たくさんの人がいるのにいつも気持ちよく泊まらしてもらえます。
スタッフの皆さんの過度にならないアメニティーのよさにいつも感激させられます。
ホテルマンとしての老舗というスタッフの誇りも感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ホテル到着時、外堀通りからパーキングへ入庫しましたが、荷物をパーキングへ入庫する前に下ろす場所がないのと、案内人・案内看板も何もなくて、３Mのパーキングから本館ロビーまで、重い荷物を運びました。チェックインするまではこれが当たり前のことなのでしょうか？一つの疑問です。

部屋に関しましては、本館リニュアールへの変更案内のおかげで、新しくなった浴室ほかとても快適でした。窓からは緑の皇居が見えていい結婚記念日が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

帝国ホテル初体験だったので、お得プランといえどもちょっと緊張しつつチェックイン。デラックスということで、そこそこ広くバスルームも洗い場があったりのんびりくつろげましたが女性二人の宿泊で予約しましたがアメニティは普通に資生堂。化粧水や乳液など基礎化粧セットなどもお願いすれば用意して頂けたのでしょうが格安プランで宿泊したのでなんとなく言い出しづらく…。いまどきのこのランクの部屋にありそうな自由に使えるパソコンなどもなく、すべてのサービスを帝国ホテル内で受ける方や、なんとなくお年寄り向けな気がしました。たださすが！素晴らしい！と思ったのは受付の方やコンシェルジュの方の対応。部屋にあった家具のことを伺ったら丁寧に教えてくださったり、入口に飾ってあったサツキの花の前で写真をとっていたらサッーと男性がやってきて『お撮りします』と。こちらのホテルは人ありきなのだな、と感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

「夜景」を楽しみにタワー館(21F～31F)を予約しました。チェックイン時に本館16Fの部屋が割り当てられました。特別にアップグレードしましたと変更を説明されました。今回の旅の楽しみ(↑↑↑上記)を打ち明け、予約通りに戻して貰いたい旨を告げました。条件(ベットのサイズ、禁喫煙等)を整え部屋を用意するのに時間がかかると言われました。。なんかおかしくない？。。その後のスケジュールも込んでおり時間が無かったので16Fの部屋での滞在を決めました。。。楽しみにしていた窓からの景色は期待を大幅に下回りました(17Fのレストランの窓際の席から見下ろされカーテンを全開できない!!!)。。。けっして悪くない部屋でしたが「ホテルのその時その時間に都合がいい部屋に廻された感」は最後まで拭えません。サービスであるならばせめて「選べれば」よかったのになぁ。。次回は面倒でも予約時に一言添えときます。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年03月

・プランの部屋については、帝国ホテルということで満足の部屋ではあったが、その際に利用した夕食のバイキングの内容がいまひとつであった。
最近の帝国ホテルのバイキングは品数も内容も不満がある。あれだけの高額な料金なのだから、日本食(寿司等)も取入れる等工夫がほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

部屋に余裕があるとのことで、通常の半額でリニューアルした本館にアップグレードして下さいました。とても良い部屋でした。
ただ、私の感覚では少し女性用アメニティが足りないかなと。リクエストすれば良いのでしょうが、気づいた時は入浴してたのでお願いしませんでした。
それ以外は大変満足。
久しぶりに帝国ホテルに行きましたが、行ってよかったと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

さすがに帝国ホテルさんだけのことはありました。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定ポイント10倍！！ファミリーバイキング　　ブレックファスト＆ステイ（冬得）
＊タワー館 スタンダード（ダブル）31平米＊

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

結局本館のリニューアルフロアに上げていただき、片や皇居周りのウォーキングに、片やデパートめぐりに堪能させていただきました。設備もアメニティーも国産へのこだわりが伺え、ＪＡＬのこともありますので、日本の顔として頑張ってほしいなぁと思いました。ただ、このプランが朝食付であることが伝わっておらず、かなり長い時間がかかっての訂正となり、帝国ホテルといえども予約詳細を持っていくことは大切だなぁと思い知りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

朝食はおいしかった。
　（かの村上さんに恥をかかせない味を保っておりさすがに旨いです。）
風呂は不満足でした。外人向けの石鹸風呂で、栓から湯が少しずつ漏れる。
　（温ったまる習慣のない外人向けならこれで良いが日本人には違和感がありました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

清潔なよい部屋でした。セキュリティーが厳しく安心して滞在できました。ルームサービスで付け合わせを頼み忘れたのですが、快くもう一度持参してくださいました。ありがとうございました。ホールケーキもおいしかったし、クマも可愛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

今回は二度目の利用でしたが、チェックイン時の対応がとても親切で好感を持てました。

部屋も銀座側の眺めのいい部屋でとても満足しました。

細かいサービスがいき届いていて、快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

昨年に続いて　今年もレディースプランでの宿泊です
帝国ホテルの　レディーズプランで　ゆったりまったりですが
アメニティーをお届します・・・
って書いてありましたが　わざわざ持ってきていただくのが　気の毒で・・・
はじめから　置いてあったら　お試しできるのにちょっと残念でした

ただ　パジャマとか枕やいろいろ　ホントに最高です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

流石帝国ホテルというべきか。サービスも部屋も、今回４泊した旅行の中では格が違う。予約した部屋が用意出来なくて、アップグレードの部屋になりました。大ラッキー。お散歩マップのアートは、正直、微妙でしたが。。

大好きななだ万で、夜昼と食事。本当に美味い。なだ万最高。ただ、昼に食べたミニ懐石は、前日夜に食べた１２０周年記念コースと、内容がほぼ同じだった。違う物も食べたかったかな。でも、美味いですけど。。マンゴープリン美味過ぎでしょ。これは、２回食べれてラッキー。

銀座にも近いし、日比谷公園が目の前、立地も最高です。

駐車場はただで、出し入れも自由。正規値段は５千円超えてたな。。

贅沢させてもらいました。大人になった事を実感できる所です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

これが帝国ホテルか～…と評価の高さを実感しました。
まだ利用したいけれど基本は１人旅行が多いので、シングルプランが充実していればな～と思います。
バスタブとシャワーが別々なのが良いですね。ゆっくりバスタイムを楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

はじめてタワー館に宿泊しました。
本館に比べて、フロントから遠いのと連絡通路が限られる点が難点ですが、それ以外はいつものように大満足でした。
今回家族利用だったので、コネクションルームにしていただきました。
これは大変ありがたかったです。
子供たちは、鉄道や道路が見下ろせるので喜んでました。
ここは東京の一等地、ど真ん中にあるし、銀座にも近いので、いつも便利で快適に過ごさせていただけます。
とても大好きなホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

３０階の高層の部屋で夜景が綺麗だった。フロントの対応はいつもながら親切で感じが良い。夕食の寿司店は、味がもう一つだった。

【ご利用の宿泊プラン】

＊＊スタンダード（ツイン）31平米 ＊＊

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

スタッフの方の対応は、良く訓練されていてすばらしいものでした。
細やかな気配りがうれしかったです。

ただ、利用客のマナーの悪さが目につきました。

客室の廊下で騒ぐおば樣方や、エレベーターに我先に乗り込むおじさん。
海外の方もいらっしゃいましたが、こちらはマナー良。

日本人として恥ずかしいです。

こんないいホテル＆サービスなのに、泊まる人のレベルが低いとスタッフの方も
やりがいがないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

土曜日だった事もありチェックイン～お部屋案内までかなり待たされましたがスマートな対応でした。朝食はレセゾンで頂きましたが静かで朝から優雅な気分を味わえました。
何処へ行くにもアクセスが良かったのでまた利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】レディーズ＆レディーズ（女性限定）
＊スタンダード（ツイン）31平米 ＊

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

プランが安かった割りには、とても丁寧に接客してもらえてよかったです。
子供が一緒だったので、子供用の備品が充実していれば更に良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

まずは苦言を２点。
①冷蔵庫の飲料代が高いですね。缶ビール350mlが750円、ミネラルウォーター500mlが430円、コーラが・・忘れましたが、ここは富士山頂かと思う価格設定でした。高級ホテルとしては妥当なのでしょうか。次回は、どんなに疲れていても、飲料を事前に調達しておこうと思いました。
②21階以上高層階からリニューアルの部屋へ無断で変更されました。サービス心なのは分かりますが、部屋の選択にはそれなりの理由があります。追加料金無しのグレードアップとはいえ「変更出来ますが如何致しましょうか？」の一言が必要なのでは？

以上、色々書きましたが、相対的には満足しています。スタッフの方の応対は親しみやすく好感が持てますし、設備施設も素晴らしいです(特にサニタリー)。
贅沢をしたい時にはまた利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
ブレックファスト＆ステイ　フリープラン
スタンダード（ツイン）31平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月