二人での宿泊ですが、アメニティが１人分のみだったこと、アメニティ入れから取り出した時綿ごみがふわりと・・が不満でした。
部屋の中の広さや清潔さはとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

サービスアパートメンとは1ヶ月以上宿泊する人向けかと思い電話して一泊でもいいのか聞いてしまいました。一泊でも良くサービス価格になっているとのことで、高級宿にしてはお安いので早速予約しました。帝国ホテルは憧れだったので、夢叶い満足でした。部屋は古いけど、広さもあり窓から新幹線や列車がゆっくり駅に入って来るのを眺めました。重厚なエレベーター内には、一輪挿しにピンクの薔薇が両脇に飾ってあり素敵で、さすが帝国ホテルだと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

家族で東京旅行のために利用しました。
夜遅くのチェックイン、荷物多めでしたが、笑顔で対応いただき安心しました。
廊下ですれ違う従業員の方々が進んで笑顔で挨拶、子供にも手を振るなど細やかな気配りがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月3日に宿泊しました。観劇を楽しんだ後に いつもは利用できそうもない帝国ホテルを楽天トラベルのお得な利用料金で宿泊しました。ホテルスタッフのサービスは素晴らしく、居心地もよくリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

滞在中、何度か清掃員の方とすれ違ったが、立ち止まって挨拶される方もいらっしゃるがすれ違っても会釈などもなくバタバタ急いで行かれる方もいて　お忙しいのはわかるが、一流ホテルなのに少し残念な気持ちになりました。
食事は朝、昼、晩と大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

庶民的な料金で日本を代表する最高級ホテルに宿泊できて夢のようでした。
朝食もパンやコーヒーのお代わりをいただき、おいしかったです。
ホテル内は高級な感じはさほどありませんでしたが、ダブルベットは揺れもなく良く眠れました。室内に時計が２台もあるのには驚きました。浴室のシャンプーなどもカタカナで大きく書いてあるので高齢者にはありがたいです。１万３千円の低料金なのですべて満足ですが５万円も支払ってまでは利用はしないと思います。
日本一のホテルなのでもう少し高級感や派手さがあってもいいように感じました。落ち着きのある良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

きずかなかったが駐車場が有料になったのですね。他のホテルは概ね有料でしたからね。
でも、翌日の18時まで駐車OKは魅力です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

いつもお世話になっております。今回は私の誕生日として、いつもよりグレードアップした部屋をご用意いただきまして、ありがとうございました。いつも通り素敵な接客で満足しております。
一つだけどうしても気になった事が、ベッドのシーツなのですが、掛布団をめくったら、血のあとが3か所ありました。クリーニングした後でも落ちなかったのだと思いますが、シーツを交換時に気づいていただかないと、とても残念な気持ちになりました。
子供のころからお世話になり、大好きなホテルです。その理由の一つが安心を与えていただけているからです。また再来月に伺いますが、少し心配になっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

満喫しました。歴史があるため決して新しくはない建物ですが、時代に合わせてメンテナンスが行き届いている点、清掃が行き届いておりほこり等見られない点、良いものをより長く大切に使っていこうとする姿勢が自然と伝わってくる温かいホテルです。ホスピタリティが高く、次回はクラブフロアに泊まってみたいです。食事、プールとサウナ等は予約を事前に入れておくことをおすすめします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

以前から一度は宿泊したいと思っていました。今回本館確約でいつもよりお安いプランがあったので利用させていただきました。期待しすぎたこともありますが、部屋からの景色は普通だったのと、チェックアウトの際、隣のスタッフさんは感じが良くていいなぁということがちょっと残念でしたが、他のスタッフさんは皆さん感じが良くお部屋は広く使いやすいくて、寛げました。お値段が少々高めですが、また利用したいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

部屋の作りや雰囲気は、外資系ホテルに比べると少し地味に感じてしまいますが、ホスピタリティの高いホテルだと感じました。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

ロビーでチェックインする前、駐車場への誘導から丁寧な対応でした。
14時からのチェックインでしたが、お部屋の準備が出来ていると言う事で随分早くチェックインして部屋で暫しゆっくりする事が出来ました。
翌朝の朝食、パークサイドダイナーにてパンケーキとフレンチトーストを頂きました。
シンプルな見た目と味わいに朝から元気が出る朝食でした。
何処へ行くにも便利な立地とチェックアウトの日の18時まで無料で使える駐車場も有りとても素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

9月5日宿泊しました。到着が早かったのですが、チェックインと同時に部屋が利用できました。
帝国ホテルは素晴らしいホテルですが、2点改善されると良いのですが
1.朝外出時、ロビーの警備員の方からご挨拶をして頂きました。素晴らしいことですが。反対に
　出口にいたホテルの職員の方にこちらからご挨拶しましたが、無視でした。全く人がいない中
　残念です。
2.ルームサービスで朝食を頂きましたが、残念ながら紅茶葉がありませんでした。
　忘れられていました。
建て替え前に是非再度宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ホテルのご好意及びスタッフの配慮で快適に過ごすことできました。機会があれば家族でまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

さすが帝国ホテルという雰囲気は至る所に散りばめられていて素晴らしかったです。帝国ホテルを純粋に楽しみたいのであればタワー館より本館かなという感じもしますが、プールとサウナ、ジム、コンビニ(セブン・日曜休み)を利用するなら近くて便利だと思います。

コロナの為モーニングのブッフェが利用できないのは残念でしたが、ランチにもチェンジできたので中華の北京へ。

【前菜、スープ、単品2種を選択(エビチリ、カニ玉をチョイス)白飯(おかわり自由)杏仁豆腐、ジャスミンティー】内容はランチセットに近いですが、春巻きがついていなくて、麺類や炒飯は選べず、デザートの選択はない方式です。モーニングからの切り替えなので軽めなのでしょうか。今回はサーブのタイミングなどに幾度か難ありで少々残念でしたがやはり美味しかったですね。

パークサイドダイナーでは紅茶やコーヒー数種類(エスプレッソ、カプチーノ等 ) \500のテイクアウトもありましたのでちょっと立ち寄る楽しみもできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

憧れだったので楽しみに伺いました。スタッフの皆さんの対応は素晴らしく、笑顔に元気を頂きました。ただ、ホテルショップのガルガンチュワで対応頂いた方だけは閉店間際に伺ったのが悪いのか(でも営業時間内でした)威圧的な印象で、笑顔はなく、イライラされているように見受けられました。他の方々が素晴らしい対応をされている中で印象に残ってしまい、残念ですし勿体ないと思いました。
お部屋の設備は申し分なく、掃除も行き届いており、大変快適に過ごせましたので、またぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

憧れのホテルに泊まりたかった。このチャンスを生かさない手はないと考えた。銀座の夜景を見ながらのワインは堪らなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

流石は帝国ホテルという感じでした。あえて言わせていただくとすれば、あれだけスタッフがいれば行き届いて当然かも。でもいい時間を過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

サービスや接客もよく、心地よく過ごせるホテルだと思います。
質問や要望にも、きちんと誠意に答えていただき安心しました。
また、アメニティや寝具がよく、ひさびさに満足のいく休養がとれました。
ただ、本館とタワー館の連結がわかりにくく、遠い…
タワー館から直接部屋に上がるにも入口がわかりにくい…
高齢の方は、本館の方が使いやすいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

良いホテルではあるが、料金が高すぎる。今回の料金であれば、他のホテルに変更する。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月