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東京プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.46
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.53
  • 食事4.55
宿泊年月
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139件中 41~60件表示

食事3

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 11:52:53

客室から目の前に東京タワーが見えて素敵であった。朝食がかなり混雑している

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
東京プリンスホテル 2018年01月18日 19:17:59

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お部屋からご覧いただけます東京タワーの眺望をお気に召していただけましたことを大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場の混雑により、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、混雑時の対応を強化し、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食ブッフェ付き】~Bed & Breakfast~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム】

食事3

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月07日 11:19:31

東京タワーが目の前に見えて良かったです。
朝食も種類が多く満足できました。
難点は部屋の室温の温度調整が出来ずちょっと寒かったです。
のんびりできて次も計画する予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
東京プリンスホテル 2015年10月20日 11:57:34

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
眺望および朝食がご期待に添えましたことを大変嬉しく存じます。しかしながら、空調につきましては細かな調整が出来ず、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご意見を真摯に受け止めるとともに、これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【種類豊富な和洋ブッフェ朝食付き】~Bed & Breakfast~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事3

FGのやっちゃんさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

FGのやっちゃんさん [40代/男性] 2013年06月24日 19:09:36

夕食・朝食が付いたプランで利用しました。

夕食もどれを食べようか迷いました。
理由として、どのような内容が分からず内容を3箇所確認しました。
ホテルの料理ですので、どれを食べても満足できすのでが、
内容表示が無く少々迷いました。

レストランの方々が働いている方々にひと言申します。
働いている姿を拝見して、少々覇気が無い様に感じました。
また、ゲストへの配慮や心配りが欠落しております。
アルコールを注文しようとしても、
誰も近くに居ないこと、食材の廻りはこぼしたままとか、
ゲストの方々を迎え入れようとした姿勢が全く伺えず残念でした。

教育担当の方々の怠慢かなとまで思います。

また、朝食の時に窓辺に席を取りました。
外のバルコニーにゴミが数個落ちておりました。

ホテルとは、お客様の喜んで戴く為に利用すのだと思います。
100楽しい事があっても、1つ悪い事があれば台無しなのです。
客様の為にできる事を再度教育徹底してください。

私は、プリンスホテルが一番好きなホテルだから…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年06月
東京プリンスホテル 2013年07月04日 11:50:10

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、レストランにおきましてはいたらない点が多々ございましたことを心よりお詫び申しあげます。ご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげますとともに真摯に受け止めスタッフへの教育および指導を強化いたします。そして、賜りました「100楽しい事があっても、1つ悪い事があれば台無し」とのお言葉を心に留め、「プリンスホテルが一番好きなホテルだから」とのご期待にお応え出来ますよう、サービスの改善および向上にスタッフ一同精一杯努力して参る所存でございますので、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】~タワービューステイ&グルメ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(東京タワー側確約)】

食事3

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投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年04月07日 15:00:50

年期は入っていましたが、広くて清潔なお部屋でした。
ただ東京タワーと反対側の部屋はカーテンが薄いせいで、朝日がカーテン越しに白い壁に反射して眩しいです。暗くないと眠れない方にはオススメしません。
あと、冷蔵庫のモーター音がうるさく眠っていて気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年04月
東京プリンスホテル 2013年04月18日 10:32:35

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、冷蔵庫のモーター音によりご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、点検の強化ならびに随時メンテナンスを行なって参ります。これからもご利用いただく皆さまに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!さらに朝食をプレゼント!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

食事3

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月06日 16:49:19

古いホテルでしたが、お値段は安かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年11月
東京プリンスホテル 2012年12月17日 12:05:28

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
料金につきましてご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからも皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【お得な特別価格】東プリプライス!!
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

食事3

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月15日 22:23:05

良かったです。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年08月
東京プリンスホテル 2012年08月29日 13:27:03

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在がご期待に添え、大変嬉しく光栄に存じます。これからも皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割!最大53%OFF】~お得価格&室数限定~シンプルステイ (食事無)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

食事3

すばる☆みちさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

すばる☆みちさん [60代/女性] 2012年07月16日 12:37:02

主人の還暦ですぐ近くのお店でやったので利用しました。東京タワーの見える部屋を要望したら叶えて頂きました。ありがとうございました。また、還暦祝いでお菓子のお品を頂き感激でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
東京プリンスホテル 2012年07月30日 10:59:48

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋やお祝いのお菓子がご期待に添え、ご主人さまの大切な還暦お祝いのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからも皆さまに素敵なひとときをお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【約60種類の和洋ブッフェ朝食付き】Bed & Breakfast (朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルームA】

食事3

マミー2267さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

マミー2267さん [50代/女性] 2011年11月26日 14:47:11

叙勲の伝達式に出席のため、二泊いたしましたが初日に深夜三時過ぎまで話声や笑い声が隣の部屋から聞こえてきて、寝付かれませんでした。次の日は朝早くから起きて美容室の予約が入っていたものですから。。。多分、笑い声からして美容室の方がたと思っております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
東京プリンスホテル 2011年12月16日 11:01:56

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、騒音によりご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け留め、スタッフの教育・指導に努めて参ります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同鋭意努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

食事3

たかし1141さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

たかし1141さん [40代/男性] 2011年10月22日 13:04:48

知人に頼まれ予約したのですが、前日に宿泊した「横浜ベイ」が素晴らしくよかったせいで、比較すると・・・やや劣るとの事でした。
部屋、朝食とも普通で、なにより不快に思ったのが、チェックイン後、すぐに会計をせまわれ、また、予約時には記載のなかった「宿泊税」が別途かかり、その点も納得がいかない点です。
こちらの見落としかも知れませんが、頼まれたものなので、小額とはいえ、心苦しいものです。

これは、事前にわかっていたのですが、アクセスがあまりよくなく、ご高齢の方には負担となるので、
そちたは要チェックな点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
東京プリンスホテル 2011年11月08日 16:29:34

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け留め、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】約60種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事3

gese000さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

gese000さん [40代/男性] 2011年04月10日 10:43:51

アメニティ無しのとの条件付きの部屋だと知っていて予約しましたが、ナイトウエアは用意しておいて頂けると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
東京プリンスホテル 2011年04月12日 17:12:28

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねて厚くお礼を申しあげます。
この度、頂戴しましたご意見に関しましては、
今後の検討課題とさせていただければと存じます。
これからも皆さまに快適にご滞在いただけますよう誠心誠意努めて参ります。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】~訳ありエコプラン~※アメニティのご用意無し※
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事3

3381965さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

3381965さん [40代/男性] 2011年03月13日 12:55:53

いいホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
東京プリンスホテル 2011年04月04日 10:54:02

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
今後ともお客さまの声を励みとして、スタッフ一同、精一杯の努力をして参ります。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

食事3

玉ちゃんさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

玉ちゃんさん [40代/男性] 2011年02月01日 10:54:49

大変良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
東京プリンスホテル 2011年02月14日 15:32:37

この度は、東京プリンスホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
今後ともスタッフ一同、快適にご滞在いただけますよう努めて参ります。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり特別価格!】~停電 Special days~ IN17:00 OUT10:00(食事無)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事3

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月16日 17:03:15

部屋の広さは満足、全体的に古くなり清潔感をもっと欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
東京プリンスホテル 2010年10月21日 13:27:05

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき
重ねてお礼申しあげます。
今後、お客さまに快適にお過ごしいただけますよう
客室の清掃・点検を徹底して参ります。
これからも皆さまのご期待にそえますよう誠心誠意
努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

食事3

KENKEN9607さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

KENKEN9607さん [40代/男性] 2010年05月31日 09:24:25

仕方がないですがやはり少し古さを感じました。ランプの傘が破れていたり、部屋の絨毯のシミが多いのが残念でした。 値段が安いので仕方がないのかもしれませんが・・・  

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
東京プリンスホテル 2010年06月04日 15:53:54

この度は、東京プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご指摘をいただきました客室備品につきましては段階的に改修を進めておりますが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。早急に改修を進め皆様が心よりおくつろぎいただけますよう努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りたくよろしくお願い申し上げます。
次回またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

食事3

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月16日 08:46:52

便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
東京プリンスホテル 2010年01月19日 10:31:45

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定・特別価格】Time Sale IN17:00 OUT10:00(食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

食事3

そら1997さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

そら1997さん [70代/男性] 2009年11月08日 14:16:53

東京オリンピックの時のオープンから約半世紀、全体的にくたびれた感じがするのはやむを得ない。ツインルームも寝室とユーテイリテイーとは簡単なドアで仕切られているがそれほどの意味はなさそうである。バスもルームチャージの割には小さい感じがする。夕食は叙勲の祝い膳で、70才にはちょうどの量であるし内容もそれなりである。朝食はバイキングだが、ご飯、味噌汁、漬けもの、小さな焼き魚、お茶でいいからセットものも選択できればうれしい。従業員のマナー、サービス精神は大いに評価して良い。

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宿泊年月
2009年11月
ご利用の宿泊プラン
楽天 宿泊プラン 【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインルームA】

食事3

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月27日 11:53:41

よかったです

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宿泊年月
2009年05月
ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】Special Price IN17:00 OUT10:00【食事なし】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事2

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 14:06:34

以前家族が宿泊し、とても素晴らしいホテルだと聞いていたので予約しました。しかし、到着してすぐに行った館内のビュッフェタイプのレストランで夕食を食べた際、まず、ローストビーフを頼んでも、すでに切ってあった、いつ切って準備したかわからないお肉を渡されました。その際、係の人は、残りのローストビーフを角切りするのに忙しかったようです。料金の説明もないままにそのレストランで食事をしたのですが、料金が一人7000円以上もしました。その料金の分のサービスが受けられなかったのがとても残念でした。しかも、よく知らなかったのですが、ホテルの朝ごはんもそのビュッフェ形式のレストランでした。翌日朝食のビュッフェに行くと、同伴していた家族がとてもがっかりしていました。その理由は以前利用した際の食事と比べると、量も質も落ちていたということでした。さらに、食事の時間が終了するのが10:30でしたが、ラストオーダーが10:15くらいだと聞き、またその時刻からにわかに店内の従業員さんたちが音を立てて片づけを開始し、ゆっくり食事を楽しむことができませんでした。とても残念な滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
29平米のデラックスルームでシャンパンと共に寛ぐステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム(アッパーフロア)】

食事2

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 14:40:14

目の前に東京タワーが見えるのは想像以上に素晴らしかった。
また、ホテルの寝具は独特な香りがすることがあるが、こちらは無臭だったのでよかった。

しかし、下記の点が残念だった。
次回利用するときは改善されていることを期待したい。

■残念な点
・すべてのグラスに水滴や人の唇のあとがついていた
・バスルームのカランに水滴あとがついていた
・朝食時に店内が空いているにも関わらず宿泊客全員が15分ぐらい待たされ順次ご案内のため
 朝から怒る客もおり不快だった
 (もっとスムーズに案内することはできなかったのだろうか?)
・チェックアウト時のフロント女性があまりにも無愛想すぎた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
ポイント最大10倍【SPA IBUKIのトリートメント付き】~心とカラダをととのえる~(90分)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム(アッパーフロア)】

食事2

MOSCO6514さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

MOSCO6514さん [50代/男性] 2018年07月12日 16:47:14

風邪気味でチェックイン後部屋から一歩も出ずゆっくり休めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
東京プリンスホテル 2018年07月18日 15:19:51

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお休みいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。その後お身体のお加減はいかがですか?これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!スペシャルタイムセール(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインルーム】

139件中 41~60件表示

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