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東京プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.49
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.54
  • 食事4.25
宿泊年月
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138件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 13:09:40

東京タワーがとてもきれいでよかったです。ベッドもふかふかで居心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
お誕生日や記念日に【東京タワー側確約】フラワーアレンジメント&シャンパン付き記念日ステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙/東京タワー側確約】スーペリアダブルルーム】

サービス5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 07:27:16

立地は、東京タワーがドドンっと見えて素敵でした。
もう建物も古いですが
清潔には感じました。
間違えて喫煙ルームにしていて、
すぐに禁煙ルームに変えていただけて安心しました。
助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】素泊まり(2023年4月~)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツインルーム】

サービス5

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投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年04月07日 15:00:50

年期は入っていましたが、広くて清潔なお部屋でした。
ただ東京タワーと反対側の部屋はカーテンが薄いせいで、朝日がカーテン越しに白い壁に反射して眩しいです。暗くないと眠れない方にはオススメしません。
あと、冷蔵庫のモーター音がうるさく眠っていて気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年04月
東京プリンスホテル 2013年04月18日 10:32:35

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、冷蔵庫のモーター音によりご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、点検の強化ならびに随時メンテナンスを行なって参ります。これからもご利用いただく皆さまに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!さらに朝食をプレゼント!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

サービス5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月20日 19:52:19

コンビニが24:00以降まで開いていると便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年11月
東京プリンスホテル 2013年02月09日 16:24:26

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
コンビニエンスストアの営業時間につきまして賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討事項とさせていただきます。これからも皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【お得な特別価格】東プリプライス!!
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

サービス5

神秘的客人さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

神秘的客人さん [30代/男性] 2011年12月27日 10:35:04

12/24に利用させていただきました◆レイトチェックインで予約し早めについてしまいましたが対応していただいて早い時間にチェックインさせていただくことができました。◆部屋の窓から東京タワーがそびえ立つこの立地は素晴らしいですね、夜中に東京タワーのイルミネーションが暖かい部屋で見ることができるのはこの上ないです◆ホテル自体はエアコンや浴室など、かなり昭和の名残りがあります。部屋の入口と寝室の間に扉があるのは特に冬寒いときには非常に良いですね。◆部屋の浴室シャワーの温度がやや低めで水圧も低めだったのが残念でした。◆ホテルの地下1Fのコンビニ(ローソン)の閉店時間が24時だったのが意外でした。◆至近距離に東京タワー、芝公園(増上寺)があり、やや距離ありますが徒歩でも六本木ヒルズやミッドタウンにも行けそうです。◆JR浜松町から徒歩10分程度ですが、都営三田線御成門駅(芝公園駅)や都営浅草線(大江戸線)大門駅が近くて便利です。◆建物設備は古いですが、さすがかつてのプリンスホテルさんのスタッフの方々は素晴らしいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2011年12月
東京プリンスホテル 2012年02月13日 10:33:24

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
頂きました貴重なご意見は今後のサービス向上のための検討事項とさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同鋭意努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

サービス5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月07日 14:43:31

立地は、東京タワー観光なら抜群。
部屋は、めちゃ広く、トリプルプランでも余裕の広さ。37インチほどの液晶テレビやLAN(有線)完備。ただ、空調が各部屋で制御できないので、起きている時間は蒸し暑く、就寝中はかなり寒く感じました。(節電中?)
風呂は広いです。身長182ですが、足が真直ぐに伸ばせました。お湯の出る量は半端なく多くて、湯船のお湯張りは3分でokでした。ただ、逆に排水の悪さはこれまた特筆すべき程で、あまりに悪いので少し不潔な印象を受けました。
車での旅行だったのですが、駐車場は1,000円で24時間駐車可能だそうです。(チェックアウト後も24時間以内ならok)
それと自分たちの泊まった部屋からスカイツリーが見えましたょ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
東京プリンスホテル 2011年05月16日 13:50:33

この度は東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
この度のご宿泊につきましては、ご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。いただきましたご意見は参考にさせていただき、皆様を気持ちよくお迎えできますよう、日々点検・整備を徹底してまいります。これからも皆様に満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】~訳ありエコプラン~※アメニティのご用意無し※
ご利用のお部屋
【ツインA(3名利用)】

サービス5

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月21日 10:00:50

フロントの接客の素晴らしさはさすが。しかし、駅から遠いことやインターネット接続が無料でないことなどがマイナス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
東京プリンスホテル 2010年06月27日 15:41:38

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
私どもの接客にお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

サービス4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 00:23:09

ホテルの入口を入ると広々としていて高級感のあるロビーでした。
でもお部屋は普通
古いからだとは思いますが部屋の壁にはシミあるし、お風呂もビジネスホテルと同じ感じ
窓から東京タワーが間近にみえてすごい!とはなったがそれぐらいしかお部屋ではいい点が見つからなかったです。
この値段ならもっとオシャレなホテルあるかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
CanCam Night Pool入場券&プレンティーズアイスクリーム付きステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 21:53:48

2月に宿泊、素泊まりだったのでアメニティの少なさが少し残念でした。
掃除は行き届いていましたがレトロ感は否めないかなと。
子連れだったので、加湿器やベットガードの貸出がありがたく、スタッフの方が大変親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
サンクスセール(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスキングルーム】

サービス4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月18日 21:17:53

彼女の誕生日で宿泊しました。
誕生日と言う事で部屋にクッキーのサービスがありました。
全体的にサービスは問題無く良かったです。
ただ一つ、施設設備が古い為か浴室の排水が悪く、シャワーを浴びると水が溜まってきてしまい、途中で水を止めて、水が排水してからまたシャワーを出すという作業が発生し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
アッパーフロア(9~11F)お日にちが合えばお得!朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスキングルーム(アッパーフロア)】

サービス4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 10:43:45

11階フロアーはシャワーの出が弱い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
東京プリンスホテル 2020年01月23日 19:39:26

平素は、東京プリンスホテルにご愛顧を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、浴室のメンテナンスが行き届かずご不快なお思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
この度のご指摘を関連部署へ申し伝え、直ちに点検確認をし、快適にご使用いただけますよう修繕してまいります。
これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、心地よくお過ごしいただけますよう改善ならびにサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆楽天限定】冬旅応援!ポイント最大10倍!クラブフロア スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブスーペリアダブル(クラブフロア)】

サービス4

小悪魔あくびさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

小悪魔あくびさん [40代/女性] 2019年01月04日 18:53:10

富士山の見えるお部屋で、1月2日宿泊につき、縁起良いお正月となりました。コーヒーマシン、ワイングラスの用意とゆっくり過ごすに相応しいお部屋でした。浴室の清掃をもう少し、丁寧にお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
東京プリンスホテル 2019年01月09日 14:12:41

平素は、東京プリンスホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。客室清掃につきましては賜りましたご指摘を真摯に受け止め、点検を強化して参る所存でございます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【7日間タイムセール】クラブフロアが50%OFF!クラブスペシャルオファー
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブスーペリアダブル(クラブフロア)】

サービス4

longsignalさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

longsignalさん [50代/男性] 2018年04月30日 19:07:58

部屋やバスルームの広さなどは満足できました。バスタブのカランがかなり年期が入っているのと、トイレもやや仕様の古さを感じましたが、不満というほどではありませんでした。地階にローソンがあるのでちょっとした買い物に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
東京プリンスホテル 2018年05月07日 15:45:17

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
浴槽の仕様をはじめ、賜りました数々のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善事項として情報共有し、お一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【ピークをずらしてお得】アクティブショートステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 11:52:53

客室から目の前に東京タワーが見えて素敵であった。朝食がかなり混雑している

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
東京プリンスホテル 2018年01月18日 19:17:59

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お部屋からご覧いただけます東京タワーの眺望をお気に召していただけましたことを大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場の混雑により、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、混雑時の対応を強化し、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食ブッフェ付き】~Bed & Breakfast~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム】

サービス4

def9730さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

def9730さん [50代/男性] 2017年08月15日 19:12:51

タワー側のお部屋は良かったです。クラブラウンジのメニューはえ?って思うほどでした。朝食メニューもレストランの方が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
クラブフロア リミテッドプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブスーペリアダブル(クラブフロア)】

サービス4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月28日 14:21:21

施設が古いのは重々承知していましたが、部屋に入った時の煙草の臭いには驚きました。
かなり室内に染み込んだ臭いなのでしょうね。
料金も、驚くほどの安さなのでサービスには期待していませんでしたが、洗面所のまわりについていたコーヒーか何かの跡…。
何を差し置いても、宿泊施設で大事なのは清掃の手を抜かない事だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
東京プリンスホテル 2016年01月21日 11:17:41

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お部屋の臭いならびに水回りの清掃不備につきましては、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、点検を徹底し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますようサービスの改善および向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。お忙しいなか、貴重なご指摘をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約がお得】早割21
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(3名利用)】

サービス4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月07日 11:19:31

東京タワーが目の前に見えて良かったです。
朝食も種類が多く満足できました。
難点は部屋の室温の温度調整が出来ずちょっと寒かったです。
のんびりできて次も計画する予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
東京プリンスホテル 2015年10月20日 11:57:34

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
眺望および朝食がご期待に添えましたことを大変嬉しく存じます。しかしながら、空調につきましては細かな調整が出来ず、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご意見を真摯に受け止めるとともに、これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【種類豊富な和洋ブッフェ朝食付き】~Bed & Breakfast~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス4

サク子25さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

サク子25さん [40代/女性] 2015年01月08日 21:03:59

カウントダンライブにて宿泊しました。立地は都会のまん中で駐車場も広くとても便利でした。東京タワーが目の前に2015の電飾で感動しました。お部屋も最上階で広くベッドも普通のダブルサイズじゃない大きさでした。
ただひとつ不満が…
シャワーの水圧が弱いのと、すぐつまる…
それさえなければ朝食も満足だったので東京に行く時はまた利用するかは…考えてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
東京プリンスホテル 2015年01月21日 16:20:49

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
立地につきましてご好評いただき、眺望につきましてもご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。しかしながら、浴室のシャワーならびに排水不良によりご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、清掃時の点検強化を行い、お客様にご満足いただけますようサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【約60種類の和洋ブッフェ朝食付き】~Bed & Breakfast~
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

サービス4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月10日 21:48:56

部屋のつくりはスイートと言いながらただ二つくっつけたような感じです。
備品に関しては問題ありませんでした。
朝食はビジネスホテルよりレベルが低いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年07月
東京プリンスホテル 2013年08月19日 10:43:37

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に添えず心よりお詫び申しあげます。ご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげますとともに真摯に受け止め、これからも皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用のお部屋
【レジデンシャルスイートルーム】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

レリューションさんの 東京プリンスホテル のクチコミ

レリューションさん [30代/女性] 2012年02月02日 17:34:26

可もなく不可もないが、朝食はよかった。ただ、外国人の観光客がうるさくて落ち着けなかった。食事会場は誰もが利用するのであまり大きな声で話さないように注意書きか何かをおいてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
東京プリンスホテル 2012年02月27日 10:40:53

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け留め、検討事項にさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1名10,000円で東京タワー側確約&夕・朝食付き】タワービューステイ&グルメ(夕食20:00)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB(東京タワー側確約)】

138件中 1~20件表示

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