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ホテルローレライのクチコミ･お客さまの声
部屋4
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建物は古く感じましたが、ハウステンボスから近くて、温泉もあり、その面では満足です。雨が降ってずぶ濡れのままチェックインしましたが、私の気のせいかフロントの女性従業員の方が薄ら笑いをしているように感じました。私も接客業ですが、私なら一言「雨の中大丈夫ですか？」と声をかけると思います。また、部屋着のズボンのゴムが伸びきっていて、掴まないと下がって歩けないくらいでした。その、２つがなかったら、また利用したいと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフにはお客様の立場になって気を配るよう、指導致しました。部屋着のゴムについては、ゴムの入れ替えを順次行っております。貴重なご意見、ありがとうございました。またのご利用、お待ちしております。
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ホテルローレライ（長崎県）
3.0
投稿日：2019-07-11 19:14:32
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部屋4
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★chaki★さんの ホテルローレライ のクチコミ
建物は古く感じましたが、ハウステンボスから近くて、温泉もあり、その面では満足です。
雨が降ってずぶ濡れのままチェックインしましたが、私の気のせいかフロントの女性従業員の方が薄ら笑いをしているように感じました。私も接客業ですが、私なら一言「雨の中大丈夫ですか？」と声をかけると思います。また、部屋着のズボンのゴムが伸びきっていて、掴まないと下がって歩けないくらいでした。その、２つがなかったら、また利用したいと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフにはお客様の立場になって気を配るよう、指導致しました。
部屋着のゴムについては、ゴムの入れ替えを順次行っております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。