はじめに今回で三回目でしたが、都合が悪くて一日に短縮してしまい、すみません。話は変わりますが、部屋は広くて、過ごしやすかったです。料理の方も、とても美味しくいただきました。ギフトも可愛かったですよ。またいつか、お会いましょー♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

国際フォーラムのイベントで利用しました。近くの立地でアクセスが良く良かった。また、ゆっくり利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

久しぶりに宿泊しました。ゆっくり過ごす事ができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

新幹線や山手線が見え、景色は最高であった。
その景色を見ながらルームサービスの朝食をいただいた。
部屋、風呂ともにコンパクトながら問題ない広さ。
館内のサービスも、もちろん行き届いている。
２泊したが、清掃なし、アメニティ限定といまどきの「リーズナブル」なシステムであった。それは納得できるが
一点、アメニティの石鹸が一つだけだったのが不満であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月3日に宿泊しました。観劇を楽しんだ後に いつもは利用できそうもない帝国ホテルを楽天トラベルのお得な利用料金で宿泊しました。ホテルスタッフのサービスは素晴らしく、居心地もよくリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

滞在中、何度か清掃員の方とすれ違ったが、立ち止まって挨拶される方もいらっしゃるがすれ違っても会釈などもなくバタバタ急いで行かれる方もいて　お忙しいのはわかるが、一流ホテルなのに少し残念な気持ちになりました。
食事は朝、昼、晩と大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

きずかなかったが駐車場が有料になったのですね。他のホテルは概ね有料でしたからね。
でも、翌日の18時まで駐車OKは魅力です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

素敵なお部屋でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

以前から一度は宿泊したいと思っていました。今回本館確約でいつもよりお安いプランがあったので利用させていただきました。期待しすぎたこともありますが、部屋からの景色は普通だったのと、チェックアウトの際、隣のスタッフさんは感じが良くていいなぁということがちょっと残念でしたが、他のスタッフさんは皆さん感じが良くお部屋は広く使いやすいくて、寛げました。お値段が少々高めですが、また利用したいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

たまには夫婦で都内観光という事で初めて利用しました。
やはりホテルのスタッフの対応、所作は素晴らしいと思いました。また廊下、部屋も高級感が溢れています。アメニティーも充実していました。
夜は近くのレストラン食事をしてイルミネーションを見ながら楽しむ事が出来ました。

残念なのは朝食でした。まぁ、コロナ禍ですので、妥協せざるおえないのでしょうが、プレートで出てきて、且つ、パンはクロワッサン以外全て甘く私としては普通のトーストが欲しいと思いました。オムレツもプレーンでこれも残念。
私も妻も唯一残念に思った点です。それ以外は本当に満足のいくホテルでした。
(もしかしたらルームサービスにしたら違った印象をもったかもしれません)

下記は細かいですが、感じた点。
まずチェックインに非常に時間がかかります。IT化が進んでいないようにさえ思います。それと、チェックインの間に、結構パーソナルな事を聞いてきます。しかもそれはカウンターの横隣の方にも丸聞こえとなります。どこからきたのか、どういう目的できたのかなど。また、お部屋まで案内される時も同様にスタッフさんがパーソナルゾーンに入ってきます。この辺りが気になりました。

それと、仕事柄海外から会社の役員を招聘することがあるのですが、(当然最近はコロナの影響でありませんが)、立地的にも当ホテルをお勧めするのですが、二度目に来日する際は、残念ながら当ホテルを利用することがありません。ほぼ全員外資系のホテルに流れます。我々、おもてなしを大事にして誇りに思いますが、もしかすると海外の方からするとそれは余計なお節介に感じるのかもとふと思った次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

同室した家族は、常宿にしたいと言っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ホスピタリティが素晴らしい
従業員のレベル高いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ホテルのご好意及びスタッフの配慮で快適に過ごすことできました。機会があれば家族でまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

有名なホテルなので後学のため泊まってみたかった。
とても良いホテルでした。
GoToキャンペーンもあってか、混んでいて、売店で客同士が喧嘩しだし、
高齢のサービス係の方に客の女性が八つ当たりしているのを見て、気の毒に思った。
色んな人が泊まるホテル、嫌なものを見た。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

さすが帝国ホテルという雰囲気は至る所に散りばめられていて素晴らしかったです。帝国ホテルを純粋に楽しみたいのであればタワー館より本館かなという感じもしますが、プールとサウナ、ジム、コンビニ(セブン・日曜休み)を利用するなら近くて便利だと思います。

コロナの為モーニングのブッフェが利用できないのは残念でしたが、ランチにもチェンジできたので中華の北京へ。

【前菜、スープ、単品2種を選択(エビチリ、カニ玉をチョイス)白飯(おかわり自由)杏仁豆腐、ジャスミンティー】内容はランチセットに近いですが、春巻きがついていなくて、麺類や炒飯は選べず、デザートの選択はない方式です。モーニングからの切り替えなので軽めなのでしょうか。今回はサーブのタイミングなどに幾度か難ありで少々残念でしたがやはり美味しかったですね。

パークサイドダイナーでは紅茶やコーヒー数種類(エスプレッソ、カプチーノ等 ) \500のテイクアウトもありましたのでちょっと立ち寄る楽しみもできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

憧れだったので楽しみに伺いました。スタッフの皆さんの対応は素晴らしく、笑顔に元気を頂きました。ただ、ホテルショップのガルガンチュワで対応頂いた方だけは閉店間際に伺ったのが悪いのか(でも営業時間内でした)威圧的な印象で、笑顔はなく、イライラされているように見受けられました。他の方々が素晴らしい対応をされている中で印象に残ってしまい、残念ですし勿体ないと思いました。
お部屋の設備は申し分なく、掃除も行き届いており、大変快適に過ごせましたので、またぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

流石は帝国ホテルという感じでした。あえて言わせていただくとすれば、あれだけスタッフがいれば行き届いて当然かも。でもいい時間を過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

予約時にお部屋にバースデイケーキを注文したいと備考欄に記載していたら、宿泊する2日前にその件について電話がかかってきて、もう注文期日を過ぎているので対応できないと言われました。だったらもっと早く教えてくれればいいのに。さすがにひどいと思いました。もちろん私の方も備考欄に書けば当然返事をしてくれると思っていたところはありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

以前から宿泊したかった帝国ホテルに11月11日、インペリアルフロアに1泊しました。その際、ジュニアスイートにアップグレードして頂きました。
15階でしたので眺望はまあまあでした。その他は文句なし。
そして朝食はバイキングで食べましたが、これまた最高。
まあ、休日の朝でしたから多少は混雑してました。
でも、さすが帝国ホテル！と思わされるとこが随所に感じました。
ただ週末でしたので、披露宴などが多数あり、エントランスは大混雑でした。
これはまあホテルの責任ではないので仕方ないですね。
ホントに素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。
心から感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

チェックイン時のクレジットカード確認で、フランスのクレジットカードが使えないことがわかり手持ちの現金をかき集めてお金をデポジットした時は慌てました。こういう経験は、日本では昔ハイクラスだけど古い旅館と、この帝国ホテルの二つだけです。古い型のカードリーダーだからかなと思いました。国際的なホテルがいまだに古いカードリーダーを採用してることに驚きました。現金をあまり持ち歩きたくない私達としては、次回また利用する機会があった時にそんなことが起きないことを願います。その後ホテルのオールドバーやその他のデパートでの買い物時は全くカードの支払いに問題はありませんでした。

トラブルのためかな？部屋をジュニアスイートにアップグレードしてと頂いたので総じて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月