立地4
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月03日 15:20:03
-
地方から家族が観光で上京する為、予約しました。
東京タワーが見える部屋で、且つ、喫煙ルームを探しており、丁度良いプランでした。
東京タワーが目の前に大迫力で見えるお部屋でとても良かったです。
ただ、喫煙者といえどもフロアー全体がものすごい匂いで、少し何とかならないか?とも感じました。
東京観光するには立地も良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 東京プリンスホテル 2019年04月25日 10:49:20
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの立地をはじめ、ご用意させていただきましたお部屋からご覧いただけます東京タワーの眺望がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。ご宿泊いただきましたフロア全体の臭いにつきまして貴重なご意見を頂戴いたしましたことに感謝申しあげますとともに、消臭対応を強化し、お一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】28日前までのご予約で最大15%OFF(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツインルーム】
立地4
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月06日 00:17:22
-
過去2回は東京タワー側に泊まれましたが、今回は反対側の部屋でした(希望はしていました)。次回も東京タワー側を希望して、空きがあるか確認しようと思います。食事は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 東京プリンスホテル 2019年01月09日 14:13:55
-
平素は、東京プリンスホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご希望していただいたにもかかわらず東京タワー側のお部屋をご用意することができず、大変ご不満なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。お部屋の空き状況にもよりますが、出来る限りご期待に添えられますよう引き続きサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】28日前までのご予約で最大15%OFF(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツインルーム】
立地4
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 11:24:32
-
10月初旬に初めて宿泊いたしました。
お部屋から東京タワーが目の前に見えて綺麗でした。
残念だった事が3つ。。
アメニティが2組ありましたが、1組は開封されていて使用済みの物でがっかりしました。
もう1つは、隣の部屋の大きな声が夜中2時3時まで聞こえて騒がしく、ゆっくり睡眠できませんでした。
ラウンジが利用できましが、ドリンクの種類が少ないと思いました。
朝食は美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 東京プリンスホテル 2018年11月05日 12:34:25
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、開封済みかつ使用済みのアメニティがお部屋にご用意されており、他のお客さまの声により大変ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様の事が無き様、客室清掃時の確認を徹底し、定期的な館内の巡回を行い、お一人おひとりのお客さまに安心して快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間タイムセール】クラブフロアが50%OFF!クラブスペシャルオファー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブスーペリアダブル(クラブフロア)】
立地4
mitaju3さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- mitaju3さん [50代/男性] 2018年08月15日 16:48:29
-
中国人、韓国人が多いです。相変わらずマナーが悪いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 東京プリンスホテル 2018年08月22日 15:10:44
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
海外のお客さまのマナーにつきまして貴重なご意見を賜りましたことに感謝申しあげます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】東プリStyle(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツインルーム】
立地4
MOSCO6514さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- MOSCO6514さん [50代/男性] 2018年07月12日 16:47:14
-
風邪気味でチェックイン後部屋から一歩も出ずゆっくり休めました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 東京プリンスホテル 2018年07月18日 15:19:51
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお休みいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。その後お身体のお加減はいかがですか?これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツインルーム】
立地4
longsignalさんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- longsignalさん [50代/男性] 2018年04月30日 19:07:58
-
部屋やバスルームの広さなどは満足できました。バスタブのカランがかなり年期が入っているのと、トイレもやや仕様の古さを感じましたが、不満というほどではありませんでした。地階にローソンがあるのでちょっとした買い物に便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 東京プリンスホテル 2018年05月07日 15:45:17
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
浴槽の仕様をはじめ、賜りました数々のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善事項として情報共有し、お一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ピークをずらしてお得】アクティブショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
立地4
pi7331さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- pi7331さん [30代/女性] 2017年12月14日 11:59:49
-
チェックインの際、おもてなしを感じられなかったです。和食を焼肉のディナーを利用しました。味をおいしかったが、和食のほう量が少ない、もうちょっとあったほうがいいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 東京プリンスホテル 2017年12月26日 16:42:05
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、チェックインの際におきましてスタッフの心無い対応により、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの教育指導を徹底し、お一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービス改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大60%OFF!東プリ スペシャルオファー
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツインルーム】
立地4
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月11日 17:27:01
-
駅の隣にあるので立地的には便利。部屋も東京タワー目の前に見える部屋で景色は綺麗でした。ただフロントがわかりずらいのと従業員の方がこちらを認識していても声をかけて頂けませんでした。また大きなバックを持っていたのですがお荷物を運ぶかどうかも聞いてもらえないし接客は都内で今まで泊まったホテルでは最低レベルでした。結構な値段設定のホテルの割には、、、って感じ。部屋は普通です。清掃状態は○ですがベットの上掛けカバーの硬さで寝返りをうつとカサカサと音が大きくてなかなか眠れませんでした。もう次はないかなって感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 東京プリンスホテル 2017年11月22日 11:37:07
-
の度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
立地につきましてご好評賜り、お部屋から東京タワーの眺望につきましてもご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご到着時をはじめスタッフの対応が至りませず、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客さまに寄り添った接客を心掛けるよう教育指導を徹底し、お一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービス改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。お忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただき、深く感謝申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】東プリStyle(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツインルーム】
立地4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月01日 11:53:05
-
朝食のスタッフが全然使えない。ビッフェスタイルでしたが、なくなった料理の補充が全然出来ていない。外国人の方も沢山いたが全く補充されないので食べられずにいた。みかねてスタッフに補充するように声掛けをしても一向に補充されませんでした。国内も海外も含めて色々なホテルに宿泊してきましたが、あのような残念な朝食は初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 東京プリンスホテル 2017年10月23日 12:22:31
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、朝食会場におきましてお料理の補充ならびにスタッフの対応が至りませず、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様の事が無きよう教育指導ならびにスタッフ間の連携を強化し、お客さまに安心して快適にお過ごしいただけますようサービス改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クラブフロアが50%OFF】クラブスペシャルオファー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング(クラブフロア)】
立地4
def9730さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- def9730さん [50代/男性] 2017年08月15日 19:12:51
-
タワー側のお部屋は良かったです。クラブラウンジのメニューはえ?って思うほどでした。朝食メニューもレストランの方が良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- クラブフロア リミテッドプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブスーペリアダブル(クラブフロア)】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
morikawa0216さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- morikawa0216さん [50代/男性] 2017年04月09日 17:25:35
-
リニューアルオープンを心待ちにしておりました。ロビーの様子は一新されてましたが、お部屋はあまり変化を感じませんでした。特に浴室洗面所が新装されるのかと思っておりましたので、少し残念な気分です。いちばん不都合を感じましたのが、カーペットの毛です。新しいせいか、カーペットの毛が靴やズドンに大量にくっ付き、また空中を浮遊していました。ちょっと心配でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 東京プリンスホテル 2017年04月24日 11:00:15
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、カーペット繊維の埃によりご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上ならびに改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50%OFF
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム(アッパーフロア)】
立地4
のっぽサリーさんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- のっぽサリーさん [50代/男性] 2016年01月20日 21:35:26
-
周りの環境がとても良くて、リッチな気分になりました!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 東京プリンスホテル 2016年01月26日 15:34:06
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在が快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。お忙しいなか、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約がお得】早割21
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地4
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月15日 11:26:46
-
スノボのバスツアーの前泊で利用しました。素泊まりですし、とにかく値段は抑えたかったのでクーポンを使用で15000円(3名)はお得だったと思います。
東京タワーがとても近くだったので、もう少し早めに来てぶらぶらと観光すれば良かったです・・・
せめて部屋から夜景が見れたら良かったです。
翌日出発が早かったので、チェックイン後ホテル内のローソンで買い物し、夕食は済ませました。
やはりコンビニが入っていると何かと便利でいいと思います。
ただ、お風呂ですが、シャワーの接続部分が緩んでいてお湯が飛び散って大変でした。
飛び散ったお湯で洗面台がびしょびしょになってしまい、タオルで拭きました。
それと、出来れば体を洗う使い捨てのスポンジ等はあって欲しいです。
あとは、空調がどこなのかが分かりづらかったです。
寒くてフロントに問い合わせて、どこで調整するのかわかりましたが、パッと見湿度計か何かかと思いました。
所々古さを感じたものの、清掃が行き届いていて清潔感がありましたし、お部屋も綺麗でした。
今度はもっとゆっくり出来る時に利用させて頂けたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 東京プリンスホテル 2016年01月26日 15:33:02
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
料金がご期待に添え、お部屋等につきましてもご好評を賜りましたことを大変嬉しく存じます。しかしながら、ご入浴の際、シャワーの点検不備により大変なご不便ならびにご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。浴用のスポンジおよび空調につきまして賜りましたご意見とともに真摯に受け止め、清掃時の点検を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参る所存でございます。お忙しいなか、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約がお得】早割21
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(3名利用)】
立地4
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月28日 14:21:21
-
施設が古いのは重々承知していましたが、部屋に入った時の煙草の臭いには驚きました。
かなり室内に染み込んだ臭いなのでしょうね。
料金も、驚くほどの安さなのでサービスには期待していませんでしたが、洗面所のまわりについていたコーヒーか何かの跡…。
何を差し置いても、宿泊施設で大事なのは清掃の手を抜かない事だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 東京プリンスホテル 2016年01月21日 11:17:41
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お部屋の臭いならびに水回りの清掃不備につきましては、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、点検を徹底し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますようサービスの改善および向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。お忙しいなか、貴重なご指摘をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約がお得】早割21
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(3名利用)】
立地4
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月07日 11:19:31
-
東京タワーが目の前に見えて良かったです。
朝食も種類が多く満足できました。
難点は部屋の室温の温度調整が出来ずちょっと寒かったです。
のんびりできて次も計画する予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 東京プリンスホテル 2015年10月20日 11:57:34
-
この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
眺望および朝食がご期待に添えましたことを大変嬉しく存じます。しかしながら、空調につきましては細かな調整が出来ず、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご意見を真摯に受け止めるとともに、これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【種類豊富な和洋ブッフェ朝食付き】~Bed & Breakfast~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
立地4
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月29日 15:47:47
-
特にマイナス印象はなかった。フロントの対応はきちっとされていて気持ちよく利用させて頂いたが、料金からすれば普通のレベルかと思われる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 東京プリンスホテル 2015年02月13日 11:57:57
-
この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在が快適にお過ごしいただきましたことを大変嬉しく存じます。賜りましたご意見を真摯に受け止めるとともに、これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約で10%OFF!】早割14
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地4
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月13日 14:34:05
-
東京タワーが真下から見れるのは良いです。
もう少し部屋がきれいになると良いのですが・・・
歴史は感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 東京プリンスホテル 2014年05月01日 16:20:03
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
東京タワーの眺望をお楽しみいただけましたことを大変嬉しく存じます。お部屋につきまして賜りましたご意見を真摯に受け止めるとともに、これからも皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日予約限定!】アフター9
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
立地4
不死身ねこさんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 不死身ねこさん [20代/男性] 2014年03月09日 18:59:33
-
古いホテルと聞いていましたが、むしろシックでいい感じだと思いました。ボロく軽い古さではなく、落ち着いた重厚感のある古さです(最高級とまではいかないと思いますが)
改善点としては浴室の排水がよくないですね。シャワー浴びてたらあっという間に溜まってしまいました。
妻が湯タンポを借りましたが、(ベッドの寝心地も良く)翌朝までポカポカで気持ちよく眠れたと言っていました。朝までゆったり滞在したい方は借りてみては如何でしょうか。
低層階でしたが、東京タワーもよく見えたので満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 東京プリンスホテル 2014年03月31日 16:17:03
-
この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在全般がご期待に添え、「落ち着いた重圧感のある古さ」とのお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく光栄に存じます。
浴室の排水につきましては賜りましたご指摘を真摯に受け止め、ご利用いただく皆さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日予約限定!】アフター9
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
立地4
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月10日 21:48:56
-
部屋のつくりはスイートと言いながらただ二つくっつけたような感じです。
備品に関しては問題ありませんでした。
朝食はビジネスホテルよりレベルが低いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 東京プリンスホテル 2013年08月19日 10:43:37
-
この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に添えず心よりお詫び申しあげます。ご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげますとともに真摯に受け止め、これからも皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用のお部屋
- 【レジデンシャルスイートルーム】
立地4
投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
11階フロアーはシャワーの出が弱い
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平素は、東京プリンスホテルにご愛顧を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、浴室のメンテナンスが行き届かずご不快なお思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
この度のご指摘を関連部署へ申し伝え、直ちに点検確認をし、快適にご使用いただけますよう修繕してまいります。
これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、心地よくお過ごしいただけますよう改善ならびにサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。