この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋はコネクティングタイプのお部屋となっておりまして、7.5畳のお部屋が二つあり扉で繋がるお部屋となっております。
こちらのお部屋はお陰様で、お子様連れのお客様に大変ご好評頂いております。

貸切風呂ですが、ご投稿者様のおっしゃる通り先着順でのご利用となっておりますので空き状況を確認していただきながらご移動いただければと思います。

また熱海へお越しの際は当館を選んでいただければ大変嬉しく思います。
次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきました半露天風呂付きグランビュールームからの眺望につきましては、相模湾がご覧いただけ、季節や時間帯によって様々な表情をお楽しみいただけます。

お召し上がりいただきましたご朝食は、静岡の食材を中心にお造りしており、リピーター様から新規のお客様にも大変多くのお客様にご愛顧いただいている当館自慢のひとつです。

ご指摘賜りました件に関して改めてスタッフと共有し、今後の改善に役立てさせていただきたいと思います。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また熱海へお越しの際は当館を選んでいただければ大変嬉しく思います。
ご投稿者様の次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。
また当館をお褒めいただき大変うれしく思います。
重ねてお礼申し上げます。

当館はコンドミニアムスタイルのホテルでございまして旅館やリゾートホテルのようなサービスはなく、基本的にはお客様ご自身で自由に滞在いただけるように設計をいたしております。至れり尽くせりのサービスはございませんが、気兼ねなく自由気ままに貸切温泉付きの‘マイ別荘’のようにご利用いただければ嬉しく存じます。

また熱海へお越しの際は当館を選んでいただければ大変嬉しく思います。
ご投稿者様の次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。
当館はコンドミニアムスタイルのホテルでございまして旅館やリゾートホテルのようなサービスはなく、基本的にはお客様ご自身で自由に滞在いただけるように設計をいたしております。至れり尽くせりのサービスはございませんが、気兼ねなく自由気ままに貸切温泉付きの‘マイ別荘’のようにご利用いただければ嬉しく存じます。

屋上露天風呂からの眺望につきましては、相模湾がご覧いただけ、季節や時間帯によって様々な表情をお楽しみいただけます。

また熱海へお越しの際は当館を選んでいただければ大変嬉しく思います。
次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

当館の貸切温泉は、熱海の海を望めるインフィニティスタイルの展望風呂と、源泉かけ流しで窓がある半露天風呂、同じく源泉かけ流しでジャグジー式の光と泡ぶく風呂の３つの種類のお風呂をご用意しております。お客様のお好みやご気分に合わせてご滞在中は何度でもご利用いただければと思います。
温泉の温度ですが、検温で40℃～43℃ほどで調整させていただいております。
又、源泉かけ流しですので熱い場合はお水での調節をお願いしております。

屋上からの花火は音も大迫力で、見ごたえがありますよね。
当館屋上からは熱海サンビーチが一望でき、毎月のように開催される熱海海上花火大会時は真正面でご覧いただけます。

ぜひまた、気軽な熱海の拠点・足場としてご利用いただければ幸いでございます。
次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中から、グランビュー熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、素敵なコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきました半露天風呂付きグランビュールームからの眺望につきましては、真鶴、伊豆大島、相模湾がご覧いただけ、季節や時間帯によって様々な表情をお楽しみいただけます。
調味料につきましては、多少でしたらフロントでお分けできる場合もございます。恐れ入りますがフロントまでお越しいただければと思います。
また熱海へお越しの際は当館を選んでいただければ大変嬉しく思います。
次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中から、グランビュー熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、素敵なコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

貸切風呂、お気に召していただけたようで何よりでございます。当ホテルの温泉は、全て個室の貸切タイプのため、他のお客様にも気兼ねなくご利用いただけるのが特徴で、たくさんのお客様からご好評をいただいております。お日にちにもよりますが、チェックイン直後やご夕食前後のお時間帯は混み合う傾向がございますので、そちらを避けてご利用いただくと週末でもスムーズにご利用いただけますので、おすすめです。

ご夕食の船盛定食には、熱海地元の鮮魚店から直送の新鮮な地魚を使用いたしております。お部屋食になりますので、周りに気兼ねなくお部屋でごゆっくりとお召し上がりいただけます。
当館がお出ししているお米ですが、静岡県産の「にこまる」を使用しております。
もちもちした食感と強い粘りが特徴でして、噛むことで味わいが増すとご好評をいただいております。

夕食お届けのスタッフをお褒めいただき大変感謝しております。私共にとって何よりの励みとなります。

また、熱海にお越しの際は、当館をご利用いただければと思います。
次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中から、グランビュー熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。接客対応にきましては、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。スタッフ一同励みとさせていただいており嬉しく思います。
今回は、朝食付きプランをお選びいただき、ご満足いただけた様で大変嬉しく拝見しております。
貸切温泉に関しましてはお楽しみ頂けたご様子、何よりでございます。
当館の貸切温泉は、熱海の海を望めるインフィニティスタイルの展望風呂と、源泉かけ流しで窓がある半露天風呂、同じく源泉かけ流しでジャグジー式の光と泡ぶく風呂の３つの種類のお風呂をご用意しております。お客様のお好みやご気分に合わせてご滞在中は何度でもご利用いただければと思います。
熱海にお越しの際は気軽にお使い頂けたら幸いです。
次回、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
おっしゃる通り、当館はコンドミニアムスタイルのホテルでございまして旅館やリゾートホテルのようなサービスはなく、基本的にはお客様ご自身で自由に滞在いただけるように設計をいたしております。至れり尽くせりのサービスはございませんが、気兼ねなく自由気ままに貸切温泉付きの‘マイ別荘’のようにご利用いただければ嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様が快適にご満足いただけるより良いホテルを目指して参る所存でございます。
今後ともグランビュー熱海をご愛顧下さいますよう、宜しくお願いいたします。
次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時のフロントスタッフについて、お褒めのコメントありがとうございます。大変励みとなります。
ご家族の皆様、貸切温泉をお気に召していただけたようで嬉しく思います。当館の貸切温泉は、熱海の海を望めるインフィニティスタイルの展望風呂と、源泉かけ流しで窓がある半露天風呂、同じく源泉かけ流しでジャグジー式の光と泡ぶく風呂の３つの種類のお風呂をご用意しております。お客様のお好みやご気分に合わせてご滞在中は何度でもご利用いただければと思います。
ぜひまた熱海にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は数あるホテルの中から、グランビュー熱海にご宿泊いただき誠に有難うございました。改めて高評価をいただき、スタッフ全員の励みになっております。重ねて厚く御礼申し上げます。
また、部屋の半露天風呂の泉質や眺望、夕食の舟盛りなど、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。

この度、ご滞在二日目の夜にお部屋のお風呂の温度が下がってしまい、大変なご迷惑とせっかくの投稿者様の貴重なお時間を台無しにしてしまいましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

いつでも快適にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、設備のリスク管理とオペレーションの徹底、改善に努めて参ります。

誠に勝手ながら、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。是非また投稿者様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
支配人

投稿者　様

いつもご家族の皆さまでグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回屋上展望風呂の開放感をご堪能いただけたようで何よりでございます。

展望風呂リニューアルに合わせまして、貸切温泉は専用アプリでお客様ご自身で確認してご利用いただけるように変わりました。快適にご利用いただけて、スタッフ一同嬉しく思います。

これからの季節は、屋上の展望風呂は少し寒く感じるかもしれませんが、室内の半露天風呂や光と泡ぶく風呂で十分お身体を温めてからご利用いただければ幸いです。

ぜひまた投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様

この度は数あるホテルの中から、グランビュー熱海にご宿泊いただき誠に有難うございました。また、ご丁寧なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お部屋や貸切温泉、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。

しかしながら、半露天風呂付の客室にご宿泊いただいたにもかかわらず、熱すぎてお入りいただけなかったことで、大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

お湯張りをする際は、スタッフによる温度調整と温度確認を行っておりますが、改めましてオペレーションの見直しと徹底に努めて参ります。
またお客様のお好みに関わらず、快適にご利用いただけるよう、サービスの向上と工夫に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いコンドミニアムホテルを目指して参りますので、もしまた当館の宿泊をご検討いただいた際は、気持ちの良くご滞在いただける様にスタッフ一同尽力いたします。改めまして貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
支配人

まーりもんもん　様

いつもグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また今回はリニューアルされた高層階の半露天風呂客室をご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。

屋上の展望風呂もインフィニティスタイルの貸切温泉にリニューアルし、解放感たっぷりのお風呂に生まれ変わりました。高所恐怖症とのことですがお楽しみいただけたようで何よりでございます。
屋上展望風呂をご利用のお客様への注意事項として、①身を乗り出さない、②お子様のご利用は必ず大人の方とご一緒に、③飲酒後はご利用しない、④お湯や物を投げない、のご案内を館内に掲示させていただいております。今後も安全・安心な滞在をお約束させていただけるよう、お客様への配慮や安全管理のに努めて参ります。

今後ともグランビュー熱海をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

まーりもんもん様のまたのご来館をお待ちしております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は貸切温泉にのんびりお入りいただけたとのことで、何よりでございます。当館の貸切温泉は３種類７つのお風呂がございます。全て貸切りの個室になっておりますので、他のお客様に気兼ねなくご利用いただけ、皆さまにも大変ご好評をいただいております。

グランビュー熱海の場所は、熱海駅と海の中間辺りに立地しておりますので、熱海の街をお楽しみいただくにも便利な場所にございます。

次回は花火大会の日にぜひお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ミイモ034　様

この度は数あるホテルの中から、グランビュー熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今年７月にリニューアルいたしました展望露天風呂での景色が、お客様にお喜び頂け何よりでございます。
グランビュー熱海に引き込んでいる源泉の温度は７１℃と高温でございますが、毎日スタッフがその日の様子をみながら温度管理に努めております。ミイモ034様から気持ちよかったというお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。

グランビュー熱海では、今後もお客様のご期待に添えますよう、これからも邁進して参る所存でございます。

ミイモ034様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

なつ0200様

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのレビューへ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族の皆さまで、心地よい時間をお過ごしいただけたとの事でスタッフみんなで大変嬉しく拝見いたしております。貸切風呂もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。当ホテルの貸切風呂は、他のお客様を気にすることなくご利用いただけるため、大変ご好評いただいております。
熱海海岸まで歩いてすぐ、スーパーやコンビニ、コインランドリーも近くにありますので、お子様連れのお客様でも安心してお泊りいただけるかと思います。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

なつ0200様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

７月に改装を施したグランビュールームにてご宿泊いただき、大変嬉しく思っております。また、お部屋から熱海の花火大会をご堪能いただけたようで安堵しております。

熱海の花火大会は年間を通してかなり多く開催されておりますので、これを機会にまた花火大会の日は当館をお選びいただければ幸いにございます。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度は連泊にてホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なコメントをお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見しております。

長期にわたってのご利用、心より御礼申し上げます。階段も多く、ご不便をおかけした事もあったかと存じますが、「また皆さまに会いに行きたくなる宿」とのお言葉、何よりも励みになっております。

是非また熱海にお越しいただく機会がありましたら、当館を宿泊先の候補に加えていただけますと幸いにございます。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

おまめぱいん　様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、当館のレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの景観やお風呂をお楽しみいただけたとの事で大変嬉しく思っております。

しかしながら前利用されたお客様の髪の毛が残っていたとの事でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

私たちは清掃面に関しては特に注意を払っているのですが、此度のご指摘をきっかけに認識を改めてまいります。

そして更に多くのお客様に喜んでいただけるホテル作りを目指して参る所存です。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

おまめぱいん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

グランビュー熱海
フロント