すべてがゆったりとしていて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフはどの方もとても行き届いた対応で居心地か良かったです。部屋は少し旧式でしたがどこも清潔で、展望も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

国際フォーラムのイベントで利用しました。近くの立地でアクセスが良く良かった。また、ゆっくり利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

二人での宿泊ですが、アメニティが１人分のみだったこと、アメニティ入れから取り出した時綿ごみがふわりと・・が不満でした。
部屋の中の広さや清潔さはとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

サービスアパートメンとは1ヶ月以上宿泊する人向けかと思い電話して一泊でもいいのか聞いてしまいました。一泊でも良くサービス価格になっているとのことで、高級宿にしてはお安いので早速予約しました。帝国ホテルは憧れだったので、夢叶い満足でした。部屋は古いけど、広さもあり窓から新幹線や列車がゆっくり駅に入って来るのを眺めました。重厚なエレベーター内には、一輪挿しにピンクの薔薇が両脇に飾ってあり素敵で、さすが帝国ホテルだと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

新幹線や山手線が見え、景色は最高であった。
その景色を見ながらルームサービスの朝食をいただいた。
部屋、風呂ともにコンパクトながら問題ない広さ。
館内のサービスも、もちろん行き届いている。
２泊したが、清掃なし、アメニティ限定といまどきの「リーズナブル」なシステムであった。それは納得できるが
一点、アメニティの石鹸が一つだけだったのが不満であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月3日に宿泊しました。観劇を楽しんだ後に いつもは利用できそうもない帝国ホテルを楽天トラベルのお得な利用料金で宿泊しました。ホテルスタッフのサービスは素晴らしく、居心地もよくリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

滞在中ゆっくり過ごすことが出来ました。
皇居が見える部屋だと期待をしていたので残念な気持ちになってしまいましたが、サービスや部屋の綺麗は流石といったところでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

たいへんお世話になりました。ほんとうに気持ちよく宿泊利用させていただけたと申しておりました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

滞在中、何度か清掃員の方とすれ違ったが、立ち止まって挨拶される方もいらっしゃるがすれ違っても会釈などもなくバタバタ急いで行かれる方もいて　お忙しいのはわかるが、一流ホテルなのに少し残念な気持ちになりました。
食事は朝、昼、晩と大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

サービスが大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

きずかなかったが駐車場が有料になったのですね。他のホテルは概ね有料でしたからね。
でも、翌日の18時まで駐車OKは魅力です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

いつもお世話になっております。今回は私の誕生日として、いつもよりグレードアップした部屋をご用意いただきまして、ありがとうございました。いつも通り素敵な接客で満足しております。
一つだけどうしても気になった事が、ベッドのシーツなのですが、掛布団をめくったら、血のあとが3か所ありました。クリーニングした後でも落ちなかったのだと思いますが、シーツを交換時に気づいていただかないと、とても残念な気持ちになりました。
子供のころからお世話になり、大好きなホテルです。その理由の一つが安心を与えていただけているからです。また再来月に伺いますが、少し心配になっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

素敵なお部屋でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

満喫しました。歴史があるため決して新しくはない建物ですが、時代に合わせてメンテナンスが行き届いている点、清掃が行き届いておりほこり等見られない点、良いものをより長く大切に使っていこうとする姿勢が自然と伝わってくる温かいホテルです。ホスピタリティが高く、次回はクラブフロアに泊まってみたいです。食事、プールとサウナ等は予約を事前に入れておくことをおすすめします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

以前から一度は宿泊したいと思っていました。今回本館確約でいつもよりお安いプランがあったので利用させていただきました。期待しすぎたこともありますが、部屋からの景色は普通だったのと、チェックアウトの際、隣のスタッフさんは感じが良くていいなぁということがちょっと残念でしたが、他のスタッフさんは皆さん感じが良くお部屋は広く使いやすいくて、寛げました。お値段が少々高めですが、また利用したいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

たまには夫婦で都内観光という事で初めて利用しました。
やはりホテルのスタッフの対応、所作は素晴らしいと思いました。また廊下、部屋も高級感が溢れています。アメニティーも充実していました。
夜は近くのレストラン食事をしてイルミネーションを見ながら楽しむ事が出来ました。

残念なのは朝食でした。まぁ、コロナ禍ですので、妥協せざるおえないのでしょうが、プレートで出てきて、且つ、パンはクロワッサン以外全て甘く私としては普通のトーストが欲しいと思いました。オムレツもプレーンでこれも残念。
私も妻も唯一残念に思った点です。それ以外は本当に満足のいくホテルでした。
(もしかしたらルームサービスにしたら違った印象をもったかもしれません)

下記は細かいですが、感じた点。
まずチェックインに非常に時間がかかります。IT化が進んでいないようにさえ思います。それと、チェックインの間に、結構パーソナルな事を聞いてきます。しかもそれはカウンターの横隣の方にも丸聞こえとなります。どこからきたのか、どういう目的できたのかなど。また、お部屋まで案内される時も同様にスタッフさんがパーソナルゾーンに入ってきます。この辺りが気になりました。

それと、仕事柄海外から会社の役員を招聘することがあるのですが、(当然最近はコロナの影響でありませんが)、立地的にも当ホテルをお勧めするのですが、二度目に来日する際は、残念ながら当ホテルを利用することがありません。ほぼ全員外資系のホテルに流れます。我々、おもてなしを大事にして誇りに思いますが、もしかすると海外の方からするとそれは余計なお節介に感じるのかもとふと思った次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋の作りや雰囲気は、外資系ホテルに比べると少し地味に感じてしまいますが、ホスピタリティの高いホテルだと感じました。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

ホスピタリティが素晴らしい
従業員のレベル高いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

憧れだったので楽しみに伺いました。スタッフの皆さんの対応は素晴らしく、笑顔に元気を頂きました。ただ、ホテルショップのガルガンチュワで対応頂いた方だけは閉店間際に伺ったのが悪いのか(でも営業時間内でした)威圧的な印象で、笑顔はなく、イライラされているように見受けられました。他の方々が素晴らしい対応をされている中で印象に残ってしまい、残念ですし勿体ないと思いました。
お部屋の設備は申し分なく、掃除も行き届いており、大変快適に過ごせましたので、またぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月