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ホテルローレライ クチコミ・感想・情報

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ホテルローレライのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1092件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.67
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.24
  • 食事4.18

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005-10-12 01:19:09

立地は最高で、駅から歩くのと大差ありません。宿泊・食事・入浴を独立させているのも、充実度やサービス面で成功していると思います。基本的に満足で、また利用したいと思えるホテルですが、以下、細かい点だけ書いておきます。
ハウステンボス入場券つきプランで利用しましたが、プランならではのメリットがよくわからなかったというのが正直なところです。むしろ、自動的に素泊まりになるので、地ビールレストランでの予約の有無による微妙な扱いの違いを感じたりして、このプランでよかったという部分を見出せませんでした。3~4名による素泊まりプランだと考えるのがいいかもしれません。
チェックイン可能時刻に合わせて行きましたが、まだ準備ができていないとのことで、手続きだけを済ませてハウステンボスへ向かいました。それはいいのですが、料金は手続き時に払ったのに、領収をもらったのはチェックイン時でした。チェックインの確認に手間取っておられたので、ここでまだ払ってないと言われたら証明する手段がないなーと、やや嫌な汗をかきました。改める余地があればお願いしたいと思います。

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ホテルローレライ 2005-10-12 22:44:04

御宿泊頂きありがとうございました。
ハウステンボス入場券プランにつきましては、若い年代のお客様の利用を想定し朝食を抜き価格面での安さを強調するために作ったプランです。
チェックイン時のスタッフの不手際、誠に申し訳ございません。
お客様に不安感を与えることのないように
ビル(領収書)の発行か私製領収書発行を徹底いたします。
またの御利用をお待ちしております。