クチコミ

総合評価
4.19
1,310件
5
273件
4
271件
3
63件
2
11件
1
10件
部屋
4.12
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.26
朝食
4.14
夕食
4.25
温泉・お風呂
4.25
設備
4.03
清潔さ
4.08
クチコミのAI要約
ハウステンボス駅から徒歩圏内の立地と、改装された客室の清潔さが好評です。大浴場や露天風呂、長崎名物を取り入れた朝食バイキングも多くの利用者に満足されています。スタッフの丁寧な対応や、併設レストランのレモンステーキやアジフライといった食事も高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
912件
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
sutekiTABI
40代/女性|3 件のクチコミ
ハウステンボスへのアクセス抜群でコスパ最高

ハウステンボスを思いっきり楽しむための利便性&コスパの良いホテルだと思いました! [良かったところ] 駐車場無料、ロッカー無料、ハウステンボスへのアクセスの良さ、宿泊料金がリーズナブル、レストランや朝食ブュッフェが美味しい ハウステンボスに行く際にまた利用したいです♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
423
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルローレライをご利用いただき、ありがとうございます。 ハウステンボスを思いっきり楽しむためのホテルとして、アクセスや料金面を含めご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 無料駐車場やロッカー、朝食ビュッフェ、レストランについてもお褒めいただきありがとうございます。「美味しい」とのお言葉は、料理を担当するスタッフにとっても嬉しい励みになります。 ハウステンボスでたっぷり遊んだ後も、気軽にお戻りいただけるホテルでありたいと思っております。 またお越しの際にも「ここにして良かった」と思っていただけるよう、これからも努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております♪ ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-09-08
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
sayatakupapa
50代/男性|1 件のクチコミ
ハウステンボスが見えて気分も上がる!

今回はハウステンボスへの観光ではなかったけど目の前に見えるのでテンション上がりました!ホテル内は清潔でサービスも過度な物はなく落ち着いた感じで良かったです!レストランもリーズナブルで😆売店が少し物足りなかったかな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
499
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございました。 今回はハウステンボスが目的ではなかったとのことですが、目の前に広がる景色を楽しんでいただけたようでよかったです。「テンション上がりました!」というお言葉から、こちらまで嬉しい気持ちになりました 館内の清潔さや、落ち着いたサービスについてもお褒めいただきありがとうございます。レストランもリーズナブルに感じていただけたようで安心しました。 一方、売店については少し物足りなさを感じられたとのこと。品揃えについては今後の参考にさせていただきます。 ハウステンボス目的でなくても、景色や温泉、食事などを楽しみに気軽に泊まっていただけるホテルでありたいと思っています。 またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-08-22
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ざしきいぬ
30代/女性|1 件のクチコミ

改装中でお風呂の時間制限やレストランが利用できないなどありましたが、清潔感があり、お部屋からもハウステンボスの花火を見る事ができました。 部屋に忘れ物をしてしまったのですが、着払い配送ですぐに行なってくださりとても助かりました。 また機会があれば今度はお食事付きプランを利用したいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
138
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございました。 改装工事に伴い、大浴場のご利用時間に制限があったことや、レストランをご利用いただけなかったことで、ご不便をおかけいたしました。そのような中でも、客室の清潔感や、お部屋からハウステンボスの花火をご覧いただけたことを喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。 また、お忘れ物につきましても、無事お手元にお届けすることができ安心いたしました。スタッフの対応がお役に立てたとのことで何よりでございます。 「次回はお食事付きプランを利用したい」とのお言葉もありがとうございます。 現在、レストランは改装を進めており、11月中旬の完成を予定しております。次回お越しいただいた際には、ぜひホテルでのお食事も楽しんでいただければと思います。 またハウステンボスへお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-09-25
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
グマ子5017
50代/女性|3 件のクチコミ
2度目の利用もスタッフの対応が最高

今回で2度目の宿泊ですが、前回同様とても良かったです。お風呂に行く時にスタッフさんにお声をかけていただき、お話し出来て嬉しかったです。受け付けの方も感じが良いです。また泊まりに行く時はよろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
274
不適切なクチコミを報告する
このたびもホテルローレライをご利用いただき、ありがとうございました。 2度目のご宿泊でも前回と変わらず「とても良かった」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。 お風呂へ向かわれる際のスタッフとの会話も、楽しんでいただけたようで何よりです。こうした何気ないひとときまで覚えていてくださることは、スタッフにとっても嬉しいことだと思います。 また、受付スタッフについても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 「また泊まりに行きます」とのお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にも気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-09-17
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
モコ-72
30代/女性|1 件のクチコミ
ハウステンボス徒歩圏内で添い寝無料が助かる

ハウステンボスに遊びに行く際に利用させて頂きました。ハウステンボスまで徒歩圏内で場所も分かりやすかったです!小学生の添い寝無料だったので良心的な金額で助かりました。部屋も綺麗で快適でした!また機会があれば利用したいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
369
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございました。 ハウステンボスまで徒歩で行ける立地や、分かりやすさを便利に感じていただけたようで嬉しく思います。小学生のお子様との添い寝無料についても、ご家族での旅行のお役に立てたようで何よりです。 お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 またハウステンボスへ遊びに来られる機会がございましたら、ぜひご家族でお越しください。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-09-02
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
コウ5780
30代/男性|6 件のクチコミ
ハウステンボスに近く大浴場も快適

ハウステンボスから車で5分ちょっとで着く立地で、夜のイベントの後も行きやすいです。 ベッド等快適でしたが、高さがあり寝相が悪い子どもだけで寝ると少し危険でした。 大浴場までは別館に行かないといけないので若干遠かったですが、大浴場は広くて快適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
347
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございました。 ハウステンボスの夜のイベントを楽しまれた後も、スムーズにホテルまで戻ってこられたようでよかったです。ベッドの寝心地も快適だったとのこと、嬉しく思います。 一方で、お子様が一人でお休みになるにはベッドの高さが少し気になったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。ご家族でのご利用も多いホテルですので、今後の客室案内や設備を考える際の参考にさせていただきます。 また、大浴場まで別館への移動が必要な点ではご不便をおかけしましたが、実際のお風呂は「広くて快適」と感じていただけたようで安心しました。 またハウステンボスへお越しの際には、ぜひご利用ください。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-08-31
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
グマ子5017
50代/女性|3 件のクチコミ
広くて綺麗で快適、スタッフの対応も丁寧

初めて泊まらせて頂きましたが、思っていたより広くて綺麗でゆっくり過ごすことが出来ました。 スタッフの方々も感じが良く、質問しても丁寧に教えてくれました。 とても気に入ったのでまた次の予約してしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
361
不適切なクチコミを報告する
初めてのご利用、そして早速次回のご予約までいただき、本当にありがとうございます。 「思っていたより広くて綺麗」と感じていただけたこと、ゆっくりお過ごしいただけたことを嬉しく拝見しました。スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 そして何より、「とても気に入ったのでまた予約した」とのお言葉が嬉しいです。次回も「ここにしてよかった」と思っていただけるよう、スタッフ一同お迎えいたします。 次回のお越しを楽しみにお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-08-31
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
くろまに8008
40代/男性|11 件のクチコミ
立地と内装は最高だが清掃面が残念

ハウステンボスへ遊びに行く為に利用させて頂きました。フロントの方の印象も良く、ハウステンボスへは徒歩圏内で立地も良し。お部屋の設備や内装もリフォームされていてお部屋に関して大満足でした。 温浴施設もあり、今回利用はしませんでしたがレストランも併設されています。 ただ一点、清掃に関しては非常に残念でした。エアコンの吸込み口には埃が堆積しており、部屋の浴室天井にはカビが発生していました。 特掃のタイミングでしか細部の清掃はしないのかと思いますが、頻度を上げられたら言うことなしなのになぁと勿体なさも感じました。 清掃部分は差し引いてもまた利用したいと思うホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
350
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このたびはホテルローレライをご利用いただき、ありがとうございます。 ハウステンボスへの立地やフロントスタッフの対応、リニューアルした客室についてご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。お部屋の内装も気に入っていただけたようで安心いたしました。 その一方で、エアコンの吸込み口の埃や浴室天井のカビについては、せっかくお褒めいただいた客室で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り、普段の清掃だけでなく、目につきにくい場所まで定期的に確認することが大切だと感じております。今回ご指摘いただいた箇所については、改めて確認し、清掃の頻度や点検方法も含めて見直してまいります。 それでも「また利用したい」と思っていただけたことは、本当にありがたいお言葉です。次回お越しいただいた際には、清掃面でも気持ちよくお過ごしいただけるよう努めます。 貴重なご意見をありがとうございました。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-08-20
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Harumama
30代/女性|2 件のクチコミ
ハウステンボス利用に最適!

ハウステンボス利用の際に泊まりました! 2段ベットありの部屋で新しくなっていたのでとても綺麗でした! 洗濯機と乾燥機が古い?ようで、乾燥に時間がかかると別の方より言われたため車で近く?のコインランドリーへ行きました。 温泉も女湯はリニューアルされており脱衣場やお風呂が綺麗でよかったです! ハウステンボスへ行く際はまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
371
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルローレライをご利用いただき、ありがとうございます。 ハウステンボス旅行で当ホテルをお選びいただき、2段ベッドのお部屋も気に入っていただけたようで嬉しく思います。リニューアルした客室を「とても綺麗」と感じていただけたことも、スタッフの励みになります。 女性用大浴場についても、リニューアル後の脱衣所や浴場を気持ちよくご利用いただけたようでよかったです。ハウステンボスでたくさん遊んだ後の温泉は、やはり格別ですね。 一方、ランドリーについてはご不便をおかけしました。乾燥に時間がかかるとのお声も含め、設備については今後の改善の参考にさせていただきます。別館(温泉棟)2階には、洗濯機・乾燥機をそれぞれ2台、24時間ご利用いただけるランドリースペースをご用意しております。 「ハウステンボスへ行く際はまた泊まりたい」とのお言葉、とても嬉しく思います。 なお、2026年9月からレストランの改装を予定しており、11月14日のリニューアルオープンに向けて準備を進めております。次回お越しいただく頃には、新しくなったレストランもお楽しみいただければと思います。 またハウステンボスへお越しの際は、ぜひご利用ください。お待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-08-18
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
オリーブハウス
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔な部屋から花火を堪能、朝食も大満足

お部屋は改装後でとても清潔感があり、きれいでした。ロケーションも抜群で部屋からハウステンボスの花火が見えました。このサービスでお安く宿泊でき大満足です。ういた予算でお土産などを買えました。 朝食も長崎のフェアをしていて、色々食べられてよかったです。レモンステーキと角煮まんが美味しかったです。 次回利用時もこのホテルを選ばせていただきたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
310
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルローレライをご利用いただき、ありがとうございます。 リニューアルしたお部屋を気に入っていただき、「とても清潔感があり、きれい」と感じていただけたとのこと、嬉しく思います。 また、今回はお部屋からハウステンボスの花火もご覧いただけたのですね。思いがけず旅の思い出の一つになったようで、私たちも嬉しいです。 宿泊費を抑えられた分、お土産などに予算を回すことができたとのこと。ハウステンボスでのご旅行を満喫していただけたようで何よりです。 朝食の長崎フェアも楽しんでいただき、ありがとうございます。レモンステーキや角煮まんもお気に召していただけたようでよかったです。長崎らしい料理を朝から楽しんでいただけたことを嬉しく思います。 「次回利用時もこのホテルを選びたい」とのお言葉、とても励みになります。 なお、2026年9月からレストランの改装を予定しており、11月14日のリニューアルオープンに向けて準備を進めています。新しいレストランでは、ヨーロッパ料理に加え、長崎ちゃんぽんやレモンステーキなど、長崎・佐世保ならではの料理もお楽しみいただける予定です。 次回ハウステンボスへお越しの際にも、ぜひホテルローレライをご利用ください。お待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-08-18
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
dy_yb
40代/女性|3 件のクチコミ
ハウステンボスとバイオパークへの拠点に最適

福岡空港から直行し初日もアフター3パスでしっかりハウステンボスを楽しみたくてここのホテルを予約しました。 チェックインして荷物を減らしてからハウステンボスを楽しみ、閉園後も大浴場で疲れをとれたので有意義な1日にできました。 長崎バイオパークにも近く、翌日のアクセスも良かったです。 素泊まりで滞在時間は短かったですが清潔感や接客は十分でした。温泉の泉質がよく早朝も入れてありがたかったです。 娘がヤギのケンちゃんにハマり、部屋から何度も見ていました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
218
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルローレライをご利用いただき、ありがとうございます。 アフター3パスでハウステンボスをしっかり楽しまれる旅に、当ホテルを選んでいただけて嬉しく思います。チェックイン後に荷物を置いてそのまま園内へ行き、閉園後は大浴場でひと休み。まさに当ホテルを上手に使っていただいた一日ですね。 翌日の長崎バイオパークへのアクセスにも便利だったとのことで、旅の拠点としてお役に立てて何よりです。短いご滞在でも、清潔感やスタッフの対応にご満足いただけたことも嬉しく思います。 温泉の泉質や早朝の入浴についても気に入っていただけたようでよかったです。たくさん歩いた後だけでなく、朝の温泉でゆっくりスタートするのも気持ちいいですよね。 そして、お嬢様がケンちゃんを気に入ってくださったとのこと!部屋から何度も見ていただいたと聞いて、ケンちゃんも喜んでいると思います。ホテルでの思い出の一つになりましたら嬉しいです。 なお、2026年9月からレストランの改装を予定しており、11月14日のリニューアルオープンに向けて準備を進めています。次回お越しいただく機会があれば、新しくなるレストランもぜひお楽しみください。 またハウステンボスや長崎バイオパークへお越しの際は、ぜひご利用ください。お待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-08-18
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
mmRobots
40代/男性|7 件のクチコミ
内装のセンスが良く、スタッフの対応も丁寧

 今回は家族4人、平日宿泊の翌日にハウステンボスに行くためにお世話に。全体として快適でコスパも良く満足でした。ありがとうございます。 山がちの地形ですが駅の目の前で歩行経路は意外にも上下移動が少なくなるよう計画されており負担は少なかった。  従業員の皆様は都心ホテルの様なバタバタした様子はなく、いつも笑顔で落ち着いた対応も良く旅疲れた自分にはありがたかった。  部屋は最上階、2段ベッドのある部屋。リノベーション後で大変綺麗なのは当然ですが、アクセント壁紙、ファブリックフレーム、2段ベッドの構造等、広くは無いが内装にこだわりと置かれたカップ(波佐見焼?)のセンスの良さ等、よく考えられた良いお部屋でした。浴室だけ昔の面影が。 外観も色替えされていましたが、個人的には重厚さを考えると前の方が良かったかな…。  温泉のある建屋はこれからリノベーションと思われるものの、バブル末期に建てられた建物は流石に設備は古いが品質の良いコンクリートなのか表面は緻密で経年劣化も少なく、リノベーション後に期待。風呂からみえるホテルオークラは特等席。  夕食はハウステンボスのベイサイドキッチンが不発でホテルのレストランだったがリーズナブル。平日の為かビュッフェは無く残念だが仕方ない。  唯一困ったのが売店。周囲にコンビニもないので唯一の選択肢なのですが飲み物の種類や一般的なツマミの類いやアイスが無く、晩酌は地元銘菓に。  朝食はコンパクトなビュッフェ形式。  チェックアウト後の荷物預かりや傘貸し出しもしてくれてありがたかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
242
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルローレライをご利用いただき、また大変丁寧で嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご家族4名様でのご宿泊に際し、全体として快適にお過ごしいただき、コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、リニューアルした客室の内装やアクセント壁紙、ファブリックフレーム、2段ベッドの造り、客室に用意している器など、細かな部分までお気づきいただき、お褒めいただけたことを大変嬉しく思います。スタッフの対応についても「落ち着いた対応」と評価していただき、ありがとうございます。旅のお疲れを感じられる中で、少しでも心穏やかにお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。 また、温泉棟や設備、売店の商品についても率直なご意見をありがとうございます。特に売店については、周辺にコンビニが少ないことも踏まえ、お客様により便利にご利用いただけるよう、品揃えの参考とさせていただきます。 温泉棟につきましても、現在リニューアルを進めております。2026年11月14日には、外観・客室・温泉・レストランを含めたホテル全体のリニューアルを予定しております。1920世紀中頃のヨーロッパを彷彿とさせる、ノスタルジックで温かみのある空間へと生まれ変わり、より心地よい滞在をご提供できるよう準備を進めております。 夕食や朝食についてもご感想をいただきありがとうございます。リニューアル後のレストランでは、ヨーロッパ料理に加え、長崎ちゃんぽんやレモンステーキなど、長崎・佐世保ならではの料理もお楽しみいただける予定です。 チェックアウト後のお荷物のお預かりや傘の貸し出しについても、お役に立てたようで何よりでございます。 たくさんのご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、改めて御礼申し上げます。これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、施設・サービスの向上に努めてまいります。 またハウステンボスへお越しの際は、ぜひホテルローレライをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-08-12
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
moo0804
30代/女性|10 件のクチコミ
駅近で大浴場も快適、添い寝無料で助かった

小学生2人とハウステンボス帰りに素泊まりしました。駅のすぐ隣でわかりやすく、チェックイン、アウトもスムーズでした。大浴場はとても景色よく、湯加減もちょうどで素晴らしかったです。小学生が2人とも添い寝無料で助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
432
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルローレライをご利用いただき、またご家族でのご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ハウステンボスで楽しまれた後のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。 駅に近い立地や、スムーズなチェックイン・チェックアウトにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、大浴場からの景色や湯加減にもご満足いただき、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。 さらに、小学生のお子様の添い寝無料サービスがお役に立てたとのお言葉をいただき、ご家族旅行のお手伝いができましたことを大変光栄に存じます。 現在、ホテルローレライではレストラン改装および男性用大浴場の改修工事を進めております。男性用大浴場は2026年9月末、レストランは2026年11月中旬の完成を予定しております。より快適な施設とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またご家族皆様でハウステンボスへお越しの際は、ぜひホテルローレライをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-07-27
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
profile
かなっさせい
40代/女性|2 件のクチコミ
新設スタンダードフォースに泊まってみた

初めて宿泊しました。 新設の「スタンダードフォース」のお部屋に泊まりました。他のホテルで「フォース」と名前がついているお部屋に泊まる時にはベットと寝具が4つあるのでそうだとばかり思っていましたがベットが3つにソファ、寝具が3つしか無いお部屋だったようで慌てて毛布と枕をお借りしました。 スタッフの方が悪いわけではないですが ネット予約の際にその点判りにくかったので説明書きをもう少しうまくしてもらえたらなと思います。 それ以外はスタッフの方の対応もよくゆったり宿泊できました。 大浴場も綺麗で良かったです。 体重計があると良かったと娘は言っていました。 また機会があれば伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
421
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルローレライをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 今回初めてご宿泊いただき、新設の「スタンダードフォース」をご利用くださいましたこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、お部屋のベッドや寝具の内容につきまして、インターネット予約時のご案内が分かりにくく、ご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に誤解なくお選びいただけるよう、客室説明の表記について見直しを検討してまいります。 そのような中でも、スタッフの対応やご滞在、大浴場につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、体重計があると良いとのご要望につきましても、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 現在、ホテルローレライではレストラン改装および男性用大浴場の改修工事を進めております。男性用大浴場は2026年9月末、レストランは2026年11月中旬の完成を予定しております。より快適な施設とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 「また機会があれば伺いたい」とのお言葉を励みに、次回もご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-07-27
5
レジャー
友達
2026年9月宿泊
イニッフィー
30代/女性|1 件のクチコミ
ハウステンボスに近く景色も最高で便利

ハウステンボスからすぐ近くだったので、景色もよく利用しやすかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ハチワレハッチ
40代/女性|1 件のクチコミ
利用しやすい

駅からもハウステンボスにも近く、安くで泊まれて利用しやすかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
25
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ハウステンボス駅からもハウステンボスからも近く、料金の面でも気軽にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 これからもハウステンボスを訪れる皆様にとって、便利で利用しやすいホテルであり続けられるよう努めてまいります。 またハウステンボスへお越しの際には、ぜひホテルローレライをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-09-25
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
success
60代/女性|5 件のクチコミ
温泉があってゆっくりできた

温泉があって大変満足


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルローレライをご利用いただき、ありがとうございました。 温泉でゆっくりお過ごしいただき、「大変満足」とのお言葉をいただけて嬉しく思います。 旅の疲れを少しでも癒していただけたのであれば、何よりでございます。 またハウステンボスへお越しの際には、ぜひ温泉でゆっくりとお寛ぎください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-09-11
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
オスカル大佐
50代/女性|2 件のクチコミ
いつも気持ちの良い対応、次回も楽しみ

ハウステンボスに行くため、何度か利用させていただいてますが、いつもスタッフの方々が気持ちの良い対応をしてくださいます。 レストランがリニューアルされるとのこと。 次回も楽しみにしています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
84
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルローレライをご利用いただき、ありがとうございます。 何度も足を運んでいただき、そしてスタッフの対応について「いつも気持ちが良い」と言っていただけること、本当に嬉しく思います。こうしたお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。 レストランのリニューアルも楽しみにしていただき、ありがとうございます。現在、9月からの改装に向けて準備を進めております。11月14日のリニューアルオープンには、これまでとは少し違った雰囲気でお迎えできるよう準備してまいります。 次回ハウステンボスへお越しの際も、ぜひホテルローレライでお過ごしください。 お会いできるのを楽しみにしております。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-08-31
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
たさないじ
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングのアジフライが過去一の美味しさ

朝ごはんバイキングのアジフライが過去一美味しかったです!


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
86
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ご宿泊ありがとうございます 朝食のアジフライを「過去一美味しかった」と言っていただけて、とても嬉しいです! 長崎らしいアジフライ、気に入っていただけたようでよかったです。朝食スタッフにも伝えたいと思います。 今回は2食付きのプランでのご利用でしたが、夕食も含めてご滞在を楽しんでいただけていたら何よりです。 また長崎・ハウステンボスへお越しの際は、ぜひ朝食のアジフライを食べにいらしてください。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-08-23
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
じゃにんぐ
40代/男性|2 件のクチコミ
ハウステンボスの夜景が綺麗で価格も手頃

ハウステンボス利用で素泊まりしました。部屋からの夜景が綺麗で、とても良かったです。価格もちょうど良く、満足しました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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このたびはホテルローレライをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ハウステンボス観光の際のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、客室からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ハウステンボスの景色は当ホテルの魅力の一つであり、ご満足いただけたようで何よりでございます。 また、料金についてもご納得いただき、「満足しました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 現在、ホテルローレライでは館内施設や客室を順次リニューアルしており、2026年11月14日にホテル全体のリニューアルオープンを予定しております。外観・客室・温泉・レストランを改装し、1920世紀中頃のヨーロッパを彷彿とさせる、ノスタルジックで温かみのある空間へと生まれ変わります。 これからもハウステンボス観光に便利で、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またハウステンボスへお越しの際は、ぜひホテルローレライをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
ホテルローレライ
2026-08-14