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ホテルローレライ クチコミ・感想・情報

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ホテルローレライのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1092件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.68
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.26
  • 食事4.18

部屋4

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2020-01-17 12:23:49

電車で来る場合も便利な場所だと思います。大人3人子ども2人(3歳児、1歳児)の利用でしたが部屋は思ったより広く窮屈な感じがしませんでした。ただトイレの臭いが気になりました。温泉は歩き疲れた身体にはとても嬉しいものでした。しかし脱衣場に使用後のタオル回収BOXがないのと露天風呂の打たせ湯とジャグジーが壊れているのは残念でした。あとミネラルウォーターは人数分サービスしてほしかったのと受付時に食事や温泉の場所や利用時間等の案内はしてほしかったです。また子ども用のアメニティ類も何かあればもっと喜ばれると思いました。朝食は遅めに行ってしまったのですが急かされるような雰囲気もなくゆっくりいただいただくことができました

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルローレライ 2020-02-22 17:49:07

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室・温泉施設につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
トイレは清掃と消臭を徹底するように指導致しました。
打たせ湯とジャグジーにつきましては、設備上、現在停止をしております。ご案内不足で申し訳ございません。
ミネラルウォーターにつきましては、1部屋につき2本ずつお入れしております。
お子様用のアメニティですが、添寝のお子様の分は基本的にご用意しておりません。
フロントにて追加でお渡しは出来ますので、思いし付け下さい。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新年お年玉プラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル(禁煙)】