この度は数あるホテルの中から、グランビュー熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂、お気に召していただけたようで何よりでございます。当ホテルの温泉は、全て個室の貸切タイプのため、他のお客様にも気兼ねなくご利用いただけるのが特徴で、たくさんのお客様からご好評をいただいております。お日にちにもよりますが、チェックイン直後やご夕食前後のお時間帯は混み合う傾向がございますので、そちらを避けてご利用いただくと週末でもスムーズにご利用いただけますので、おすすめです。

当館は、熱海のほぼ中心に位置し、熱海駅やサンビーチ、コンビニや飲食店にも近く、利便性がございますので、熱海の「気軽な拠点・便利な足場」としてご提供しております。
ぜひまた観光地熱海にお出でくださいませ。次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から、グランビュー熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
まずは熱熱海駅周辺は坂道や階段が多く、ご足労をお掛けし大変恐縮でございます。
今回、貸切温泉をお気に召していただけたようで嬉しく思います。
当館の温泉は、熱海の海を望めるインフィニティスタイルの展望風呂と、源泉かけ流しで窓がある半露天風呂、同じく源泉かけ流しでジャグジー式の光と泡ぶく風呂の３つの種類のお風呂をご用意しております。お客様のお好みやご気分に合わせてご滞在中は何度でもご利用いただければと思います。
熱海にお越しの際は気軽にお使い頂けたら幸いです。
次回、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、グランビュー熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。接客対応にきましては、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。スタッフ一同励みとさせていただいており嬉しく思います。
今回は、朝食付きプランをお選びいただき、ご満足いただけた様で大変嬉しく拝見しております。
貸切温泉に関しましてはお楽しみ頂けたご様子、何よりでございます。
当館の貸切温泉は、熱海の海を望めるインフィニティスタイルの展望風呂と、源泉かけ流しで窓がある半露天風呂、同じく源泉かけ流しでジャグジー式の光と泡ぶく風呂の３つの種類のお風呂をご用意しております。お客様のお好みやご気分に合わせてご滞在中は何度でもご利用いただければと思います。
熱海にお越しの際は気軽にお使い頂けたら幸いです。
次回、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では出張シェフの重箱プランをお選びいただき、さらには嬉しいクチコミまでご投稿いただきシェフとスタッフと嬉しく拝見しております＾＾ご満足いただいたようで安堵しております。
ご朝食は、静岡の食材を中心にお造りしており、リピーター様から新規のお客様にも大変多くのお客様にご愛顧いただいている当館自慢のひとつです。
お気に召していただけたようで何よりでございます。
露天風呂につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
現在、業者へ手配させていただいております。
また熱海へお越しの際は当館を選んでいただければ大変嬉しく思います。
次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
おっしゃる通り、当館はコンドミニアムスタイルのホテルでございまして旅館やリゾートホテルのようなサービスはなく、基本的にはお客様ご自身で自由に滞在いただけるように設計をいたしております。至れり尽くせりのサービスはございませんが、気兼ねなく自由気ままに貸切温泉付きの‘マイ別荘’のようにご利用いただければ嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様が快適にご満足いただけるより良いホテルを目指して参る所存でございます。
今後ともグランビュー熱海をご愛顧下さいますよう、宜しくお願いいたします。
次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
エレベーターのにおいにつきましては大変申し訳ございませんでした。
早急に対応し、改善致します。
当館徒歩圏内には、おっしゃる通り、コンビニ、マックスバリュー、美味しい飲食店が和洋問わずたくさんあります。フロントで配布している飲食店マップも是非ご活用いただければと思います。
お召し上がりいただきましたご朝食は、静岡の食材を中心にお造りしており、リピーター様から新規のお客様にも大変多くのお客様にご愛顧いただいている当館自慢のひとつです。
また熱海へお越しの際は当館を選んでいただければ大変嬉しく思います。
次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の貸切温泉は、熱海の海を望めるインフィニティスタイルの展望風呂と、源泉かけ流しで窓がある半露天風呂、同じく源泉かけ流しでジャグジー式の光と泡ぶく風呂の３つの種類のお風呂をご用意しております。お客様のお好みやご気分に合わせてご滞在中は何度でもご利用いただければと思います。
半露天風呂ご満足いただけたご様子うれしく思います。
ご夕食の船盛定食には、熱海地元の鮮魚店から直送の新鮮な地魚を使用いたしております。お部屋食になりますので、周りに気兼ねなくお部屋でごゆっくりとお召し上がりいただけます。
ぜひまた熱海にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
また当館をリピートしてくださいまして重ねて感謝申し上げます。
花火大会でのご利用との事で、ご両親、お子様とお楽しみいただけた様で安堵しております。
屋上からの花火は音も大迫力で、見ごたえがありますよね。
貸切温泉につきましては、熱海の海を望めるインフィニティスタイルの展望風呂と、源泉かけ流しで窓がある半露天風呂、同じく源泉かけ流しでジャグジー式の光と泡ぶく風呂の３つの種類のお風呂をご用意しております。お客様のお好みやご気分に合わせてご滞在中は何度でもご利用いただければと思います。
是非次回お越しの際は、展望風呂もご利用下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
浴室の清掃状態に不備がございました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと再度協議し、より一層清掃に努力してまいります。
スタッフにつきましては、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
私共にとって、なによりの励みとなります。
ぜひまた観光地熱海にお出でくださいませ。次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時のフロントスタッフについて、お褒めのコメントありがとうございます。大変励みとなります。
ご家族の皆様、貸切温泉をお気に召していただけたようで嬉しく思います。当館の貸切温泉は、熱海の海を望めるインフィニティスタイルの展望風呂と、源泉かけ流しで窓がある半露天風呂、同じく源泉かけ流しでジャグジー式の光と泡ぶく風呂の３つの種類のお風呂をご用意しております。お客様のお好みやご気分に合わせてご滞在中は何度でもご利用いただければと思います。
ぜひまた熱海にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、誠に有難うございます。
また感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの貸切温泉をご堪能いただけたようで何よりでございます。
貸切温泉はご予約制ではございませんが、お客様ご自身でスマートフォンで空室状況をご確認いただき、空いていれば予約不要で直接お部屋からお風呂へ向かっていただく仕組みになっています。
他のお客様とタイミングが重なることもございますので、スマートフォンを確認しながらご移動されることをお勧めいたします。
また、他のお客様の入室時間も確認できますので、お待ちになる際は、目安にしていただければと存じます。

これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努めてまいります。

投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

展望露天風呂には屋根がないため、熱海の空と空気、眺望や解放感を味わっていただけるかと存じます。季節によって違った風情を楽しんでいただけますので、是非また何度でも熱海に足をお運びいただけますと幸いです。２泊はもちろん、長期滞在にもおすすめでございます。

グランビュー熱海では、これからもお客様に喜ばれる滞在を提供できるよう、更に努力して参ります。

投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者様

この度は数あるホテルの中から、グランビュー熱海にご宿泊いただき誠に有難うございました。改めて高評価をいただき、スタッフ全員の励みになっております。重ねて厚く御礼申し上げます。
また、部屋の半露天風呂の泉質や眺望、夕食の舟盛りなど、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。

この度、ご滞在二日目の夜にお部屋のお風呂の温度が下がってしまい、大変なご迷惑とせっかくの投稿者様の貴重なお時間を台無しにしてしまいましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

いつでも快適にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、設備のリスク管理とオペレーションの徹底、改善に努めて参ります。

誠に勝手ながら、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。是非また投稿者様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
支配人

投稿者　様

いつもご家族の皆さまでグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回屋上展望風呂の開放感をご堪能いただけたようで何よりでございます。

展望風呂リニューアルに合わせまして、貸切温泉は専用アプリでお客様ご自身で確認してご利用いただけるように変わりました。快適にご利用いただけて、スタッフ一同嬉しく思います。

これからの季節は、屋上の展望風呂は少し寒く感じるかもしれませんが、室内の半露天風呂や光と泡ぶく風呂で十分お身体を温めてからご利用いただければ幸いです。

ぜひまた投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まーりもんもん　様

いつもグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また今回はリニューアルされた高層階の半露天風呂客室をご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。

屋上の展望風呂もインフィニティスタイルの貸切温泉にリニューアルし、解放感たっぷりのお風呂に生まれ変わりました。高所恐怖症とのことですがお楽しみいただけたようで何よりでございます。
屋上展望風呂をご利用のお客様への注意事項として、①身を乗り出さない、②お子様のご利用は必ず大人の方とご一緒に、③飲酒後はご利用しない、④お湯や物を投げない、のご案内を館内に掲示させていただいております。今後も安全・安心な滞在をお約束させていただけるよう、お客様への配慮や安全管理のに努めて参ります。

今後ともグランビュー熱海をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

まーりもんもん様のまたのご来館をお待ちしております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は貸切温泉にのんびりお入りいただけたとのことで、何よりでございます。当館の貸切温泉は３種類７つのお風呂がございます。全て貸切りの個室になっておりますので、他のお客様に気兼ねなくご利用いただけ、皆さまにも大変ご好評をいただいております。

グランビュー熱海の場所は、熱海駅と海の中間辺りに立地しておりますので、熱海の街をお楽しみいただくにも便利な場所にございます。

次回は花火大会の日にぜひお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者様


この度はグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

屋上の展望風呂や地下２階の光と泡ぶく風呂など、貸切温泉をご堪能いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご来館の際は、当館までの道のりを迷われたとのことで、ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホームページ等のご案内等を今一度見直して参ります。
お部屋に関しましては、隣接する建物により、眺望が良いとは申し上げられませんので、投稿者様のようにカーテンを引いていただいたり、屋上の展望デッキよりお楽しみいただけますと幸いです。尚、高層階には熱海の海や花火もご覧いただける眺望の良いお部屋タイプもございますので、ご興味ございましたら、こちらもぜひおすすめでございます。
また、ご朝食ではご満足いただけるお時間を提供することができず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として参考とさせていただき、今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参ります。

これから寒くなってまいりますので、私どもグランビュー熱海の貸切温泉でお身体温まりにお越しいただければ幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者様


この度はグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
展望風呂からの絶景と解放感は他にない当館の魅力のひとつでございます。熱海の温泉と地魚を使用したお刺身盛りなど、熱海の魅力をご堪能いただけたようで何よりでございます。

歯ブラシにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当館ではバスタオルと浴衣とともに、歯ブラシとフェイスタオルはセットにしてご用意をしておりますが、今一度、お部屋をご用意の際は、漏れのないように確認を徹底して参ります。

また近いうちに投稿者様にお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貸切温泉でのご体験が、投稿者様にお喜び頂け、何よりでございます。展望露天風呂の外観は、日が落ちる頃からライトアップをしておりますので、日中とはまた違った雰囲気をお楽しみいただけたかと存じます。

ご来館の際は、入り口がわかりにくかったとのことでご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またお部屋からの眺望につきまして、投稿者様のご期待に添えることができず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのフィードバックは貴重なご意見として参考にさせていただき、ひとりでも多くのお客様にご満足を感じていただけるよう、これからも更なる設備・サービスの向上に努めて参ります。

今夏リニューアル致しました高層階のお部屋からは、熱海の海が一望でき初島や大島をご覧いただけ、おすすめでございます。ぜひ次の機会にご利用いただければ幸いでございます。

今後もグランビュー熱海のご利用を心よりお待ちしております。

グランビュー熱海
フロント

ミイモ034　様

この度は数あるホテルの中から、グランビュー熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今年７月にリニューアルいたしました展望露天風呂での景色が、お客様にお喜び頂け何よりでございます。
グランビュー熱海に引き込んでいる源泉の温度は７１℃と高温でございますが、毎日スタッフがその日の様子をみながら温度管理に努めております。ミイモ034様から気持ちよかったというお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。

グランビュー熱海では、今後もお客様のご期待に添えますよう、これからも邁進して参る所存でございます。

ミイモ034様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント