この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はお客様にご自宅のようにご利用頂けたらと思っております。
ご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。

展望風呂のコーキングで折角の眺望を損ねてしまいまして申し訳ございません。
早急に改善を検討させて頂きます。

キッチンはサイズが少々小さめとなっておりまして、ご迷惑をお掛けしております。
こちらも調理がしやすいように改善出来ればと思っております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約頂きましたお部屋はエコノミータイプのお部屋となっておりまして、角部屋となっております。
その為ご料金をお安く提供させて頂いております。
部屋からの眺望はご期待に沿えず申し訳ございません。
次回ご利用頂けた際には是非10階のグランビュールームをご検討頂けたらと思います。
料金は多少変わりますが眺望、お部屋の広さは胸を張ってオススメ出来ますよ♪

屋上展望風呂は10階から屋上まで歩いて頂く場所にございます。
屋上という立地の為、強風などの影響を考えて屋根が設置出来ず、雨の日のご利用はご迷惑をお掛けしております。
せめてお客様が雨に濡れないようにと傘をご用意致しております。
展望風呂からの眺望は晴れと雨では違った一面が見れますよ。

スタッフは対応をお褒め頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります♪

朝食は500円で和洋のビュッフェスタイルとなっております。
干物は朝食メニューで特に人気の一品となっております。
ご満足頂けて大変嬉しく思っております。

また利用したいとのお言葉が我々スタッフにとっての最高のお褒めのお言葉でございます。

この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご宿泊の際はご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございません。
当館の入口は熱海駅から海へ行く道沿いと、熱海駅から繁華街へ行く道から少し階段を降りた所の2箇所ございます。
階段は酒屋と料理屋さんの間にあり、また広い階段ではないので、本当にホテルの入口に通じてるのかな？と思ってしまうほどです。
道順が不安な方はホームページの道案内のマップをご覧いただくか、お電話いただければスタッフがご案内いたします。
今回ご宿泊されたお部屋タイプのエコノミーは眺望が全く楽しめないので夜は寝るだけ！という方や、とにかく格安で熱海温泉にお泊りしたい方にオススメしております。
お部屋で、ゆっくりのびのび寛ぎたい方には最上階の海や花火が一望できる２ＬＤＫのお部屋をオススメしております。次回、是非ご検討お願いいたします。
清掃や男性フロントスタッフをお褒めいただきありがとうございます。
女性スタッフも男性スタッフに負けないよう、今回のご指摘を真摯に受け止め改善します。
特にチェックアウト時のご指摘は感謝しております。
熱海は花火大会だけではなく、最近は地元の若い人たちが街を活気づけようとがんばっております。近々おいしいカフェもできるようです。
また、熱海の古い街並みや他の街にはない急階段などは観光客の方にとっては風情があるようで多くのカメラマンやカメラ女子が訪れております。
お時間があれば、熱海の見どころ紹介をフロントスタッフがさせていただきます。ご遠慮なくお声掛け下さい。
ご投稿ありがとうございました。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

７日間のご滞在、ありがとうございます。
滞在期間は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

熱海は坂が多く、当館も駅までの道が坂道になっておりましてご利用頂きましたお客様にはご不便をお掛けしております。
大通りからのご利用でしたら、若干緩やかな坂となっておりますので、次回お越し頂けました時は是非そちらの道をご利用下さい。

温泉で疲れを癒して頂けて何よりです。
屋上展望風呂からの眺望はいかがでしたか？
宜しければ是非また湯治にいらして下さいませ。

今回頂いた口コミの続きがございましたら是非

atami@peach.ocn.ne.jp　にご連絡下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館は初めてご利用頂くお客様には多少分かりづらい立地となっておりまして、ご迷惑をお掛けしております。
お電話を頂ければ当館スタッフが道案内をさせて頂きますので、ご遠慮なくご連絡下さい。

部屋の清掃をお褒め頂きありがとうございます。
お客様のお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります♪
今後も更に良くしていけるよう頑張っていきます！

お風呂の時間には他のお客様からもご意見を頂いております。
今後に関しましては検討をさせて頂いております。

お湯がなかなか出なくご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
早急に原因を解明し、故障箇所を調べ担当業者へ修理依頼を出しました。
今後は設備点検により一層の注意を払っていきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

お客様の次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館はコンドミニアムタイプとなっておりますので、お部屋で自炊をして頂くことが可能です。
調理器具やお皿等はお部屋にご用意がございますが、ボールやザルなどはフロントでご用意がございますのでお気軽にお声をお掛け下さい。
包丁の切れ味が悪く、お手間をお掛けしまして大変申し訳ございません。
早急に交換をさせて頂きました。

お風呂の時間に関しましては現在検討中となっております。
現在は朝は7：00～9：30、午後は15：00～24：00となっております。
お客様のお声に少しでもお答え出来ればと思っております。

蛇口からお湯がなかなか出なかったとの事で、大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
早急に原因を確認し、担当業者への修理を依頼致しました。
貴重なご意見、ありがとうございます。

お部屋の清掃には特に力を入れている業務の１つです。
ご利用頂きましたお客様に綺麗だったと言って頂けるのが何よりの喜びです♪
今後も一層の努力を重ねて、向上をして行きたく思っております。

お客様の次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋にご満足頂けまして光栄です。

出前リストは熱海は坂道が多いので、お出掛けになられるのが大変な時にご活用頂けたら、と思いご用意致しました。
ご満足頂けて大変嬉しく思っております。

当館へのアクセスが分かりづらくご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
目印などを多く記載し、初めての方でもすぐにアクセス出来るようなMAP等を今後ご用意出来るよう対応させて頂きます。

屋上展望風呂の眺望はご利用頂きましたお客様からご満足のお言葉を多く頂いております♪
ただ、屋上にある為この時期ですとかなり冷えてしまいます。
こちらに関しましても、今後対応を検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客様の次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はコンドミニアムになっておりますので、お部屋に調理器具やお皿、炊飯器や電子レンジ等がご用意しております。

屋上展望風呂は4～５名様でのご利用が可能ですが、時間帯によっては貸切状態でご利用頂けます♪
時間帯は今後検討させて頂きます。

ネット接続の説明がなく、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後はインフォメーション等に説明を入れるなど、対応をさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の評価に対してのお言葉、大変光栄に思います。
当館は駅から7分、海までは3分の立地となっております。

当館はスタンダードタイプで8.5畳の和室、それにミニキッチンが付いております。
部屋のスタイルとしては、ワンルームのマンションを御想像頂ければお分かり頂けますでしょうか。
御満足頂けて大変嬉しく思っております。

屋上の展望風呂は眺めが良く、夜にはライトアップされた海をご覧頂けます。
おっしゃる通り建物の屋上にある為、この時期には風が吹くとかなり冷えます。
お風邪など引かれませんでしたでしょうか？（汗
次回は是非温かい時期に屋上からの景色をお楽しみ頂ければと思います。

お客様の次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は格安素泊まりをウリの一つとしております。
屋上の展望風呂も眺望は自信がございますが、サイズ的には家族風呂といったところでしょうか。

お客様がいつも御利用されております高級旅館のように、ご期待に添えずに申し訳ございません。

今後は低料金でもご満足頂けるように精進していきたく思っております。
貴重なご意見をありがとうございます。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊、写真付きでのご投稿誠にありがとうございます。

当館の部屋構成はお言葉の通り、ワンルームマンションの一室を想像して頂くのが一番わかりやすい例えかと思っております。
「ご自宅のようにお寛ぎ頂く」と言うコンセプトもありますので、そのように感じて頂けたなら幸いです。

朝食はワンコイン500円にて和洋のビュッフェスタイルでやらせて頂いております。
和ではお言葉を頂いた地元の干物や岩海苔、温泉玉子等がございます。
洋では地元有名店のバターロールやクロワッサンをご用意致しております。
次回ご利用頂いた際には是非干物をご賞味下さい♪

屋上の展望風呂は5～6人用の浴槽と左右にカランが3つずつ設置してあります。
大人数でのご利用ですと手狭となりますが、時間帯によっては貸切状態で快適にご利用頂けます。
朝の時間帯に関しましては、検討をさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

熱海は土地柄でどうしても坂が多くなっております。
こちらに関しましてはご利用頂いたお客様に対して申し訳ない気持ちで一杯です。
大通りをご利用頂くと多少緩やかな坂となっておりますので、次回は是非そちらをご利用下さい。

お客様の次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、【当館のお部屋は広々快適！！】と言うよりは【ささやかなプライベート空間】を意識しております。
どちらかと言うと大勢の仲間で楽しく騒げる空間はないかもしれません。
過度なご期待を抱かせてしまいまして大変申し訳ございません。

使い方によっては個人のプライバシーを守れ、少人数様のご利用でしたらもしかしたら多少広々快適に過ごせるかもしれません。
皆さまの色々なご期待に添えるよう当館も色々な事を検討しより使い勝手の良いお部屋を目指して行きたいと思います。
次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。

当館の展望風呂は大浴場と言うほどの大きさではなく、家族風呂に近い感じの造りとなっております。
浴槽は3～4名様用、洗い場は左右に3つずつといった形になっております。

展望風呂の窓に関しましては、屋上に展望風呂があるので窓が開いてしまうと大変危険な為、安全の為に鍵が開かないようにさせて頂いております。
ご理解をお願い致します。

またシャワーのお湯は一度に大人数のお客様が同時に利用されたり、長時間シャワーを使い続けると安全の為に給湯器が停止する事がございます。
その為一時的にお湯が使えなくなる事がございます。
ご案内に説明不足な点がありまして申し訳ございません。

この度はご意見、ご投稿ありがとうございました。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉、心からお礼を申し上げます。
当館は駅から歩いて６分の場所にありますので、電車でのご利用でもお気軽にご利用頂けます。

お客様に快適なお時間をお寛ぎ頂けます様、サービスには特に力を入れております。
対応が良いとお褒め頂き、スタッフ一同で大変喜んでおります♪
今後も今回以上のご評価を頂けるよう、スタッフ一丸となって更に頑張っていきます！

ご夕食は３日前までのご予約となりますが１食１５００円にて「３種の選べる海幸丼」をご用意させて頂いております。
海鮮丼、ネギトロいくら丼、鯵たたき＆生しらす丼の３種からお選び頂けます。
出来る限りご夕食のお時間にお寛ぎ頂けますように、お部屋で召し上がって頂けるようにしております。
次回ご利用の機会がございましたら、是非次回は違う丼をご賞味下さい♪

当館屋上の展望風呂はお風呂から海を一望でき、天気がいい日には初島をご覧頂く事も出来ます。
大きさとしては大浴場と言うより、家族風呂に近い感じとなっております。
洗い場は左右に3つずつとなっており、浴槽は3～４名様用となっております。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の清掃をお褒め頂きありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂く為に、清掃は特に力を入れている業務の一つです。
気持ち良くお過ごし頂けた事がスタッフとして何よりの喜びです♪
次回ご利用頂けた際は今回以上にご満足頂けるよう、更にスタッフ一丸となって頑張っていきます！

連休は特にファミリーやグループのお客様が多くなります。
お風呂などで他のお客様と言葉をかわすのも、旅の楽しみの一つですよね（＾＾）

当館は駅から6分、海まで3分の立地となっております。
大通りにも7分ほどで散歩がてらの観光にも最適です♪
次回ご利用の際は是非、違う季節の熱海を堪能して頂きたく思います。

お客様の次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の場所は大通りから若干外れておりまして、初めてのお客様には分かりづらい場所となっております。
お分かりにならない時はお電話を頂ければご案内させて頂きますので、どうぞお気軽にご連絡下さい。
当館は駅から6分、海まで3分と夏には自慢の立地となっております♪

朝食は500円ワンコインにて和洋のバイキングにてやらせて頂いております。
和食では地元の干物等を、洋食は地元の有名店のバターロール等をご用意致しております。
品数に関しましては、今後改善策を検討しお客様にご満足頂けるよう務めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客様の次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お子様にご朝食内容をご満足頂いたことが大変うれしく思います。
お食事内容も今後、季節ごとに違ったメニューを取り入れるなどの改善をおこなっていこうと検討中ですので次回もまた是非ご利用頂ければと思います。

屋上展望風呂は熱海の海を一望できるため皆様にご好評いただいております。
皆さまにとって大変利便性の高く思って頂けるような宿を目指し今後とも改善をおこなっていきたいと思います。
また次回、熱海にお越しの際もお気軽にご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度もまたグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
当館では日々笑顔の練習をしているスタッフもおります。
リピーターのお客様でも前回お越しいただいた時よりも少しだけでも必ず【前より良くなった】【また来たい】と思われる接客・サービスを心掛けております。
駐車場も台数限定となってしまい、ご予約制となっておりますが当館に近い為、お車でお越しのお客様は大変便利です。
またご利用の際はお気軽にご予約下さい。
次回ご利用もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の臭いの件で大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認致しまして現在早急に改善致しました。貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル前でのジュースやかき氷の販売は今年から新しく始めてみました♪
皆さまにご好評いただいておりまして今後も検討して行きたく思います。
熱海は全体的に坂道が多いところですがお土産店や飲食店はポイントごとに固まっているので仲間か便利な所でもありますよ（＾＾）

お客様の次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋の清掃をお褒め頂きありがとうございます。
お客様に気持ちよくご宿泊して頂けるよう、部屋の清掃には特に力を入れております！

当館自慢の屋上展望風呂はいかがでしたでしょうか？
時間によっては混雑の為ご不便をお掛けしておりますが、空いてる時間でしたらゆったりと窓から見える海をご覧頂けます♪

冷蔵庫に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
現在お部屋の設備の統一を検討しております。
早急に検討し、対策を取れるように致します。

重ねて早朝からご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
お客様のご意見を元に、防音等の対策を早急に検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

500円の朝食ビュッフェ、ご満足頂けまして何よりです♪　ありがとうございました。

次回ご利用頂けた際は是非、コンドミニアムの特徴であるキッチンでのご料理もお楽しみ頂けたら、と思います。
その際、食材購入の場所等はフロントにお声を頂ければご案内させて頂きますので、どうぞお気軽にお声をお掛け下さい（^^）

お客様の次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。