この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

屋上にございます男女別の展望風呂へのコメント大変感謝です！

キレイにライトアップされた熱海のサンビーチや、その向こうの海に浮かぶ初島の夜景や、熱海城の夜景などを、ご覧頂きながらの熱海温泉は贅沢な気分を味わえると思います。

お客様のように何度も熱海へお越しいただければ、私どもも大変嬉しいので、インターネット上では期間限定プランや早期割引プラン、長期滞在割引プランなど、お得な宿泊料金での販売も行っております。是非ご検討宜しくお願いします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

満点いただき大変感謝です！

熱海は、函館や神戸、長崎に負けないくらいの坂の街ですが、まだまだ認知度が低いため初めての方はみなさん驚かれます。お客様のおっしゃるとおり辛い坂ではございますが、坂の上は素晴らしい眺望を楽しむことができると思います。

和洋の軽食ビュッフェの朝食へのコメントありがとうございます。
お代わり自由なので・・・確かに食べ過ぎ注意ですね？！ご注意いただき大変感謝です！

熱海は都心からも簡単に短時間で行ける温泉地です。また、いつでも気軽にお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

「意外と熱海」は坂の街です。

長崎や神戸、函館とは、街の規模は違いますが、皆様には同じくらい坂には大変な思いをさせてしまい申し訳なく思います。

しかし、そのおかげなのでしょうか？！

当館の展望風呂や屋上展望デッキ、高層階のお部屋からは、海が一望でき、花火大会は、すり鉢状の地形の影響で、大反響の音の中で花火大会を観覧できます！

次回は是非ご旅行でお越しいただければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

初めての熱海温泉旅行の宿泊先を当館にお選びいただき大変光栄に思います。

温泉旅館やリゾートホテルとは、大きく異なる当館ですが、今回ご利用いただいたお部屋は、当館の最上階にある海や花火が一望できるお部屋なので、ご自分のリゾートマンション気分で気持ちよく滞在できるお部屋だと思います。

夕食は、お部屋で召し上がれるように、近所の鮮魚店直送の地魚の舟盛り定食をお部屋にお届けし、朝食はその鮮魚店直送の干物をご自身で炙りながら召し上がっていただいたり、山葵丼や地元の乳製品や野菜などを用意した和洋の軽食ビュッフェとなっております。
炙りたての干物は、外国人の方にも大変好評です。

外国人の方へのご案内方法のご指摘ありがとうございます。これからはチェックイン時にも積極的にご協力いただけるようご案内させていただきます。

従業員へのコメント大変感謝いたします。

当日は、雨が降っておりましたので、お部屋の準備が整い次第、予定チェックインより早くご到着されても、お客様をお部屋へご案内しておりました。

もし、お部屋の準備が整っていない場合は、フロントで無料にてお荷物をお預かりいたしますので、ご遠慮なくお越し下さい。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも、グランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

お仕事中のご宿泊先を、当館にお選びいただき大変嬉しく思います。

また、お部屋の清掃や、源泉かけ流し貸切温泉の光で癒されるブクブク泡あわ風呂へのコメントありがとうございます。

スタッフ一同大変感謝しております。

朝食は和洋の軽食ビュッフェとなっております。
スペースの都合で、皆様にはご迷惑をお掛けしておりますが、おいしい食材を選んでおり、また味噌汁は毎日スタッフが手作りしております。

これからも、お客様に、ごゆっくりおくつろぎいただけるよう準備いたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも、当館をご利用いただき、またクチコミ投稿誠にありがとうございます。

当館の貸切風呂をご利用いただき、リラックスいただけとの、ご感想いただき大変嬉しく思います。

当館に５つある源泉かけ流し貸切風呂は、開放感たっぷりの半露天風呂、光で癒されるブクブク泡あわ風呂がございます。

どちらも、お１人で入ると、ゆっくりのんびり熱海温泉をたのしむことができると思います。
ビジネス旅行や一人旅の方に好評です。

次は、開放感たっぷり半露天風呂も是非ご利用下さい。今の時期は気持ちのいい海風も一緒に楽しめます。

朝食は和洋の軽食ビュッフェスタイルとなっており、自分で炙って召し上がることができる地魚の干物や地元の乳製品が人気です。

また、最近は手作りお味噌汁も好評です。

ビジネスでお越しの際に、またプライベートで熱海方面にいらっしゃる際に、当館をご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、今回はクチコミ投稿ありがとうございます。

当館では、ビジネス利用のお客様向けに、クオカードやポイント付きプランを平日限定で販売しておりますので、多くのお客様に平日もお越しいただいております。

ビジネスでのご滞在のお客様には、新幹線も止まる熱海駅から徒歩6分の距離に立地しており、熱海温泉を貸切でご利用いただけることが好評のようです。

海が一望出来る男女別の展望温泉もございますが、他のお客様に邪魔されずに一人でゆっくり温泉に入り、お仕事の疲れを癒したい方が多くいらっしゃるようです。

また、朝食は和洋の軽食ビュッフェではございますが、地魚の干物や地元の乳製品や野菜なども用意しておりますので、しっかり仕事前のお食事もお取りいただけます。

これらかの時期は半露天の貸切風呂も夜空を眺めながらゆっくり温泉を楽しめると思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海へのご宿泊、またクチコミ投稿ありがとうございます。

清掃スタッフやフロントスタッフへのコメント大変感謝です！

接客に関して、まだまだ未熟ではございますが、来館された方に、また熱海に行きたい！と思われるように、そして熱海でのご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけるような、ご案内や接客を心がけております。

当館の貸切風呂の源泉は70℃ほどあり、源泉かけ流しの貸切風呂の湯温調整には気を遣っておりますが、ご自身でも湯温の調整はできるようになっておりますので、ご安心下さい。

朝食時のみかんは、当館の姉妹館がございます、伊東の宇佐美から届けてもらいました。

見た目や大きさは揃っておりませんが、今年も美味しいみかんを、用意することができました。

スタッフの話を最後までお聞きいただき、ありがとうございます。地元の食材や地元ならではの食べ方などは、ついついお伝えしたくなってしまうようです。喜んでいただき大変嬉しく思います。

当館は、リーズナブルな金額でお泊りいただき、また熱海温泉を家族で、貸切で、ご利用いただけるよう準備しております。

お客様のまたの、お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海へのご宿泊、またクチコミ投稿ありがとうございます。

初めての熱海旅行のご宿泊先に当館をお選びいただきまして大変光栄です。

家族風呂は開放感たっぷりの半露天風呂、光で癒されるブクブク泡あわ風呂の両方ご利用いただき誠にありがとうございます。

しかし展望風呂をご利用できなく大変残念に思います。
お客様がおっしゃるように、屋上からの眺望は海が一望できますので、ご宿泊される方皆様より、ご好評いただいております。
屋上の眺望に関してのコメントありがとうございます。

近くのラーメン屋さんの潮ラーメンが、とても気になります。
熱海はラーメン屋さんが多く、いろいろな味が楽しめるようになりましたが、お客様のお好みに合ったお店に出会えたようでホッといたしました。

近隣の飲食店ではご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございません。
出前は店内が混雑していたり、出前の注文が重なった場合は、断れる場合もあるようです。
年始も、お店の都合により出前サービスがなくなったり・・・

当館スタッフが作成しました近隣の飲食店マップをフロントで用意しておりますので、どうぞお気軽にお立ち寄りください。

朝食時の従業員へのお心遣い大変感謝しております。

朝食は予約制でお願いしておりまして、料金は500円です。

週末などは席数が少ない為、朝食のご予約をお断りする場合もございますので、お早目のご予約をオススメしております。
また、相席を避けるためやグループが分かれることなく、朝食を召し上がられるように、朝食時間を7時、8時、8時45分の3回に分けてご案内する場合もございます。皆様のご協力のおかげで、大きなトラブルもなく、ご利用いただいております。

またお客様が、いつでも気軽に貸切温泉が利用できる当館へ、お越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

ポルトガル語でのご返信は初めてで大変嬉しく思います！

しかし、ポルトガル語での返信ができず大変申し訳ございません。
お連れの方が日本人の方で、またご滞在中はみなさま流暢な日本語を話されていらっしゃるようでしたので、日本語で返信させていただきます。どうかご了承いただきますようお願いいたします。

当館は、熱海市内でも熱海温泉を源泉かけ流しで、しかも貸切で利用できます。さらにリーズナブルにご宿泊頂ける数少ない施設だと思います。

また、今回は楽天トラベル限定の特別プランのため、さらにリーズナブルにお泊りいただけたと思います。

外国人の方も最近は多くお越し頂けるようになり、特にヨーロッパからお越し頂いた方には、キッチン付きのお部屋、源泉かけ流しの貸切温泉、比較的リーズナブルな素泊まりでの宿泊料金が好評のようです。

また、引き続きお得なプランもご用意いたしますので、是非ご利用のご検討よろしくお願いします。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

今年の冬の花火大会もキレイでした。

当館の屋上からの鑑賞は、ご宿泊者だけなので意外とゆったりとした雰囲気で楽しむことができます。

冬の花火大会は25分間となっております。

その間に冷えた体を、屋上の男女別展望温泉で暖めることも可能です。冷えた体を暖かい温泉の中に、ゆっくりと入れて、身体を少しずつ伸ばしていくと、きっといい気持ちになると思います。

当館では1室限定のコネクティングルームは、お風呂もトイレもミニキッチンも２つずつあるのでグループや２世帯旅行には大変便利かと思います。是非、またご利用いただければと思います。

お荷物は、フロントにお声かけいただければ、無料でお預かりしております。熱海の街は歩けば歩くほど新しい発見がある街です。身軽になって、熱海観光をお楽しみいただきたいと思っております。

朝食のコメント大変感謝しております。

地元の野菜をできる限り用意できるよう、地元の八百屋さんと毎日、準備しております。

熱海の周辺には、三島、函南など、いい畑がたくさんあるようなので、これからもこだわっていきたいと思います。

熱海では、冬も、春も、秋も、もちろん夏には何度も花火大会が開催されます。

また、皆様でお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもグランビュー熱海をご利用いただき、またこの度はクチコミ投稿ありがとうございます。

朝食サービスをしておりましたスタッフにも、直接お声を掛けていただいたようで大変感謝しております。そのスタッフは大変感激しておりました。

当館の朝食は１回５００円のシンプルなメニューですが、自分で炙る地魚の干物、炊き立てごはん、手作り味噌汁や地元の牛乳やヨーグルトなどの定番メニューは人気があるので、毎日ご用意させていただいております。

お得なクーポン利用付きプランや、早期割引、朝食付きプランなどございますので、またスケジュールが合えば是非お越し下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、グランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉大変感謝です！

電話応対は内容も声も重要ですね。スタッフ全員で共有させていただきます。

アンケートのご記入ありがとうございます。
記入後に発見されたものは、次回ご来館いただいた際に、お知らせいただければ幸いです。
もうしわけない・・・なんて大変恐縮です。

当館のチェックイン時間は通常は23時までとなっておりますが、ご連絡いただけましたら可能な限り対応いたします。

しかし夜遅くなると当館周辺の道は街灯のみとなり、昼間と比べると道が判り難くなりますので、お電話いただくか、事前に地図でご確認いただければと思います。

当館から歩いて3分の熱海サンビーチは、日没から23時ごろまではキレイにライトアップされまので、ナポリのようなリゾート気分を満喫できると思います。

これからの季節は、海沿いの遊歩道を散歩すると潮風が心地よく、きっと気持ちもリフレッシュできるかと思います。

また、ご予定が合えば、気軽に東洋のナポリへお越し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、グランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

屋上展望風呂のコメントありがとうございます。
女湯は防犯の為、オートロックにさせていただき、女性の方のみ女湯のカギをチェックイン時に貸出しております。朝の入浴時間は、現在6時30分～9時30分なっております。早朝オープンは今後の検討材料とさせていただきます。

また、お部屋の冷凍庫の製氷皿設置も検討させていただきます。現在はフロントでアイスペール山盛り？！の氷を200円で販売しております。

当館の朝食会場は広くないため、席数や並べられる品数は限られてしまうので、メニューはスタッフが厳選したものをご用意させていただいております。
アジの干物は、自分で焼くので焼きたてを召し上がれるので人気があります。クロワッサンと自家製味噌汁を一緒に食べるのは私がオススメしております。最近は新メニューの山葵丼も人気があります。おかわり自由なので、時間の限りお楽しみ下さい。

客室の清掃やスタッフの対応、当館の接客姿勢に関してのコメントは大変嬉しく思います。
宿泊される方、皆様が安心安全に当館をご利用いただき、”また熱海旅行に行きたい！””グランビュー熱海の貸切温泉に入りたい！””コンドミニアムのグランビュー熱海に宿泊したい！”と思われるような施設を目指して行きたいと思います。

キャンセルに関しての、お心遣い感謝しております。熱海は都心から1時間ほどの距離にある温泉場です。当日でも夜21時まで、ご予約承ります。日程が合えば是非ご検討下さい。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

ただいま期間限定でお得に泊れるクーポンを販売しておりますので、また是非ご利用下さい！

ご指摘いただいた、うがい専用のコップは、お部屋にございませんので、設置の検討を行います。現在はガラスのコップをご利用いただければと思います。
大変恐縮ではございますが、追加のタオルなどのリネン類は有料サービスとなりますので、どうかご了承いただければと思います。

源泉かけ流しの貸切風呂やおかわり自由の和洋の軽食ビュッフェへのお褒めのお言葉大変感謝です！

これからも、お客様に満足していただける貸切風呂や朝食サービスを、いつでも提供していけるよう努力いたします。

当館は旅館のような至れり尽くせりのサービスがない、貸別荘スタイルの宿泊施設です。
熱海や伊豆には美味しい飲食店や観光施設がたくさんございますので、当館のような宿泊施設にお泊りいただき、熱海や伊豆でのご滞在を体験していただければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変感謝です！

そして、当館オリジナルのアンケートのご記入ありがとうございます。

これからも皆様のお声を受け止め対応し、お客様のように「また行きたい」と思われるよう準備していきたいと思います。

当館の源泉かけ流し貸切温泉の光で癒されるブクブク泡あわ風呂は、お二人でゆっくり入ることが出来る自慢のお風呂です。予約制ではございませんので、お時間が合えば何度も入れるので温泉好きの方に好評です。開放感たっぷりの半露天風呂と共に是非、またご利用下さいませ。

朝食は、熱海のお土産としても人気がある鯵の干物を毎日ご用意しております。おかわり自由なので、たくさんお召し上がりいただけるので人気がございます。

当館を拠点として、これから始まる熱海の紅葉や梅を温泉と共に是非お楽しみ下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもグランビュー熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、高評価のクチコミ投稿誠にありがとうございます！

今回は、出窓やベランダから海が少し見えるお部屋タイプのご利用でしたので、今までとは少し雰囲気が変わった、ご滞在になったのではと思っております。

当館は、お客様のように素泊まりで、ご宿泊される方が年間を通して一番多く、そのようなお客様は、お好みのお店や、ご贔屓のお店で熱海の街での飲食を時間を気にせず楽しんだり、近所の鮮魚店さんや酒屋さんなどで好きな食べ物や飲物を購入し、「持込み自由」を満喫されております。

もちろん、開放感たっぷりの半露天の貸切風呂や、新しくできました光で癒されるブクブク泡アワ風呂の源泉かけ流し温泉、屋上の海が一望できる展望風呂も、必ずご利用いただき楽しまれております。

次回の、夏が過ぎ少し落ち着いた秋の熱海での、ご滞在も是非、ご満足いただけるようスタッフ一同準備してお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館では今回ご利用頂きましたプランの他にも様々なお得なプランをご用意致しておりますので、またご利用頂けた際には他のプランもご覧頂けたらと思います。

当館ではお客様にお気軽にご利用頂けるようなサービスを心掛けております。
アットホームで「また来たい」と思って頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでおります。
今後もお客様に快適に、お気軽にご利用頂けるホテルを目指しスタッフ一丸で頑張って行きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

初熱海旅行でのご宿泊先を当館にお選びいただき誠にありがとうございます。
また、次回の熱海旅行の為の当館への宿題も大変感謝しております。

今回は、地元鮮魚店直送の舟盛りと同じくらい人気のある、渡り蟹の味噌汁が冷めてしまい大変申し訳なく思います。
提供時の温め方や、お召し上がりになるタイミングに合わせて、お料理を提供できるよう工夫し、
また固形燃料の数量やサイズなども含めて、よりよりサービスが提供できるよう考えたいと思います。
舟盛り定食の内容は４月１日からの新メニュー作成に向けてお客様の貴重なご意見も参考にさせていただきます。

折角のご旅行が大雪になってしまい大変残念です。
次回お越しの際は是非今回行けなかった場所へも足をお運び頂けたらと思っております。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はワンルームマンションの一室のような作りとなっておりまして、ご利用のお客様にご自宅のようにお寛ぎ頂けたらと思っております。

当館では喫煙のお部屋もご用意致しておりますが、全室に空気清浄機をご用意し、清掃時にも消臭をしっかりするよう心掛けております。

オプションで朝食をご利用頂きありがとうございます。
こちらは和洋のビュッフェスタイルでワンコイン５００円でご案内致しております。
地元の食材を数多くご用意しておりまして、中でも鯵の干物は人気の一品となっております。

お部屋のお風呂のシャワーヘッドが外れてしまい、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
清掃・点検時に改めて確認を徹底するように致します。
貸切風呂にご満足頂けて大変光栄です。
コーヒーや牛乳などはフロントにて販売致しております。
時間外でもフロント前の内線からご連絡頂けましたらご用意致しますので、ご遠慮なくお声をお掛け下さい。
次回は是非、屋上展望温泉もご利用頂けたらと思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。