしまして、
お客さまへわかりやすい表記に改善させていただきますので
ご寛容の程よろしくお願い申し上げます。
これからも皆さまのご期待にそえますよう、
スタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

設備・アメニティ5

とおさん1954さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

とおさん1954さん [50代/男性] 2010年11月22日 21:11:23

子供の結納のために利用させていただきました。残念ながら東京タワー側ではありませんでした。お得プランは、デメリットもありますね。また中国の方が多く、レストランでは割り込みが当たり前 ああインターナショナルなホテルだなーと感じました。さらにクレジット決済のみの???。その他は満足しています。アプローチのクリスマスイルミネーション、お部屋へのご案内、お部屋の広さ アメニティーなどさすがプリンスさんです。 

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
東京プリンスホテル 2010年11月29日 13:55:54

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申しあげます。
今回利用いただきましたプランは、事前決済いただく事で
よりリーズナブルな価格をご提供させていただいているものでございます。
また、部屋タイプにおきましてもご希望に副えず申し訳ございません。
東京タワー側のお部屋につきましては今回ご利用いただきましたお部屋に比べ、
狭いタイプになっております。
何卒ご了承いただきたく存じます。
またレストランをご利用の際に、
ご不快の念をお掛けしたことを心よりお詫び申しあげます。
すべてのお客さまが快適にご利用いただけますよう、
指導・教育を徹底する所存でございます。
お客さまには今後ともプリンスホテルをご利用いただけますようお願い申しあげます。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月09日 06:48:17

東京タワー側の部屋でしたので24時のライトアップ消灯がきれいに見えました。

ホテル設備は年数がたっていますが、いいホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
東京プリンスホテル 2010年07月23日 11:12:52

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもの客室からの眺望にお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
これからも皆さまにお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

設備・アメニティ5

ココア55Aさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

ココア55Aさん [50代/男性] 2010年07月08日 18:00:41

いつも利用しているので、たいへん気分よくさせていただいています。東京タワーが、部屋の前にあり、いつも力をもらっています。シングルからツインにアップグレードしていただいたり、落ち着いて過ごすことができまず。

【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール カード決済限定・特別価格】東京ステイ (食事なし) ※ご予約キャンセル・変更ご注意※
シングルルーム

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
東京プリンスホテル 2010年07月23日 11:12:10

平素より、東京プリンスホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの励みとなるうれしいご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
従業員一同、快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、引き続き東京プリンスホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

設備・アメニティ5

藤宮奈槻さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

藤宮奈槻さん [30代/女性] 2010年01月29日 11:39:49

チェックインが遅かったのでシングルがなく
ツインにしてもらえたので広くてとてもよかったです。
建物自体はとても古いのですがきれいにしてあってよかったです。
浴室の掃除はもう少し丁寧にした方がいいと思います。
髪の毛が数本カランと手すりについていました。
アメニティにバスフォームがあったのはとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
東京プリンスホテル 2010年02月01日 18:34:23

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご指摘をいただきました客室清掃につきましては、同じご注意をいただくことが無いよう十分注意して参ります。ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。これからも皆様にご満足いただけますよう、お客様へのサービス向上
に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りたくよろしくお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定・特別価格】東京ステイ IN17:00 OUT10:00(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月22日 21:51:01

10月20日に宿泊いたしました。
駅からも近くて、翌日の会議の会場へも近くで大変満足でしたが、
部屋で廊下を歩いている方の会話が睡眠中に聞こえて目が覚めてしまいました。
部屋の防音が気になりました。
他は満足です。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定・特別価格】Time Sale IN17:00 OUT10:00(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ5

964RSさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

964RSさん [40代/男性] 2009年10月16日 00:47:36

家に帰れても、わざわざ泊まりたくなるホテルです。また利用します。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定・特別価格】Time Sale IN17:00 OUT10:00(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 00:38:00

確かに東京タワー側でしたが、下の方の階でしたので、東京タワーは半分見えにくかったです。
部屋によっては仕方ない事なのかもしれませんが・・・・
東京ドームが目的で宿泊しましたが、すぐ近くから地下鉄で10分位で、大変便利でした。
総合的に良かったです。

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宿泊年月
2009年09月
東京プリンスホテル 2009年10月01日 12:13:52

このたびは、東京プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

今後も、東京プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
またのご利用をお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【東京タワー側&特典付】タワーサイド ラブストーリー 17:00IN/10:00OUT(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルームB(東京タワー側確約)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月17日 22:27:36

金曜日に宿泊しました。
とてもコストパフォーマンスが良いホテルでした。
格安プランでしたがお部屋も広く、お風呂やトイレも綺麗でした。
東京タワー側をお願いしたところその通りにして頂けました。
BATH JELなども置いてありアメニティも充実していました。
地下のコンビにも夜中の2時まで開いていたので便利でした。
築年数が経っていると聞いていましたが、全く気になりませんでした。というより綺麗です。
全体的に良いホテルだと思います。

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宿泊年月
2009年09月
東京プリンスホテル 2009年09月21日 11:15:47

このたびは、東京プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
今後もご愛顧くださいますよう、よろしく
お願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月11日 14:52:47

このホテルの最大のポイントは東京タワーを目の前に見ることができることです
歩きだと浜松町や大門から多少ありますが、それだけの価値はあります
建物も若干古さを感じますが、それも良さかと思います
ひとつ残念なことは浴室の扉のすみに髪の毛の束があったことです 
構造上内側に扉が開くため清掃も気付きにくいのだと思います
それ以外はお部屋もアップグレードして頂き満足度は高いです

【ご利用の宿泊プラン】
【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
シングルルーム

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宿泊年月
2009年09月
東京プリンスホテル 2009年09月20日 14:06:37

先日は、東京プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
さてこのたびは、客室清掃に不備がございまして、
誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう、客室の点検を
再徹底いたします。
従業員一同、サービスの向上に努めてまいりますので、
今後とも末永くご厚誼を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月11日 12:02:52

ベルの方でしょうか?ロビーにいらっしゃるスタッフさんがとても親切でよかったです。部屋の清潔感や食事は全く問題無しですし、スタッフさんの対応が特に気持ち良かったのでまた利用したいです。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
【東京タワー側&特典付】タワーサイド ラブストーリー 17:00IN/10:00OUT(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルームB(東京タワー側確約)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月08日 18:50:32

9/5から研修会参加のため、会場であるこのホテルに
女性2名で1泊しました。

部屋は、東京タワー側。
ベルボーイの方が、案内の際にカーテンを
開けて説明してくれました。
また、20:00からのライトアップではブルーに彩られた
東京タワーをベッドに横になりながら堪能。

プランに付いていたロクシタンのバスアメニティーは
2種類から選べ、友人と1種類ずつチョイスしました。

朝食バイキングは、シェフが朝からオムレツなどを目の前で
焼いてくれて・・・感激。
(ちなみに焼き方は4種類から選べました。)

ただ、お風呂の浴槽の排水が遅い。。。
尋常じゃないくらい遅い。
これは、改善お願います。

まっ、2日間研修でホテルに、ほぼ缶詰状態の中、部屋での時間は
疲れを十分に取ってくれるものでしたし、食事もとても美味しく
1日のエネルギーになりました。

機会がありましたら、また利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
【高さ250mの展望台からの東京観光】~東京時間~ IN17:00 OUT10:00(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 20:32:20

東京タワーに近いところを探していて予約しました。
希望を伝えたわけではないのに,タワー側の部屋を用意してくださって嬉しかったです。
太っているので,私には昔からあるプリンス系のバス・トイレは正直狭いです。
でも,食事のサービスやシャトルバスの予約等対応が大変いい感じで,選んでよかったと思いました。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
【選べるブッフェ朝食】ベッド&ブレックファスト IN17:00 OUT10:00
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月15日 10:29:59

東京タワーが目の前に見える部屋でラッキーでした。
浜松町までのシャトルバスがあったみたいですが便数が少なく都合の良い時間がなかった為、徒歩で往復しました。もっと便があれば助かります。
それ以外は満足できました。

【ご利用の宿泊プラン】
【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
シングルルーム

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宿泊年月
2009年05月
ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

548件中 21~40件表示

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