とてもおしゃれな洗練された上品な部屋で、収納スペースがたくさんあって使い勝手も最高でした。スタンダードでこれなら、もっといい部屋はどんなに素敵なんでしょうね。接客も上品だけでなくとても暖かく、最終日チェックアウトの時、「本日はスカイツリーでしたね」と言われて、宿泊客の情報がしっかり伝わっていると感心しました。レストランやショップの宿泊者割引もとてもありがたかったです。
　数点、細かいことですが、今後のご参考になさってくだされば幸いです。
１．事前に聞きたいことがあって、メルマガに載っていたアドレスにメールを送ったら、なかなか返って来ず、通常は開かないアドレスだったとかで、それならメルマガに載せない方がよいのでは？と思いました。問い合わせは電話かファックスでと言われましたが、この時代、メールに慣れてしまうと、電話やファックスは敷居が高いので、メールでもっと簡単に問い合わせするシステムがあればいいと思いました。
２．有楽町駅から大した距離ではなかったですが、重い荷物を持って歩いたため、かなりくたびれて、「フロントまでがんばろう」と思って、チェックインをすませたら、台車が出てくるかな？と思ったら、そのまま荷物を持って、エレベーターを２つ含んだかなりの道程を、荷物を持ったまま歩くことになり、少々ショック！セキュリティの関係上、また、通路に段差があって台車も使えないのかな？でもどうにかならなかったか？
３．ホテル内のレストランで夕食を取りましたが、人が多くて多くて、待たされて眠くなってしまいました。ご繁盛しているのはいいと思います。
同行した娘がとても喜んでいました。東京に行く時はまた寄せてもらいます。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月