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ホテルローレライ クチコミ・感想・情報

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ホテルローレライのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1092件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.68
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.27
  • 食事4.23
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投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年09月26日 08:27:29

綺麗な夜景や、花火が良く見え、カップルで宿泊するには十分楽しめるホテルでした。良い思い出が演出できたと喜んでいます。また、行く機会があれば次回も利用したいホテルです。

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ホテルローレライ 2005年09月26日 09:24:23

御宿泊頂きありがとうございました。
楽しい旅のお手伝いができ幸いです。
今後とも、全てのお客様に満足を与えれるホテルを目指して努力していきます。
またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年09月26日 08:23:48

施設の充実度、立地条件等大変良い感じがしています。ハウステンボスへ行くのであれば、絶好のホテルに感じています。

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ホテルローレライ 2005年09月26日 09:17:46

ご利用ありがとうございました。
ハウステンボス駅前に立地しており、ハウステンボスが一望できる天然温泉が自慢の
ホテルです。
またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年09月26日 08:02:20

一人で宿泊しましたが広いツインの部屋を利用でき、充分くつろぐことができました。その割りに値段はとても安いと思います。部屋からハウステンボスが見えていい景色でした。ホテルとは関係ないのですが徒歩圏内にコンビニがないのが不便。

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ホテルローレライ 2005年09月26日 09:10:45

御利用ありがとうございました。
ビジネスのお客様用にビシネスプランを作っております。
ハウステンボス関連・佐世保市内・川棚町・西海市など周辺での仕事で来られたお客様の利用が多くなっております。
またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年09月25日 20:11:28

カニの食べ放題がgoodでした。温泉付のお風呂が広びろしてこれもgood。ハウステンボスや長崎の島々が近くて立地条件もgood。価格も手ごろでGOOD。また行きたいホテルです。

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ホテルローレライ 2005年09月26日 09:00:36

ご宿泊ありがとうございました。
5周年の企画としてタラバガニ食べ放題と南蛮卓袱プランを行っております。
皆様にご好評を頂いております。
またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年09月25日 01:24:38

この価格でこのサービスは、満足レベルと思います。特に飲み物がほぼ定価であり、お風呂もくつろぐことができました。しかし、いくつか改善していただきたいことがありました。クローゼットを開けた時に変わった臭いがするので防臭剤をおいて欲しいのと、自販機が500円玉可となっているにも関わらず、新500円玉を受け付けない。2人で宿泊したのですがカードキーが一部屋に一枚は二人同時に行動しなければならず、寝ている時に相方が風呂に行ったら、トイレの電気もつかないという事態に陥ってしまう等の問題あり。

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ホテルローレライ 2005年09月25日 14:19:44

御利用ありがとうございました。
現在、ベッド・カーテン等には、消臭剤としてファブリーズを使用しております。
クローゼット確認しましたら、確かに材料の木もしくは、塗料の臭いが確認されました。今後空気穴もしくは、消臭剤も今後検討いたします。また、カードキーにつきましては、要望があれば2~4枚出しております。
またの、御利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年09月07日 21:52:36

9月3日に宿泊しました。ツインの朝食付きプランで宿泊しましたが、部屋は十分広く、温泉にもゆっくりと入ることが出来、満足でした。
一番良かったのは、朝食のご飯が3種類も有り、特にじゃこ飯は最高に美味しかったです。
ハウステンボスには、歩いていくには少し辛い距離ですので、ハウステンボスの駐車場に車をとめる必要があると思います。1つ注文があるとすれば、ハウステンボスへの送迎があれば、最高だと感じました。

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ホテルローレライ 2005年09月08日 08:18:41

御宿泊ありがとうございました。
ハウステンボスまでの送迎バスにつきましては、ホテルオープン後2~3年は運行しておりました。
利用者が少ないのと交通状況次第では、通常5分の距離で15~20分かかるため運行中止しました。
あしからず御了承下さい。
またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年09月02日 01:56:29

建物は新しく、サービスもいいと思います。ただし、部屋の壁紙がピンク色なのはどうも落ち着きませんでした。お風呂も少しくたびれてきているかな、という印象です(天然温泉で5年も経てば仕方ないと思いますが)。それに「リゾートホテル」のはずなのに、お風呂上がりに畳敷きの休憩室があるというのも・・・のんびりできますが、ちょっとイメージと違いました。お値段を考えれば十分納得できるホテルだと思いますので、将来の改装の際に参考にしていただければと思います。
あと、地ビールは大変おいしかったです。風呂上がりに瓶ではなく、生の地ビールを飲めれば最高ですね。

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ホテルローレライ 2005年09月02日 15:56:45

御宿泊ありがとうございました。
貴重な御意見ありがとうございました。
今後の改善の参考とさせていただきます。
またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年08月30日 00:09:07

夜風に当たりながらの露天風呂が最高でした。バスタオルもお風呂のたびに新しいのをもらえたし、ドライヤーも使い放題だし。パジャマがちょっとかわいらしすぎるかなとおもいましたが。おにぎりや焼きそば、地ビールの自販機が嬉しかったです。

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ホテルローレライ 2005年08月30日 17:34:06

御利用ありがとうございます。
ホテル内にレストランは2ヶ所ございますが、どちらも22時で閉館する為、軽食自動販売機を1台設置しております。
御利用頂きありがとうございます。
どうぞ、これからも宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年08月26日 20:41:34

立地条件・フロントの対応も大変良かったが、朝食(バイキング)のレストランで、ミルクが無くなったとの事。しょうがないので、ホテルの自販機で買ってコーンフレイクにかけ、子供の朝食となりました。キッチリ規定料金をとられ、何か釈然としない朝食となりました。

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ホテルローレライ 2005年08月28日 15:09:14

御宿泊頂きありがとうございました。
レストランでの不手際誠に申し訳けございませんでした。
レストラン責任者に厳しく注意いたしました。
レストランの責任者に実態調査とお詫びを指示しております。
今後、かような事のないように注意いたします。
誠に申し訳けございませんでした。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年08月26日 00:18:23

素泊まりでしたが、温泉に入れてすごーくゆったりと過ごせました。今度は、食事もしたいと思いました!

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ホテルローレライ 2005年08月26日 20:03:01

御利用ありがとうございました。
ハウステンボスが一望できる温泉大浴場がご好評をいただいております。
また夕食については、調理長自慢の長崎南蛮卓袱膳とタラバガニバイキングが好評です。
またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年08月24日 15:57:03

食事なし、ツインの部屋で2歳の子供を添い寝で2泊泊まらせていただきました。2日とも雨模様で売店で折りたたみ傘を購入しました。おかげさまでぬれることなくハウステンボスを楽しむことができました。でもわがままを言わせていただくと、傘の柄がイマイチでした。もうすこしきれいな色でかわいらしいものがあればなと思いました。もう一つ、余計なこととは思いますが正面玄関横の通用扉ですが、常に誰でも入ることができるし入るとすぐエレベーターなので防犯の意味では不安な気がしました。

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ホテルローレライ 2005年08月24日 20:55:31

御宿泊ありがとうございました。
傘につきましては、旅先での購入となる為、ビニール傘の購入がほとんどです。
その為、折りたたみ傘については、品揃えが少なく申し訳けございません。
正面玄関の横、エレベーター前の通用口については、午後10時で施錠いたしております。
またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年08月24日 15:56:53

子供や孫達とお盆にお世話になりました。禁煙室でしたのでとても快適に過ごせました。朝食は本当に美味しくご飯は3種類共食べました。対応も良く気持の良い旅行が出来ました。マッサージジの方には時間が過ぎてしまいましたが応じて頂き感謝しております。

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ホテルローレライ 2005年08月24日 17:27:10

御宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルでは、禁煙ルームを準備いたしております。
快適な旅のお手伝いができ幸いです。
またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年08月24日 15:52:22

8月13日に宿泊致しました。予約の際楽天トラベルの画面からは選択肢が無く電話にてお問い合わせした際久野様がとても丁寧に対応頂き別室同行の両親もとても喜んでおりました。子供にもパジャマの用意をして頂いたり、朝食は本当に美味しかったです。又、お世話になりたいと思いました。

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ホテルローレライ 2005年08月24日 17:13:19

御利用ありがとうございました。
当ホテルは、客室数90Rの小さなホテルです。
大きなホテルでは、できない目配り・気配りを大切にしております。
お客様に温かな心遣いができ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年08月21日 22:15:34

お部屋がきれいでとてもよかったです。
朝食もよかったです。つい、たくさん食べてしまいました。また利用したいと思います。

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ホテルローレライ 2005年08月24日 17:00:56

御利用ありがとう。
当ホテルは、2000年オープンの新しいホテルです。
楽しい旅のお手伝いができ幸いです。
またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年08月19日 15:37:42

かにプランで泊まりました、フロントの女の人の笑顔が良く対応も良かったです。部屋も思っていた以上の良い部屋でびっくりしました。すごく掃除がいきとどいてるなて感じました、後、冷蔵庫が空なのはすごく良いですね。でも、食事が8時からの時間にしてもらったせいだったのか・・・・良くなかったです。ピラフやシュウマイは上の方が乾燥していていつから出てるのかなて思う位でした、後、品数も少ないような気がします。お部屋が良い分がっかりしました。でも、食事以外の事考えたら又泊まりたいと思います。

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ホテルローレライ 2005年08月19日 20:58:35

御宿泊頂き、ありがとうございました。
料理につきましては、今後このような事のないよう厨房・ホールの責任者に厳重に注意いたしました。誠に申し訳けございませんでした。
またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年08月17日 03:39:26

従業員の説明がしっかりしていて丁寧だった。

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ホテルローレライ 2005年08月17日 18:38:25

御利用ありがとうございました。
当ホテルでは、7月に温泉のロッカーシステムの変更と客室にペイTVを導入いたしました。
お部屋からの問い合わせが多い為、できる限りの案内と説明をチェックインの際、実施しております。
またの御利用お待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年08月08日 09:47:07

朝食が大変良かった。特にじゃこ飯と明太子が最高でした。又、温泉もあって最高でした!!

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ホテルローレライ 2005年08月08日 15:12:47

御利用有難うございます。
朝食、温泉共に最高との事。とても嬉しく思いました。
どうぞこれからも、よろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年08月03日 22:33:59

食事なしで予約しました。
皆さんの口コミを期待して連泊の予定でしたが、急遽一泊に変更させていただきました。
私たちにとって期待していたのがはずれました。
特に私には臭いが気になりました。

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ホテルローレライ 2005年08月04日 16:38:03

御利用ありがとうございました。
客室のチェックが行き届かず、不快な思いをお掛けしました。誠に申し訳けございませんでした。
今後、厳重にチェックいたします。
尚、御指定いただければ禁煙ルームも準備しております。
御案内が行き届かず重ね重ねお詫び申し上げます。またの御利用お待ちしております。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年08月02日 11:06:26

ハウステンボスのすぐ前に建ち露天風呂から見る夜景が綺麗でした。お風呂も充実していて気持ちよかったです。
又、ホテルの中に有るレストランもバイキング等有り美味しかったです。
リーズナブルなのがいいですヨ!

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ホテルローレライ 2005年08月02日 23:18:20

御利用有難うございます。
温泉、お食事共に満足していただきスタッフ一同喜んでおります。
これからの御旅行でも、たくさんの良い思い出を作られてください。

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2005年07月24日 22:56:58

ビジネスプランで2泊しました。フロントの方も気持ちよく対応されましたし、設備的にも綺麗で問題ありません。ただ、テレビの映りが悪く、ある局は音声もおかしくなっていました。さらに欲を言えば各部屋でインターネット接続が可能であれば最高でしたが。
天然温泉は見晴らしもよく綺麗で本当に気持ちがよかったです。この価格でこのサービスは本当にお得だと思います。今度は家族でお世話になりたいです。

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ホテルローレライ 2005年07月25日 00:42:34

御利用有難うございます。
テレビの映り、音声の悪い部屋が今後発生しないよう注意いたします。大変申し訳ございませんでした。
インターネット接続も今後の課題としてあがっております。
 次回はぜひ御家族での御利用お待ちしております。
どうぞ、これからもよろしくお願い致します。

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