本館にアップグレードして頂きました。
落ち着いたお部屋でしたが、お風呂の使い勝手、寝心地等、実際に使うと良さを実感できました。
徳に、お風呂は最高でした。
また、スタッフの皆さまは素晴らしい対応で、チェックアウトまでとても良い気分で寛ぐ事ができました。
初めての利用でしたが、次回もまた利用したいと思います。
次回は、眺望の良いお部屋に泊まれたら本当に最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

６月１８日に宿泊しました。２０年来利用しているのは満足の証拠です。しかし、今回は宿泊だけの予定だったので最安値プランです。確かに高層階ではありましたがタワー館のいつもの銀座側の夜景を望んでいたのでがっかりしました。本館から丸見えなのでカーテンは開けられず本当の宿泊だけです。平日なのでサールのディナーバイキングを会員割引で利用できました。やはり会員割引より安い楽天予約の最安値プランはそれだけのこと。条件の良し悪しは仕方がないと実感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

値段と相応。
良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

観劇の劇場に最寄りのため、初めて宿泊しましたが、初めて泊まるわからなさの不安などもすぐ消えるくらい、スタッフのみなさんが親しみやすいフレンドリーな雰囲気で(なれなれしくなく)リラックスできました。
欲を言えば、たまたまコットンを忘れたのですが、女性向けプランだったこともあり、アメニティにあるかと思っていたらいざ使うときにないことに気づいたので(言えば持ってきていただけたと思いますが)、特に女性向けプランならあらかじめあると嬉しいと思いました。
部屋も気遣いが行き届いていましたので快適でしたが、自動で開くカーテンがボタンを押してもなかなか開かず、結局手で少し開かないと、ボタンでは開きませんでした…
やり方が悪いだけなのかもしれませんが。
些細なことですし気にならないくらい他が全て快適でしたので、また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

母と叔母達で利用しました。タクシーから降りる際、足の悪い母を見てスグ車イスを用意して下さり、また広めのお部屋を用意して下さったりとたいへん助かりました。帰りにタクシーに乗る時も介助して下さり（ヘルパーの資格をもっているかも）、さすが帝国さんだなというかんじでした。
余談ですが、トイレにある電話が便座から立ち上がった脇にあり、どうやらちょっとふれたらしく、受話器があがった状態になって電話が不通でした。一部屋に４，５台電話があるのですが（さすが）、１箇所はずれていると全て使用状態になってしまうとのこと。張り紙かなにかで教えていただけるといいかなぁと思います。
今回は本当にありがとうございました。母達は来年もまた帝国さんでお泊まり会をしよう、それまで元気でがんばろうと言っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

結婚３０周年で家族で宿泊　ご好意でインペリアル特別階　エレベーター案内　にこやかな挨拶等　肌理細やかなサービス　夫婦箸も頂き有難うございました。フィットネス　プールも手ぶらで利用できとても満足です。雛人形が豪華に飾られて　春が感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

改装したワンランク上のお部屋を薦められ変更しました。
割り増し料が少し掛かりましたが、落ち着いた良い部屋でした。
窓からの景色はガッカリでしたね！
ガラスで仕切られたバスルームがとても気に入りました。
アメニティも充実していましたがコットンは!?

ともかく、接客は本当に気持ちが良い♪
流石に帝国ホテルですね♪
次回も此方にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

　１月９日に念願かなって宿泊する事ができました。近年、新しい近代的な一流ホテルが近くにできていますが、重厚感はさすがだなと思いました。
　朝食無しのプランでしたので、別途追加しました。バイキングにしましたが、お値段の割には少しメニューのバラエテイに乏しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

毎年お正月が終わった時期に帝国ホテルに泊まっています。昨年は帝国ホテルのＨＰから親子プランで申し込んだのですが、チェックインの時に申し込んだ部屋より格段良い本館スイートルームに変更して頂きました。それにフロントの方が毎年泊まっている事もご存じでした。今年は楽天トラベルの格安プランがあったので宿泊したのですが、毎年泊まっている事も良い部屋の件も言われず・・・やはり格安プランだとフロントの応対も全然違うのですね。少しがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

初めて帝国ホテル東京を利用しました。
大阪の帝国ホテルとは違った世界観がありました。
部屋の乾燥が気になり、加湿器を頼みました。
寝心地や風呂場の設備は・・さすが帝国ホテルでした。
あとランドリーを利用しましたが、世界ナンバーワンは本物でした。
次、利用する時は洗いにくい服も持って行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

今回初めて宿泊させて頂きました。憧れのホテルで過ごす記念日だったので、とても楽しみにしていました。チェックインの際に楽天サイトとの行き違いにも丁寧に対応して下さり、ブラシ付のクルクルドライヤーの貸し出しにも早急に応対して下さいました。流石一流のホテルの素晴らしいスタッフだと感じました。ありがとうございました。また、ぜひ利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

部屋の温度が寒く部屋の空調コントロールしてみましたが寒いままでした。
冬には辛かった。と利用した母からの感想です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

部屋をグレードアップしていただき快適でした。和朝食のクオリティが低くなったきがしました。お魚はもっと身がしっかりしていましたし、おかずも少なくなっとようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

家族旅行に利用しました。素敵なホテルでいい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

家族旅行に利用しました。素敵なホテルでいい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

とてもおしゃれな洗練された上品な部屋で、収納スペースがたくさんあって使い勝手も最高でした。スタンダードでこれなら、もっといい部屋はどんなに素敵なんでしょうね。接客も上品だけでなくとても暖かく、最終日チェックアウトの時、「本日はスカイツリーでしたね」と言われて、宿泊客の情報がしっかり伝わっていると感心しました。レストランやショップの宿泊者割引もとてもありがたかったです。
　数点、細かいことですが、今後のご参考になさってくだされば幸いです。
１．事前に聞きたいことがあって、メルマガに載っていたアドレスにメールを送ったら、なかなか返って来ず、通常は開かないアドレスだったとかで、それならメルマガに載せない方がよいのでは？と思いました。問い合わせは電話かファックスでと言われましたが、この時代、メールに慣れてしまうと、電話やファックスは敷居が高いので、メールでもっと簡単に問い合わせするシステムがあればいいと思いました。
２．有楽町駅から大した距離ではなかったですが、重い荷物を持って歩いたため、かなりくたびれて、「フロントまでがんばろう」と思って、チェックインをすませたら、台車が出てくるかな？と思ったら、そのまま荷物を持って、エレベーターを２つ含んだかなりの道程を、荷物を持ったまま歩くことになり、少々ショック！セキュリティの関係上、また、通路に段差があって台車も使えないのかな？でもどうにかならなかったか？
３．ホテル内のレストランで夕食を取りましたが、人が多くて多くて、待たされて眠くなってしまいました。ご繁盛しているのはいいと思います。
同行した娘がとても喜んでいました。東京に行く時はまた寄せてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月１５日に宿泊しました。インペリアルバイキングサールのディナーを楽しむのも目的の一つでした。ディナーの内容は期待通りでした。ホテルの接客サービスも行き届いていてほぼ満足するものでした。翌日は歌舞伎座を観劇しましたが移動は地下鉄を利用しましたが近くて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ゆったり楽しませて頂きました。
ありがとうございました
レストランで髪の毛が入って居た時も
素早く対処され
気分良く食事出来ました
レディース様
アメニティグッズの
配置が無く…少し残念でした
又宿泊したいホテルの
一番目に入ります
本当に楽しかったです
又この種の企画商品を
お願いします。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

７月１日に宿泊しました。レジャー、仕事合わせて3回目の宿泊になりました。今回は時間があったので、ゆっくりと食事したり早朝に日比谷公園を散歩したり、とレイトアウトプラン満喫し快適に過ごしました。
レセプション、ベルボーイの方の迅速で確かなサービス、目配り、無駄のない動き、コンシェルジュの方の明快な説明さすが、と感じました。

チェックアウト後にパークサイドダイナーでランチをいただきましたが、注文後、お料理が出されるまでかなりの時間を要しました。おしぼりが出されなかったり、追加注文がなかなかできなかった（気がついてもらえなかった）り、とスタッフの人数不足を感じました。ここは改善が必要と感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

9ヶ月の娘と宿泊しました。
レディースプランなので、託児所は割引になりました。とっても親切な先生で娘も全く泣かなかったようです。帰りに折り紙も頂きました。

広い部屋にアップグレードして頂いたのでベット以外のエリアが広く、娘が楽しそうにハイハイしていました。
朝食は部屋食だったので、のんびりと食事することができました。
赤ちゃんがいる人にもとってもおすすめプランです。

ちなみに。駐車場が翌日の18時まで無料というのがとても嬉しかったです。
銀座ショッピングを楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月