ホテルの近くに用事があったので、利用しました。立地は大江戸線の赤羽橋からも大門(浜松町）からも徒歩でゆっくり１５分くらいです。天気が良ければちょうど良い距離です。
リニューアルした部屋はきれいでした。部屋から迫力の東京タワーが見えました。設備にカフェグストがあったのですが、４杯分あったのに砂糖とミルクは２つずつしかありませんでした。
部屋の設備に空気清浄機がありませんでした。いまどきビジネスホテルにもあるんですけどね。言えば貸してくれたのかもしれません。
びっくりしたのが、バスルームです。口コミから、バスルームはリニューアルしていないとあったのでそれはいいのですが、浴槽の上にある換気扇のルーバーに、びっちり埃がついていました。もう、これは年単位ではないかというくらい。上、見ないんですかね。
ホテルでこの埃には本当にビックリしました。一か所そういうところを見ると、あとはずっと居心地が悪かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

エステとケーキセットが付いたプランを利用しました。
のんびりしたかったので、15:00チェックアウトの特典も魅力的でした。
朝食も【含む】となっていたので、のんびり朝食を食べ、部屋でゆっくりして、ケーキを楽しんで帰ろうと思っていました。
その為、事前に朝食の時間も問い合わせました。
しかし、実際にチェックインすると、ケーキセットか朝食のどちらかだと言われました。
しかも、朝食はライトモーニングブッフェというプランにはどこにも記載のないもので、利用できる時間も問い合わせたものとは違いました。
もちろん、朝食が付くはずだと伝えましたが、ライトモーニングブッフェを選べば朝食付きとのことでした。
プラン内容は誤解のないようにはっきりと記載して欲しいと思います。
エステやお部屋はとても良かったので、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

館内利用券はうれしかったです。忘れ物の対応もしていただき、ありがとうございました。でも事務的であまり親切さが伝わってきませんでした。安いプランで宿泊したからなのでしょうか。残念で仕方がありません、次は絶対泊まることはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お盆の忙しい時期に急きょ予約していきました。パッケージ自体はお得でしたが、親一人で子連れ、荷物がいっぱいな状況であえて「お荷物をお運びしましょうか？」と言われました。基本的にチェックインから荷物を案内係の方が運んで下さるものと思っていたので唖然としました。満室ではない状況でスタッフの方も軽く談笑できるような余裕があったように見受けられました。
ビジネスホテルならまだしも都心一等地のホテルでさすがにがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

のっけからガッカリしたのが、宿泊プランが食い違って、「『宿泊期間中は無料で駐車場が利用可能』なんてプランは今まで行ったことがありません。」と言われたことです。あっけに取られることですね。天下のプリンスホテルがなんという対応でしょう。部屋に入って早速インターネットで調べて確認してそれを告げると、やっと自分たちでも調べたらしく、以前そういうプランがあったが消し忘れだ、とのこと。最初に「今までそんなプランは無い」という啖呵をきったのは誰？
朝食会場はとにかく狭くて、後ろを絶えず人が行き来して落ち着かない。メニューは貧弱、お皿はどこ？一日のスタートを切るには幻滅せざるを得ない悲しい朝。
館内の案内図が部屋に入っていません。レストランはどこ？
夜、部屋から見えた東京タワーだけが救いです。
以前は野尻湖のプリンスホテルでとても素敵なサービスを受けましたし、国家試験の時に、元気のでる美味しい朝食が出された品川プリンスホテルも嬉しかったし、他にも、数々の思い出が、いろんなプリンスホテルにありました。
でも、今までに経験したことがないくらいガッカリした東京プリンスホテルでした。
でも、お寿司やさんの大将。粋で楽しい会話で嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】室数限定 朝食無料サービス　IN17:00 OUT10：00【朝食付】
シングルルーム

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

事前にシャンパン用グラスの用意の確認をしていたのですが「グラス」の用意有りますとの事で安心していたら通常の備品でがっかりでした。また、サイドテーブルに椅子が１脚。自分御褒美利用プランなら十分ですが、今回は記念日で二人で利用だったので失敗した…との思いです。お得なプランで十分なサービスでしたが、期待値が大きかったので、評価は小さくなりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

クリスマスイブ前日の土曜祝日だったので、混雑していたのは理解したうえでの評価です。18時30分ころチェックインの際に「夕食をとれる（館内の）お店はありませんか？」とフロントの女性スタッフに尋ねました。その方は横の男性スタッフに確認してくれたのですが、その男性は影で「ナイナイ」とまるで”空いてるはずがない”と言わんばかりの表情でに手を横に振りました。先刻空きを確認したばかりとのことでしたが、それにしても客対応になっていません。ホテルの宿泊客に夕食の場所も提供できずに、簡単に対応するスタッフの姿勢が大変残念でした。他にも夕食のために館内の店を訪ねては断られて困っているいる女性のお客さんがいらっしゃたことを付け加えておきます。満員になってしまったなら困っている宿泊客の対応がなければいけません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

料金の高いビジネスホテルという印象です。施設が古くても、行き届いたサービスを期待していたので、がっかりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

シャトルバス、大変便利に使わせていただきました。
東京タワーも近くからきれいに見ることができました。

ただ、シャトルバスを待つ際に初日はロビーの椅子でお待ち下さいと
ご案内をいただきましたが、翌日はあったはずの椅子が式典の写真撮影の為、
撤去されており、どこで待てばよいの？といった感じで立って待つことに。
何かしらお声がけをいただければ感想は違うのですが、
案内して下さる方もなんだか親切心が感じられず残念でした。

比較的お若いスタッフの方は笑顔で対応いただけましたが、
中堅スタッフの方は・・・。次回の予約は考えられません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

久しぶりに宿泊。立地はもとより悪いので今更とやかく言えない。
部屋には今や当たり前となったLAN高速回線があるが、なんと有料！
どんな地方のホテルでも無料で利用出来るLANが東プリでは有料なのかと、呆れてしまった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

良かった点は、目の前に東京タワーが良く見えた事。その他は、ビジネスに毛が生えたようかな。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】～自慢の朝食をお得に～和洋ブッフェ朝食無料プラン　IN17:00/OUT10：00(朝食付)
シングルルーム

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

設備が古いのは、仕方ないと思いますが、バスの排水が悪過ぎます。シャワーを出したら、すぐ水が溜まりだすので、気持ち悪いです。事前決済だったのですが、プリンスホテルのポイントは付かないとチェックアウトの時言われました。他のプリンスホテルではついてましたけど？

【ご利用の宿泊プラン】
【カード決済限定・特別価格】Time Sale　IN17:00 OUT10：00(食事なし)
シングルルーム

宿泊年月

2009年09月

2回目の利用です。
前回はとても気持ちよく利用できたホテルだったのに、今回はちょっと・・・
まず東京タワー側の部屋だったせいか、窓に手あかがたくさんついていて気持ち悪かったです。2泊したのでメモに「窓を拭いてください」と書いて置いておいたのに、メモだけ捨てられ窓は拭いていませんでした。
1泊目、となりの部屋が深夜までうるさく、フロントから一言かけてもらおうと電話したら、何度電話しても通話中でつながりませんでした。
直接言ってもよかったのですが、こちらは女性1人、となりは男女4人だったので怖くて言えませんでした。
その2点以外は満足でした。
とてもいいホテルという印象が強かったので、大変残念でした。

宿泊年月

2009年09月