11月13日一泊させて頂きました。全国旅行支援などの割引でお得に、1番良い特別室のお部屋に泊まらせて頂きました。さすが特別室。露天風呂は最高でした。ただ、深さがあったので、大人でも首まで浸かる深さで腰掛けが浴槽になかったので病気の父が首まで浸かる事が出来ず、お宿の方に相談すると直ぐに対応して下さり感謝です。できれば浴槽に腰掛けがあるとゆっくつかれて良かったと思います。
とにかく、お宿の方の対応は申し分ないくらい皆様、気持ちの良い対応をして下さいました。ありがとうございました。

本当にとても良い宿でしたが、少し残念なのは食事。
伊勢海老、鮑、ステーキ付きでしたが、ステーキはお腹の上に玉ねぎこんもり。正直、お肉はイマイチでした。
手の込んだお料理もあまりなく残念に思いました。
金目鯛の煮付けは美味しかったです。

父の誕生日のカードとワインはとても喜んでいました。ありがとうございました。

朝食も皿に並べただけのお料理が殆ど、茶碗蒸しや伊勢海老の味噌汁はダシが全く感じられませんでした。プリンも滑らかさもなく口当たりが良くなかった。朝夕共に、もう少し手を加え、お料理に工夫があればもっと楽しめたと思います。

後、飲み物の異常なお値段の高さ。
これも見直して頂きたいと思いました。

厳しい意見でスミマセン。

本当に良いお宿でまた、お伺いしたいと思いますので、その辺見直して頂けるようでしたら、またお伺いしたいと思います。

後、このご時世、お部屋に空気清浄機＆加湿器は必須だと思います。
加湿器はお願いしたら持ってきて頂きました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年11月

貸切風呂が多いのでゆっくり温泉に入るのには申し分ないです。
せっかく複数のお風呂があるのだから、熱めのお風呂やぬるめのお風呂があっても良いと思いました。

コメントで一番書きたかったのは、夕食の牛ステーキです。
本当にあのステーキを自信をもって提供しているのか疑問でした。
パサついて肉の味も弱い残念なお肉で、あの牛ステーキを出すくらいであれば、豚ロースあたりを出した方が宿のイメージが下がらないと思いました。

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宿泊年月

2022年09月

とにかく食事が美味しい。味はもちろんのこと、食材は伊豆に来たら食べないとと思っている主なものが全て味わえました。量も丁度良く（少し多め）、特に金目鯛姿煮の煮汁は最高で、ごはんにかけて食べると、また絶品。気のせいかもしれませんが、煮汁をかけてご飯が美味しいように、夜は固め、朝はアジの干物の蒸し焼きなどやや味の濃い一品が多いせいか、ごはんが柔らかめで、これまた美味しかった。
お風呂も貸切風呂がほとんどで最初は、どうなってしまうのかなと思いましたが、適度に空いていて自分だけの解放感のある空間で気兼ねせずに温泉を堪能できたのがとてもよかったです。
女中さんも、外国人の方が多かったですが、研修もきちんとされているのか丁寧で、新設でとてもよかったと思います。唯一、アメニティがもう少し気を配ったものだと最高だと思いました。
また、行きたくなる、常連となりたいと思うお宿でした。

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家族

宿泊年月

2022年08月

6月24日に宿泊しました。従業員の皆さまの温かいおもてなしが最高でした♪特に車のフロントガラスを１台１台丁寧に掃除してくださっている姿に感動しました。貸し切り風呂も贅沢に利用でき、満足できました。
また、伺いたい宿です。

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家族

宿泊年月

2022年06月

家族（夫婦、娘４歳と息子11ヶ月）でお伺いしました。
露天風呂付き客室だったので、到着後すぐに露天風呂に入り、夕食を食べて、その後に4階にある貸切露天風呂に入りました。
食事は刺身や金目鯛の煮付け、あわび、さざえと豪華でした！
娘も刺身がとても気に入ったようで親の分を半分以上食べていました。
個室での食事でしたので息子が動き回っても対処できたのでよかったです！

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家族

宿泊年月

2022年05月

食事がとても美味しかったです。
スタッフの方々も丁寧で好印象です。

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家族

宿泊年月

2022年03月

こちらは初めて利用させて頂きました。
お部屋からの眺望、お食事、ゆったりとしたお風呂、スタッフさんの気配りにとても癒されました。
家族は花粉症で鼻をすすっていました。すると、お食事の時に対応してくれた仲居さんがそれを気にしてティッシュを持ってきてくださいました。
また、鮑のステーキは火が消えるまでお待ちくださいと説明されました。火が消えた頃にちょうどよく来てくれました。
忙しいお店ですとなかなかスタッフさんが来てくれず、「火消えたけどどうしたらいいの？」と思うこともありますが、今回は他のお部屋のお食事も出しながら、片付けながらという忙しい中、客への気配りを忘れない仲居さんのおかげで細かいストレスなく過ごせました。

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家族

宿泊年月

2022年03月

建屋は古いが従業員皆様の心遣いが非常に心地よい宿でした。コロナ禍の中県外からの私たちを受け入れて頂き大変感謝しております。宿泊した部屋から海が見渡せますがちょうど電線が目線のレベルにあたります。そこが少し残念でしたが、宿の方ではどうしようもないので是非とも電力会社で地中化し景観に気遣って頂きたいと感じました。

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家族

宿泊年月

2022年03月

部屋の電気の中に虫の死骸が沢山あり夜電気付けるとその影が見えるのが少し残念でした。
それ以外はとても過ごし易くご飯も美味しかったです！

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宿泊年月

2021年10月

食事が凄い。新鮮な海の幸にステーキもあってお酒と共に頂いたら、ご飯が食べれない程お腹いっぱいになりました。朝ごはんも美味しかったのでいっぱい食べてしまいました。貸し切り露天風呂、気持ちよかったです。素敵な旅行となりました。
思い出をありがとうございました。

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2021年11月

お風呂も良かったし、食事も大満足でした。接客サービスも丁寧で良かったです。
強いて言うなら…安くなってるプランか部屋の眺望ということなら、せめて布団は他の部屋と同じにしてほしいです。
部屋も広いし、食事も満足。お風呂もいいし。多少眺望に問題はあっても気にならない、しかし泊まりに行ってペラペラの布団で眠れないのでは全て台無しに…。
一番低いプランと次のプランの差額に○千円の差が布団だったのを知ってればその○千円惜しまなかったのに…それだけ悔やまれます。

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家族

宿泊年月

2021年10月

とても満足いくお宿でした。料理も期待以上でおいしかったです
しかし、部屋の冷蔵庫が故障していたようです
まぁ今の季節なんで、翌朝まで気づかなかったんですが
一度ご確認ください

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宿泊年月

2021年10月

６０回の結婚記念日で、車の免許を返上したので、久しぶりの特急列車での旅行でした。お宿の皆さんはどなたも丁寧に応対され、気持よくゆっくりできました。本当にありがとうございました。
特に食事が個室で静かにゆっくりと、海のごちそうを頂けました。ひとつ残念だったのは、寝具が豪華であったらとおもいました。

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宿泊年月

2021年10月

熱川の海が大好きです。波の音を聞きながら露天風呂に入りとても気持ちよく過ごしました。
急な予約でしたが従業員のみなさんとても暖かく丁寧なおもてなしで嬉しかったです。　
露天が使用出来ないためか貸し切りが思う通り入れず残念でした。
こちらは従業員のみなさんの暖かさが1番の魅力だと思います。
ありがとうございました

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2021年08月

私が妊娠していることもあり大浴場が怖い思いがありましたが、個室露天風呂があったので夫婦最後の旅行でコロナも気にせずにゆったりとした時間を過ごせて満足です。
お店の方たちの温かい対応も嬉しかったですし、お料理がすごく美味しくて生物控えてる旨伝えるとしっかり対応してくださいました。
お部屋が広くて海は見にくかったですがそれも了承済みだったのでよかったんですが、隣の方の話し声の内容が聞こえるほど壁が薄く足音もすごく響いててそこだけが唯一残念なところでしたがそれ以外はとってもよかったです。今度は3人で来てくださいって最後にお姉さんが言ってくださって出産も頑張ろうと思えました。素敵な思い出作りができましたありがとうございます(^^)！

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宿泊年月

2021年04月

露天風呂付きのお部屋にしてよかったです。早起きして朝日を見ながらのお風呂は最高でした。お料理もしっかり食べ切れる量でとても美味しくいただきました。展望大浴場は男女入れ替え制で夕食までに入らないともう入れないとのこと、、説明をぼーっと聞いてたので入り損ねました。
たくさん露天風呂があるのはよいけど外なので季節によっては洗い場が寒いと思います。内風呂も貸し切りなのでいつでも入れるわけではないので。
サービスは親切でとてもよかったと思います。

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2021年04月

お風呂は、複数あって、ゆっくりと家族だけで入れます。食事は質も量も満足。アワビは、柔らかく焼いて頂き感謝。金目鯛の煮付け、いい味です。
天気に恵まれて夜は月と星。朝は、５時半から水平線から昇る太陽もキレイに見れました。
残念なのは、部屋がタバコの臭いがあった事です。次回は母を連れて行きます。二階の貸切内風呂でゆっくりと温泉に入ってもらいたい。
クルマのフロントガラス、とても丁寧にキレイにして頂けたので、伊豆高原の桜並木で走りながら
桜も堪能できました。

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宿泊年月

2021年03月

お世話になりました。コロナ禍もあって心配しましたが、徹底されてましたし、他の方とほとんど会いませんでした。貸切風呂の多さ、個別の食事が安心しました。金目鯛の煮付けがもっと暖かかったら満点でした。従業員の方も素晴らしい。帰りの日が、雨だったのお風呂の最終時間を伸ばしてくれてありがとうございます。

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2021年03月

夕食の内容は良いのですが、口コミに有った通り男性には物足りない量なので夜食を持参した方が良いかも知れません。
温泉は全てが濁り湯で全体的にぬる湯なのでゆっくり浸かっていられ身体が温まりました。あつ湯がすきな人には残念ながら向きません。
展望大浴場が１ツしか無く男女入替制なので大風呂が好きな人には考え物です。
アメニティは部屋に整髪剤すら用意されて無くリピートしたい気持ちにはなれませんでした。
残念ながらタイトルの「9000円引」の意味が全く感じられない内容でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年03月

夕食は、伊勢海老、アワビ、金目鯛姿煮、牛肉のステーキと大変贅沢な内容でした。お風呂は貸切露天風呂が目当てだったところがありますが、外の露天風呂は悪天候のため利用が難しく、館内の限られたお風呂を使うことになりました。その際、館内のお風呂も大浴場は時間帯によって男性専用、女性専用のいずれかになり、もう一つのお風呂は貸し切りだったため、大浴場に入れない時間帯は貸し切りの方しか選択肢がなくなり、残念ながら悪天候だったことからお風呂に苦労する結果となりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月